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文档简介

1、 企业配货管理调研报告配货是企业产品销售的一个重要环节, 配货工作的好坏直接影响到企业的销售。加强企业配货管理, 对企业理顺销售管理, 提升服务水平, 增加经济效益, 具有积极重要的作用。为了解企业配货管理, 促进配货管理工作深入发展, 我近期对服饰股份有限公司配货管理情况进行了调研, 调研采取深入服饰股份有限公司仓库, 与职工交谈、查看资料等方式进行, 现将调研情况报告如下:一、基本情况位于省市, 有员工人, 是一家集男装生产、销售为一体的大型服装企业。品牌自2002年9月推出以来, 以全国连锁、超大规模、男装自选的全新营销模式引发了中国服装市场的新一轮革命, 其高品位、中低价位的市场定位,

2、 款式多、品种全的货品选择, 无干扰、自由自在的“一站式”选购方式迅速赢得了广大消费者的欢迎, 因此被称为“男人的衣柜”。秉承“科技引领时尚, 创新成就价值”的企业发展理念, 坚持科技创新, 坚持“以人为本, 提供尽善尽美的产品与服务, 以店铺为纲, 不断创新追求与发展”的质量方针, 取得了良好的经营业绩。目前男装自选已遍及全国许多城市, 计划开满连锁店3000家, 把建设成为一个品牌强势、管理精良、技术领先、引领时尚的大型现代化服装企业。二、配货管理基本情况配货主要在公司仓库进行, 其工作流程为:一是根据发货员下发的发货单进行发货;二是通过扫描, 确认仓保员发货是否正确;三是扫描确认后, 杂

3、工进行装箱封存;四是在发货过程中, 对出错的货物进行回归仓位;五是从外单位进的货对其进行验收入库;六是把从加盟店退回的货物进行归类整理。总之配货管理情况比较良好, 员工思想素质与业务技能较高, 能够做到爱岗敬业、刻苦勤奋、认真努力工作, 工作效率与工作质量较好, 基本能够满足庞大和繁重的配货工作, 加盟店投诉情况不多, 公司领导对仓库配货工作较为满意, 多次给予肯定与表扬。三、配货管理工作中存在的问题与不足(一)学习不够, 创新意识不强仓库员工平时忙于工作, 对学习不够重视, 即使学习偏重于业务与管理方面, 政治学习很少。在配货管理工作中, 多按部就班, 照传统方式、老经验办事, 很少有创新意

4、识, 特别是运用信息技术提高工作效能方面做得不够。(二)精细化、制度化管理有待加强作为一家大型服装企业, 其仓库进出货十分繁忙, 工作量较大, 要提高工作效率与工作质量, 不发生差错, 必须加强精细化、制度化管理。仓库这方面做得不够, 工作忙的时候, 秩序比较混乱, 有七手八脚忙于一团现象, 进出货存在一定差错, 给原本繁重的工作又增加了新的工作量。(三)员工配合、团结协作精神不够强要做好配货管理工作, 需要仓库各位员工团结一致、齐心协力, 做到分工不分家, 朝着企业同一个目标, 共同把工作做好。但这方面做得不够, 每个员工只顾完成自己的工作任务, 对同事的工作不关心, 同事工作来不及或碰到困

5、难, 很少主动去帮助, 让同事自己去克服解决。四、解决存在问题与不足的对策与建议(一)认真学习, 提高业务工作水平仓库员工要加强学习, 提高政治思想觉悟和业务工作水平, 这是做好配货管理工作的基础, 适应今后业务扩大所增加工作量的需要。在学习上, 要努力学习科学文化与业务工作知识, 特别是学好配货业务知识。要通过学习, 切实提高自己的业务工作技能, 能够按照配货管理工作的需要, 做好各项配货管理工作, 为各加盟店服务好, 促进业务的发展。同时, 仓库员工要培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风, 服从工作安排, 紧密结合岗位实际, 完成各项配货工作任务。(二)加强管

6、理, 做到管理精细化、制度化要提高配货管理工作的工作效率与工作质量, 不发生差错, 服务好用户, 必须要加强管理, 做到管理精细化、制度化。仓库负责人要虚心学习其他企业先进的配货管理做法与经验, 找出自己存在的差距与不足, 进行针对性的整改, 切实提高精细化、制度化管理的水平。要分析出差错的环节和原因, 制定有效措施予以改进。要树立“不出差错就是最大效益”的意识, 在实际配货工作中, 坚持“精益求精, 一丝不苟”的原则, 认真对待每一件事, 认真对待每一项工作, 坚持把配货工作做好不出差错, 实现配货工作的高效与完美。(三)加强职业道德建设, 提高仓库凝聚力仓库员工要加强职业道德建设, 提高自己的思想情操与行为规范, 增强仓库员工间的凝聚力, 做到

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