条据书信 海尔空调售后承诺书.doc

1、海尔空调售后承诺书海尔空调售后承诺书海尔空调售后承诺书售后服务承诺公司售后服务(“顾客满意全程无忧”服务)简介“生意从服务开始”是企业文化的重要组成部分。因此，江西东成空调设备有限公司是一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意全程无忧”服务的公司。“顾客满意全程无忧”服务是：按照甲方要求夏季温度不得高于24（含），冬季温度不得低于16（含）。1）提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。2）提供顾客满意的高品质空调设备。3）提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。4）提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。5）定期回访用户，了解空调使用状况，及时

2、消除故障隐患。6）提供顾客满意的、及时周到的维修服务。7）提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。8）提供顾客满意的质优、纯正的零配件。9）东元空调各分公司均设立维修服务站，建立辖区内用户数据库，跟踪空调使用状况，及时提供优质服务。服务承诺1）在保用期内若因设备本身质量事故，由卖方负责修理或更换零部件，费用由卖方负责。2）保用期中因买方管理不当，人为操作所造成的损害，卖方实行有偿服务。3）超过保修期，价格优惠，配件以最低价格经常保养。4）接到报修后4小时内（分公司所在地）到位，一般问题24小时内解决，24小时全天候接收报修。5）我公司负责将设备运抵买方工地，车板交货。6）我公司负责对用

3、户使用、操作、维修和保养人员进行免费培训。制造商：东元集团江西东成空调设备有限公司经销安装：陕西德盛新能源有限公司xx-10-10第二篇、空调承诺书海尔空调售后承诺书业主/住户空调安装承诺书本人系望江名都号楼单元楼号之业主/住户，现需安装空调台，安装部位，承诺在空调安装过程中遵守管理处的规定，同时做到：1.本人对室外主机的安装质量，外立面统一，高空坠物及安全负全部责任；2.空调室外主机按照设计规定的位置安装，保证不乱开空调孔，不乱拉冷凝管，不拆除和破坏百叶窗，把空调滴水导入集中排水管中，以免空调滴水干扰其他住户的工作和生活；3.安装后如验收不合格，保证限期整改。承诺人：年月日篇二：空调承诺书2

4、空调安装及其使用承诺书本人系望江名都号楼单元楼号业主（住户），现需安装空调台（其中：客厅台，主卧台，次卧台)，本人郑重承诺：1、在空调安装及其使用过程中严格遵守相关规定，对空调室外机的安装质量及其安全承担全部责任；2、空调室外机按照设计规定的位置安装，保证不乱开空调孔，不乱拉冷凝管，不拆除或破坏百叶窗，不影响房屋外立面，把空调主机和室外机滴水导入集中排水管中；3、空调噪声控制在不影响相邻业主和住户的正常工作和生活为限；4、空调安装及其使用期间若出现任何异常情况，本人保证按照物业公司的具体要求自行无条件整改，并对所造成的一切损失承担全部责任。承诺人：年月日篇三：空调工程施工承诺书空调工程施工承诺

5、书我公司本着对建设单位及所承接工程认真负责的态度，对贵司招标活动所提出的工程项目，庄重地作出以下承诺：一、我公司承诺所承接的工程均以优良工程完成；二、我公司承诺所承接的工程均能按建设单位提出的合理工期完成，按公司及建委有关规定编制及提交竣工文件；对甲方或监理公司提出的整改意见，我公司保证在二个工作日内派人到现场进行整改。三、我公司承诺对所承接的工程安全负责，施工中做好安全防护措施，确保施工中无任何安全事故发生；四、我公司承诺做到文明施工，规范施工行为；五、我公司承诺派专人(技术员)驻贵司工程施工现场，投入足够的施工单位，另可根据具体进度要求加派施工队伍；六、在履行合同行为中，如违背以上承诺，我

6、公司将无条件接受建设单位的处罚。承诺人：黑龙江宏盛消防设施工程有限公司xx年2月22日篇四：安装空调等承诺书0业主安装空调承诺书naga尚院楼座号房业主：为了确保安装空调的安全、整体统一，本人承诺：一、空调外机安装的固定及支架的膨胀螺丝，长度必须在20公分以上（外墙保温层厚度（15公分左右），具体以实际现场安装操作为准。二、在安装前必须要按照横竖统一的原则进行安装。小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，空调外机安装必须采用防锈支架，外机滴水管需接到排水口中；三、安装过程中如有坠落物造成的任何事故损失，均有业主自己承担。四、后期空调外机如发生坠落（无固定期限）等安全事故，均有业主自己

7、承担；五、空调安装期间不得更改房内消防及配电设施系统等。七、空调安装后如外机噪音扰民生活，及市政市容管理部门要求拆除，业主将无条件拆除。八、业主在安装过程中所产生的废渣、废弃物不得乱倒乱放，要及时清理到物业处指定的地点，做到清洁施工。九、业主在施工过程中若有违反以上协议时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任及费用由业主承担。十、本协议一式两份，业主、物业处双方各持一份。经双方签字盖章后生效，具有同等效应。naga尚院物业管理处承诺人：安装单位：联系电话：单位电话年月日年月日篇五：业主住户安装空调承诺书业主/住户安装空调承诺书第1页，共1页本人，系之业主（住户）部，承诺在空调安装过程中海尔空

8、调售后承诺书遵守管理处的规定，同时做到：1、本人对室外主机的安装质量、外观统一及安全负全部责任；因设计上没有窗式空调位置,承诺不安装窗式空调；2、分体空调室外主机按照设计规定的位置安装，使用具有足够强度的不锈钢支架，并使用不锈钢螺栓；做到楼上楼下保持横平竖直；保证不乱开空调孔，不乱拉冷凝管；把空调滴水导入集中排水管中，以免空调滴水干扰其他住户的生活与工作；3、每安装一部空调预交300元押金，安装完工后经管理处验收合格后退领押金，如验收不合格，保证限期整改。第三篇、空调安装承诺书范文海尔空调售后承诺书安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网承诺书擎天华庭管理处：本人是阁楼单元的业主，为了保证小区建筑

9、内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守深圳市装修管理规定和房屋装饰装修管理协议，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：1空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。2防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。3主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。4不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。在施

10、工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担，所需的整改费用由本人承担。承诺人：年月日篇二：空调安装安全承诺书空调安装安全承诺书尊敬的业主朋友：为了规范、统一小区内空调安装，杜绝空调安装不当造成的人身伤害、财产损失事故，服务中心提示您注意如下事项：1、委托具有高空作业资质的人员安装空调；2、安装空调时须采取包括但不限于佩戴安全保护绳、安全帽、穿胶鞋等安全防护措施；3、在物业服务中心指定的位置摆放空调外机；4、空调安装完毕须固定室外机和空调位百叶窗；5、空调排水管须接入专用的冷凝水排水管内；6、需改动空调孔位置必须向物业中心提交申请，通过审批流程后方可进行施工；7

11、、进行施工安装时不得损坏建筑本体外立面。空调安装除应注意以上事项外，还应满足其他一切安装空调所要达到的安全、质量等要求。我已阅读上述提示并承诺按照上述要求安装空调并自行承担因空调安装不当导致的人身、财产损害赔偿责任。栋室业主：空调安装人员：年月日本提示一式两份，业主及服务中心各执一份篇三：安装技术和培训承诺书(2)十二、安装技术指导和培训承诺书为确保该项目能够保证使用方了解掌握安装、使用和维修、维护技术，做到无障碍安装、使用和维修保养。在项目安装之前，我们将安排中方安装技术人员对当地安装人员，进行对安装、使用和维修保养有全面的理论讲解和实践讲解。培训内容有空调基本结构及工作原理技术、安装需要准

12、备的工具、空调高空安全规范及安装步骤等技术资料等。技术指导培训资料主要以图片为主来进行讲解，通俗易懂。具体措施：1、技术指导培训资料英文版发给空调安装、维修人员。3、对空调安装、操作人员分组进行空调安装，检验培训效果，考核合格后，再分配安装工作任务。4、由中方安装技术人员现场全程跟踪检查安装质量。海尔空调售后承诺书我们忠实的承诺：完全能够保证使用方了解掌握安装、使用和维修、维护技术，做到无障碍安装、使用和维修保养。第四篇、空调使用承诺书海尔空调售后承诺书学生宿舍空调使用承诺书本人系号寝室寝室长，现本寝室成员需使用空调，我们承诺在空调使用过程中遵守学生寝室空调使用管理制度，如人为因素造成空调损坏

13、或空调遥控器丢失，则承担相应赔偿责任。承诺人（寝室全体成员签字）：年月日第五篇、空调器质量及售后服务承诺主要内容海尔空调售后承诺书空调器质量及售后服务承诺主要内容附件二第六篇、维修服务承诺书海尔空调售后承诺书维修服务承诺书致：xxxxxx置业有限公司我公司完全响应招标文件中质量保修协议条款的内容。第一节服务承诺1、保修期内的服务承诺1、1我公司承诺的保修期内责任1、1、1、工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场维修，除易损件外，各种零部件两次维修后仍不能正常使用，投标人应更换同品牌，同型号的零

14、部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。1、1、2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，协助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。1、1、3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行安全和使用管理培训，同时制定和提供特种设备的操作维护手册，以帮助操作维护人员尽快熟悉系统和掌握操作维修本领。1、1、4、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性，编制了售后服务保证细则。承诺方保证按售后服务保证细则进行售后服务。1、1、5、维护项目保养范围:如下a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源

15、、火灾报警主机、联动控制器及其线路等整套系统等。b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及所有管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。c、自动喷淋灭火系统：湿式报警阀、水流指示器、安全信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及所有管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。d、消防广播与消防电话系统：广播控制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。e、应急疏散指示系统：应急切换、照明亮度、充放电能。f、气体灭火系统：探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置（不包括充装气体）。g、消防联动控制系统：消防电梯、

16、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动，各消防水泵、风机控制柜。1、1、6、维护保养执行规范与程序：本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格按照中华人民共和国国家标准GB50166-xx火灾自动报警系统施工及验收规范第4、3、2条：火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。自动喷水灭火系统的维护保养工作，按照中华人民共和国国家标准GB50261-xx自动喷水灭火系统施工及验收规范第九章维护管理及附录E自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。不包括每日巡检及消防值班。海尔空调售后承诺书a、周巡检:乙方对该维护保养工程必须保证每周次的巡检，巡

17、检范围为：（1）检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录。（2）检查管道控制阀门，报警阀是否正常，保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。（3）检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。（4）检查泵房的供电及开关位置是否正常，并作好巡检的详细记b、紧急排故:当甲方的消防值班人员在值班过程中发现消防系统出现故障时，电话通知乙方，乙方对本市工程3小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故；对影响整个系统的大故障，乙方维修人员必须加班加点，尽快排除故障，恢复系统正常运行。遇特殊情况（如无备件、特殊部件一时无法解决）不能及时修复时，应经甲方同意并采取应急措施；如因甲方原因（如二次装修等），应

18、由甲方出具书面证明，方可推迟修复；为确保整个系统正常运行，局部故障必须在二天内修复。维修人员在排除故障恢复系统正常运行后，甲方应在乙方维修人员的故障处置记录签字认可。c、定期检查:乙方对所承接的维护保养工程必须保证定期检测。检查内容：（1）乙方对该维护保养工程必须保证每月一次综合检测，检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录，吹烟抽查测试报警探测器的报警功能；检查管道各控制阀门是否正常，保证管网不漏水及水量、水压正常；检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能；检查泵房的供电是否正常，开关位置是否正常，并作好检测的详细记录，每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备，如消防水泵、

19、排烟风机、正压风机等，保证各种电机启停正常、运转正常。每月进行各主、备设备自动切换功能测试。检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采用专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能；并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求；利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动情况，检查洒水喷头等。以上内容检测时发现问题应及时进行处理。（2）每季度应测试系统的供水能力是否符合要求，利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作情况及信号传输情况；采用专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示；检查火灾广播的切换、播放功能；分期分批测试

20、各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动情况。发现问题及时修复，并应填写季度检测表，由甲、乙双方签字存档。（3）每年必须进行一次全面综合检测，保证消防各系统功能符合要求。对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作，并应填写年检表，由甲、乙双方签字存档。d、月、季、年检报告需一式三份，消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。1、2、本工程在保修期内提供驻现场的维护保养小组海尔空调售后承诺书1、2、1、建立以项目经理为组长，专业技术人员组成的设备维护小组，为本工程专职提供技术、运行保障服务。1、2、2、全天候提供维护保障。质保

21、期内维护保障小组常驻现场，跟踪进程设备进行的技术、质量保障。1、2、3、24小时售后服务电话。2、保修期满后的服务承诺无偿质保期后，我公司提供终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收取任何服务费（仅收取材料成本费用）。建立定期的跟踪回访制度，售后服务业主评定表为业主提供优质的回访服务。接到业主信息后24小时内达到现场并排除故障，确保设备处于良好的运行状态。第二节技术支持1、编制设备性能、操作手册我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统设备性能、操作及维护手册，提供以下资料。1、1、各系统的详细说明（包括各设备的编号、安装位置等）1、2、设备元器件的性能，详细的技术规格及技术参数。1

22、、3、测试报告1、4、试运转记录1、5、设备性能和自动控制系统的详细描述1、6、系统设备的操作说明1、7、维修保养的技术说明1、8、工具和备用件名细表1、9、系统安全操作要求1、10、各系统流程图1、11、竣工图1、12、主要设备材料供应商一览表（包括维修期限，供应商联系方式）1、13、设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表2、技术培训义务为业主方各系统技术人员、操作人员、维护人员进行理论和操作技能培训，免费提供详细的培训文件。教受各系统产品的性能、特征，系统流程各种运行参数、故障的排除方法等各种理论与实际操作方法。根据各系统技术要求，协助业主制定设备运行管理的有关制度。3、回访

23、为了使业主在使用过程中更安全，也为了验证的安装水平和总结经验和不足，对此项目要进行以下几种类型的回访。技术性回访。定期回访（月、季度、年度）。不定期回访（采用电话、传真、邮件、电子信箱等形式）。座谈会回访（根据业主的需要）。保修期满前回访。投标人：四川xxxx消防工程有限公司法定代表人：xx年x月xx日第七篇、空调改造承诺书海尔空调售后承诺书空调改造承诺书甲方：卓达物业服务股份有限公司乙方：为了配合乙方改造空调，甲方和乙方订立本责任书。1、乙方自行改造的施工单位必须具有空调施工资质，要求出示资质证书的原件，并交资质的复印件给甲方留存。2、改造空调期间，需要对空调系统泄水，空调泄水时以及在改造期

24、间因空调原因对乙方造成的一切损失由乙方负责。3、空调自行改造后，由乙方负责改造的空调区域甲方不再负责，由该区域空调造成的一切损失由乙方负责，造成的其他直接或间接的损失由乙方承担。4、空调改造期间如果对设备造成损坏由乙方负责。5、乙方对该区域进行空调改造后，因乙方自行施工区域造成空调故障、漏水等问题，责任由乙方负责，改造需一次完成。6、空调改造时间确认：甲方：卓达物业服务股份有限公司乙方：第八篇、天加空调售后服务承诺书海尔空调售后承诺书天加售后服务承诺公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。因此，南京天加空调设备有限公司是唯一一家在商用、

25、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。“顾客满意”全程无忧五星级服务是：1）提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。2）提供顾客满意的高品质空调器。3）提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。4）提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。5）定期回访用户，了解空调使用状况，及时消除故障隐患。6）提供顾客满意的、及时周到的维修服务。7）提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。8）提供顾客满意的质优、纯正的零配件。9）天加空调各分公司均设立维修服务站，建立辖区内用户数据库，电脑跟踪空调使用状况，及时提供优质服务。服务承诺1）

26、在保用期内若因设备本身质量事故，由卖方负责修理或更换零部件，费用由卖方负责。2）保用期中因买方管理不当，人为操作所造成的损害，卖方实行有偿服务。3）超过保修期，价格优惠，配件以最低价格经常保养。4）接到报修后4小时内（分公司所在地）到位，一般问题24小时内解决，24小时全天候接收报修。5）我公司负责将设备运抵买方工地，车板交货。6）我公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费服务人员准则1.目的规范服务，确保有效，超越客户需求。2.程序2.1出发前的检查、确认到客户单位之前，要确认如下事项2.1.1确认事项2.1.1.1有关客户的事项客户名称地址电话号码负责人2.1.1.2发生故障的机型、出厂编号，应用场所2.1.1.3接到联络的故障内容2.1.1.4配管、风道等相关工程的施工图，机器的技术资料2.1.1.5故障维修用工具、计测仪器、零配件、材料2.1.1.6服务表格等文件2.1.2检查事项2.1.2.1工具、计测仪器等的状况2.1.2.2服务车的运行状态2.1.2.3通讯器材的工作状态2.1.2.4制冷剂检漏设备、制冷剂容器的剩余量2.2穿着2.2.1维修服务工作时要穿工作服，工作鞋2.2.2巡