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文档简介

1、公司补卡介绍信范文公司补卡介绍信怎么写?普通介绍信,它是用来介绍联系接洽 事宜的一种应用文体,具有介绍、证明的双重作用。以下是的公司补 卡介绍信,欢迎阅读。兹有我单位同志, _号为 _前往你处办理加油卡业务 (车号 ), 请予以协助办理,谢谢。xx 公司20xx 年 x 月 x 日中国石化加油站:现有我公司 * 到贵单位办理公司加油卡业务, 请予以配合办理。谢谢!xx 公司20xx 年 x 月 x 日XX 移动公司领导: 因我司员工XXX的手机卡损坏,号码为:XXXXXXXXXX)需要补一张新卡。兹介绍其本人前往贵处办理 ,请接洽。xx 公司20xx 年 x 月 x 日本流程自20x年x月x日

2、起执行,适用于2G 3G 4G手机卡、 无线上网卡用户,适用于本地补卡 / 换卡和异地补卡 / 换卡。注意:携号转网用户只能在归属地办理补换卡业务,不支持异 地补卡和换卡业务。1 、补卡的定义是指因用户丢失手机等原因造成卡遗失,而为用户补办SIM/USIM 卡。2 、换卡的定义:是指因SIM/USIM卡质量、终端适配、网络制式等原因,造成卡片无法使用,而为用户更换 SIM/USIM卡。主要存在以下几种情况:(1)SIM/USIM 卡在制作、运输期间损坏等,造成卡片无法使 用,而为用户更换 SIM/USIM卡。(2)因用户人为原因造成卡损坏,而为用户更换SIM/USIM卡。(3)因用户更换的手机

3、、无线上网卡、PAD等设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换 SIM/USIM卡。(4)因网络升级造成用户使用的 SIM/USIM卡不兼容,而为用 户更换SIM/USIM卡。1 、号码必须登记实名制客户资料:非实名制入网的用户:先补录客户资料成为实名制用实名制入 网的后付费用户:须提供有效 _ 件。 实名制入网的预付费(标准产 品)用户:有效 _ 户后,方可办理。2 、必须携带有效证件:(1)个人用户 : 提供个人有效 _件原件,如委托他人代办的 则代办人也必须提供代办人和机主两个人的二代 _ 原件。( 2)单位用户:需提供单位有效证件、 单位介绍信、 经办人 原件。

4、(3)坚决不允许异地补卡、异地换卡只能机主本人办理, 均不可委托他人代办不允许仅凭服务密码办理换卡、补卡业务。 机主证件不是 的,无法办理异地补卡、换卡,只能回归属地办理。(4)营业人员核对工作:须认真进行人证比对工作,核对用户 本人与 _ 件为同一人;在代办换卡的情况下,营业人员应当核对代 办人与其二代 _ 为同一人。3 、号码处于正常在用状态:1) 后付费用户:当号码处于欠费停机、停机保号或紧急停机(挂失)状态不可办理补卡 / 换卡业务。对于公众用户,欠 费停机用户须交清同一客户下 (现阶段可结清同一账户下) 所有用户 号码的逾期欠费后方可办理。( 2) 预付费(标准产品):用户如处于充值

5、期或处于锁定期 不能办理补卡 / 换卡业务。( 3) 处于未激活状态的预付费(标准产品)用户,经身份认 证后可办理补卡和换卡业务。补卡或换卡后,产品状态保持不变。4 、可以补/换USIM卡:所有移网老用户,不区分预付费与后付费, 均允许办理微型 USIM 卡补卡业务。营业员须询问用户使用终端的USIM卡类型,为用户提供相匹配的USIM卡,并提示用户必须使用与所提供的 USIM卡相匹配 的终端,否则由此造成的风险及损失由用户自行承担5 、机主登记为非 _的,营业厅增加辅助认证工作办理本地补卡、 换卡时,通过其它有效 _ 件办理入网的实名制 用户,必须通过辅助身份认证 (至少 5 条近期通话记录或最近连续两 次且不在同一月的缴费发票),进行严格的人证比对,方可办理6 、换卡特别要求:办理换卡时,营业人员须通过校验 ICCID 卡号

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