同等学力工商管理名词解释汇总

1、名词解释1、心理能量：是促使人2、正式组织：是两个或意识到自己的需求和主体性，驱使人采取两个以上的人的有意识的加以协调的行为适当行为的心理力量。或力的系统。3、非正式组织：所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识的体系化、类型化了的多种心理因素的系4、管理：是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。5、组织内部平衡：指由 单独个体行为到集体化协作行为的环节， 与贡献的平衡，即组 织提供个人的可用来满足个人需求、影响个体与组织整体之间的平衡。组织内部平衡个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织诱因与贡献的平衡。6、企业：是在一定财产 关系支配下按照利润最大化原则行动的经 济行为主体。

2、是为了获取利润而从事生产经 向社会提供商品或劳 务的独立经济组织。企业是市场经济活动 的主体。7、所有权：是指对主体8、产权：是一个社会所 行为关系。拥有财富这一特定事实给予社会性的认可 强制实施的选择一种经济品的使用的权利和保护。，是由人们对物的使用权所引起的相互认可9、股份有限公司：是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票或股权证）筹集资本，股东以其所认购股司承担有限责任，公 司以其全部资产对公司债务承担责任的企 业法人。10、程序化决策：是指决 策可以程序化到呈现出重复和理性的状态 ，可以程序化到制定出一套处理这些决策的序，每当它们出现时 ，即可按照固定程序进行处理，而不需要 再特意去处

3、理它们。通常又将“程序化决策“结构良好”的决策 。11、非程序化决策：是针 对那些新颖、无结构问题，这类决策又可 的程序和规律可以依 据，需要单独作出处理。以称之为“结构不良”的决策。这类决策没12、个人价值系统：个人价值系统是个人的思想、价值观、道德标13、组织结构：是指组织14、管理幅度：受认识和15、制度规范：是组织管内部分工协作的基本形式或框架。 情报处理能力的制约，管理者的有效协调 理过程中借以约束全体组织成员行为，确准、行为准则等所构成的相对稳定的思想体人数有一个客观的限度，我们称之为管理幅定办事方法，规定工作程序的各种章程、条则、规程、程序、标 准、办法等的总称。16、制度化管理

4、：以制度 规范为基本手段协调企业组织集体协作性17、直线职能制：是一种 以直线制结构为基础，在厂长（经理）领 指挥与职能部门参谋 、知道相结合的组织结构形式。18、业务规范：业务活动 过程中那些大量存在、反复出现，又能摸的为管理方式。导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理索出科学处理办法的事物所制定的作业处理19、职务轮换：是让 管理人员一次分别担任同一层次不同管理 职务，或不同层次相应职务，全面培养管理 方法。20、激励：是指人类活动21、动机：是在需要的基22、正强化：又称积极强23、负强化：又称消极强24、领导：是较为直接、 过程。的一种心理状态，它具有加强和激发动机 础上产生的，引起和

5、维持着认得行为，并 化，即利用强化物刺激行为主体，来保持 化，即利用强化物抑制不良行为重复出现 具体的管理工作，是管理者运用权力和影，推动并引导行为是指朝向预定目标的作用 将起导向一定目标的心理机制。 和增强某种积极行为重新出现的频率。 的可能性运用的管理手段。响力引导和影响下属按照企业目标要求努力25、正式沟通：是通过组织正式结构或侧击系统运行的，由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息交流，例如组织与组 织之间的信函来往，组织内部的文件传达 、召开会议、上下级之间的定期情报交换以颁布的法令、规章、 公告等。正式渠道沟通包括上行沟通、下 行沟通、横向沟通与斜向沟通。26、沟通是指为了设

6、定的 目标、凭借一定的符号载体，在个人与群 体间传达思想、交流感情与互相沟通信息的 27、非正式沟通：是 不安组织结构中正式的沟通系统川大消息 、而让消息在组织结构中任意流动。28、组织文化：以组织基 本目标和价值观为核心形成的，包括成员 思维方式和行为方式在内的一整套观念一行 就是组织文化。29、价值观念：企业及全 体员工一致赞同的关于客观事物对企业是 否有价值，以及价值大小共同认识或看法。 了一个企业的基本概 念和信仰，反映了企业内部衡量事物重要 程度及是非优劣的根本标准，因而是组织文 基石。30、体系惯性：是在企业 运行过程中整体意义上形成的固定、僵化 的体系和程序。31、权变观点：权变

7、观点 认为，不存在一套任何时候、任何条件下 都是用的管理体系和管理方法，管理过程中 处在变化之中。统。是诱因 的贡献，是营活动，的一种份对公固定程称之为有固定系。度。例、守）统一规定。 人员能力的。工作的传递与 及组织正式过程。为系列，它体现 化的核心和一切都和思维方法，工作习惯等。利用矛盾和冲突，调动两方面的力量，在更 高水平求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋 划。它，企业战略又是制定各种计划的基础。的各种共同努力的效果。 体方向，有自己的完成时间。 域。它反映出企业目前与其外部环境相互作 用的程资源配置到好坏会极大的影响企业实现自己 目标的、总特征和总的指导思想。在市场上所形成的与其竞

8、争对手不同的竞争 地位。集合。观因素，主要包括政治、经济、社会和技术 这四大32、个体惯性：指个人在 长期组织生活中形成的固定的观念、准则33、中庸之道：既不是不 偏不倚，也不是调和，妥协，而是能动的 上实现协调，促进企 业发展。34、企业战略：是指企业 面对激烈变化，严峻挑战的经营环境，为 是企业战略思想的集 中体现，是企业经营范围的科学规定；同 时35、协同作用：指企业从 资源配置和经营范围的决策中所能寻求到36、企业的目标：在企业 目的的总框架中，为企业和职工提供的具37、经营范围：制企业从 事生产经营活动的领域，又称为企业的定 度，也可以反映储企 业计划与外部环境发生作用的要求。38、

9、资源配置：指企业过 去和目前资源和技能配置的水平和模式。 程度。39、企业使命：企业管理 者确定的企业生产经营的总方向、总目的40、竞争优势：指企业通 过气资源配置的模式与经营范围的决策，41、战略目标：指企 业在其战略管理过程中所要达到的市场竞 争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的 领先地位、 总体规划、竞争能力 、技术能力、市场份额、收入和盈利增长 略、投资回收略以及企业形象等。42、产业：是指一组生产 的产品非常相似、可以相互替代的企业的43、宏观环境：又称一般 环境，是指影响一切行业和企业的各种宏 类影响企业的外部环 境因素。44、核心能力：就是企业 在具有重要竞争意义的经营活动中能

10、够比45、组织能力：是所有资 产、人员与组织投入产出过程中的一种复 其竞争对手做的更好的能力。杂的结合，包含了一组反映效率和效果的能 力。 46、SWOT 分析法： 一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各 种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营 战略的常 用的 方法。47、企业价值链：波特认 为企业每项生产经营活动都是其创造价值 的经济活动；那么，企业所有的互不相同但 又相互 关联的生产经营活动 ，便构成了创造价值的一个动态过程，即 价值链。48、战略联盟：由两个或 两个以上有着共同战略利益和对等经营实 力的企业（或特定事业和职业部门 ），为达到共同 拥有市场，共同使用 资源等战略目标，通过各

11、种协议、契约而 结成的优势互补或优势相长、风险共担、生 产要素水平 式双向或多向流动的 一种松散的合作模式。48、股权控制：是指 股份制企业或有限责任公司中持股者依据 其所拥有的股份份额，行使对所投资企业的 决策权。 49 、 并购战略：指企 业取得外部经营资源、谋求对外发展的公 司战略之一。主要包括：企业兼并、企业收 购、企业划 转三 种形式。50、相关多元化：多元化投资于与现有的业务战略价值链相吻合的业务战略没有关系的业务。51、战略吻合：不同业务52、公司紧缩战略：是指 径和方法。单位价值链一个或多个活动与现有的市场对公司的股本或资产进行重组，从而缩减53、资产剥离：公司为实 现利润最大

12、化或整体战略，将现有的某些 公司，并取得现金或 有价证券的回报。机会非常相似。主营业务范围或缩小公司规模的各种资本运子公司、部门、固定资产或无形资产等出售作的途给其他54、资产置换：指一家公 司将自己的部分或全部资产与另一家公司的资产进行置换，之一交易可以理解为公司在剥离资产的同时获得了收 购方以资产形式给予的回报。55、战略控制：监督战略 手段。实施过程，及时纠正偏差，确保战略有效实施，使战略实施结果基本上符合预期计划的必要56、权变计划：指企业在战略控制过程中为了在发生重大意外情况57、市场：是指具有特定58、市场营销：是指与市 的活动。需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来 场有关的人类活

13、动，即以满足人类各种需59、企业经营观念：就是 意识。企业在开展市场营销的过程中，在处理企60、生产观念：是指企业给顾客提供廉价产品的观念。生产观念认时，企业必须采用的备用应变计划。满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、为，消费者喜欢那些可以随处购买得到而且实交换思想和价格低廉的产品，企业应致 力于提高生产效略和分销效率，扩大生产 ，降低成本以扩展市场。61、产品观念：企业认为 消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种 特色的产品，企业应致力于生产高价值产品 ，并不 断加以改进，最容易 导致“市场营销近视 ”。62、推销观念

14、：是为许多 企业所采用的另一种观念。他认为，消费 者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如 果听其 自然的话，消费者一 般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力推销，以刺激消费者大量购买某一企业的产品。推 销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多 企业产品过剩时，也常常奉行推销观念。63、市场营销观念：市场 营销观念认为，实现企业各项目标的关键 ，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并 且比竞 争者更有效的传送目 标市场所期望的物品或服务，进而比竞争 者更有效的满足目标市场的需要和欲望。64、客户观念：是指企业 注重收

15、集每一个客户以往的交易信息、人 口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息 以及分 销 偏好信息等，根据 由此确认的不同客户终生价值，分别为每 一个客户提供各自不同的产品或服务，传播 不同的信息， 通 过提高客户忠诚度 ，增加每一个客户的购买量，从而确保企 业利润的增长。65、社会市场营销：社会 市场营销观念提出，企业的任务是确定各 个目标市场的需要、无望和利益，并以保护 或提高 消费者和社会福利的 方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市 场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。6

16、6、关系市场营销：企业 与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言， 石油馆各方实现各自目的。企业与顾客之 间的长期关系是关系营销的核心概念。67、顾客让渡价值：是指 顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它包括 产品价值、服务价值、人员价值和形象价 值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品 所耗费的时 间、精神、体力以及 所支付的货币资金等，因此，顾客总成本 包括货币成本、时间成本、精神成本和体力 成本。 68 、 企业价值链理论 ：是指在企业内部创造价值的不同单位、 但有互相关联的经济

17、活动的集合。69、绿色市场营销：绿色 营销，即企业在满足消费需求、谋求企业 发展的同时，以可持续发展思想为经营理念 ，以环 境保护、节约自然资 源并自觉注意维护人类社会长远利益为价 值观，并将此视为企业生存和发展的条件和 机会的一种 新型营销观念和营销 活动。70、CRM ：是面向顾客优 化市场、服务、销售业务流程，曾强企业部 门间集成协同能力，加快顾客服务响应速度 ，提 高顾客满意度何种程 度的一整套解决方案。71、交叉销售：是 CRM 的一个重要应用 领域。交叉销售是指借助 CRM ，发现现有顾客的多种需求， 并通过满足其需 要而销售多种相关服 务或产品的一种新兴营销方式。72、战略计划过

18、程：指企 业的最高管理层通过制定企业的使命、目 标、业务组和计划和新业务计划，在企业的 目标和 资源（或能力）与迅 速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。换言之，战略计划过程是企业及其各业务单 位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一些列重大步骤，包括：规定企业使命；确定企业目标；安排业务组合； 执行新业务计划。73、市场渗透：通过改进 广告、宣传和推销工作，在某些地区增设 商业网点，借助多渠道将同一产品 送达同一市场，采取 短期削价等措施，在现有市场上扩大现有 产品销售。上扩大74、市场开发：即企业通 过新地区或国外增设新商业网点或利用新 分销渠道，加强广告促销等措

19、施，在新市场 现有产品的销售。75、产品开发：即企业通76、前向一体化：即企业77、水平一体化：即企业78、后向一体化：即企业79、多元化增长：是企业过增加花色、品种、规格、型号等，向现 通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有 收购、兼并竞争者的同种类型企业，或者 通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有 尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种有市场提供新产品或改进产品。 和控制其分销系统，实行产销一体化。 在国内外与其同类企业合资生产经营等。 和控制其供应系统，实行供产一体化。 产品和业务，扩大企业的生产乏味和市场范围，是企业的特长充分发挥 ，使企业的人力、物力、财力等资源得到 充分利用。80、水平

20、多元化：即企业 利用原有市场，采用不同的技术来发展新 产品，增加产品的种类。水平多元化的特点是元产品与新产品的基本用 途不同，但存在较强的市场关联性，可以 利用原来的分销渠道销售新产品。81、同心多元化：即企业 利用原有的技术、特长、经验等发展新产 品增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。82、集团多元化：几大企 业提高收购、兼并其他行业的企业，或者 在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中 去，新 产品、新业务与企业 的现有产品、技术、市场毫无关系。也就 是说，企业既不以原有技术也不以原有市场 为依托，向 技术和市场完全不同 的产品或劳务项目发展。83、市场营销管理：是指 为了实现企业

21、目标，创造、建立和保持与 目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控 制。市场营销管理的实质是需求管理。84、市场营销管理过程： 也就是企业为实现企业使命和目标而发现 、分析、选择和利用市场机会的管理过程。更具体地说，市场营销管理 过程包括如下步骤：分析市场机会，选择 目标市场，设计市场营销组合，管理市场营 销活动。 85 、 市场细分：企业 可以根据目标市场需求变化，及时的、正 确的调整产品结构和市场营销组合，使产品 适销对路， 扩大 销售，还可以集 中使用企业资源，以最少的经营费用去的 最大的经营效益。86、目标市场：就是企业 决定要进入的那个市场部分，也就是企业 拟投

22、其所好，位置服务的那个顾客群（这个 顾客群 有颇为相似的需要）87、无差异市场营销：是 指企业在市场细分之后，不考虑各子市场 的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市 场营销组合，力求在一定程度上适合尽可 能多的顾客需要。88、集中市场营销：是指 企业集中所有力量，以一个或少数几个性 质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上拥有较大的市场 占有率。89、差异市场营销：是指 企业决定同时为多个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个 子市场的需要。差异市场营销的主要缺点 是会使企业的生产成本和市场营销费用增加 。90、市场定位

23、：企业为了 使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾 客心目中形成一种特殊的偏爱，这就是市 场定位。91、市场营销环境：指影 营销环境。响企业市场营销活动及其目标实现的各种92、环境威胁：指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果到企业的市场地位。93、市场营销机会：只对 企业市场营销管理富有吸引力的领域。在 其吸引力以及每一个 机会可能获得成功的概率来加以分类。因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势该领域内，企业将拥有竞争优势。这些机会94、微观环境：只对企业 服务其顾客的能力构成直接影响的各种

24、力 竞争者和各种公众， 这些都会影响企业为其目标市场服务的能 力。量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、观市场将伤害可以按市场、95、宏观环境：指那些给 企业造成市场机会和环境威胁的主要社会 力量，包括人口环境、经济环境、自然环境 、技术 环境、政治和法律环 境以及社会和文化环境。这些主要社会力 量代表企业不可控制的变量。96、组织市场：是由各种 组织机构形成对企业产品和劳务需求的综 和政府市场。97、产业市场：又叫生产 者市场或组织市场。它是指一切购买产品 出租或供应给他人的 个人和组织。合。它可分为三种类型，即产业市场、中间和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以商市场供销售、98、中间商市

25、场：是指那 些通过购买商品和劳务以转售或出租给他 人获取利润为目的的个人和组织。中间商不 提供形 式效用，而是提供时 间效用、地点效用和占有效用。中间商市 场由各种批发市场和零售商组成。99、政府市场：是指那些 为执行政府的主要职能而采购或租用商品 的各级政府单位，也就是说，一个国家政府 市场上 的购买者是该国各级 政府的采购机构。100、采购中心：所有参与 购买决策过程的人员构成采购组织的决策 单位，市场营销学称之为采购中心。企业采 购中 心通常包括五种成员 ：使用者、影响着、采购者、决定者、信 息控制者。101、竞争者：一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似

26、的其他企业。102、从容不迫型竞争者：竞争者反应不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为顾客忠实于自己的产品；也可能重视不够，没有发现对手的 新措施；还可能是缺乏资金无法坐车相当 的反应。103、选择性竞争者：竞争者可能会在某些方面反映强烈，如对降价竞销总是强烈反击，但对其它方面（如增加广告预算、加强促销活动 等）却不予理会，因为他们认为这对自己 威胁不大。104、凶猛型竞争者：竞争 者对任何方面的进攻都迅速强烈的做出反 旦受到挑战就会立即 发起猛烈的全面反击。105、随机型竞争者：企业 的反应模式难以捉摸，他们在特定的场合 将会采取什么行动。106、市场主导者：是指在 相关产品的市场上占有率最高的

27、企业。一应，如美国宝洁公司就是一个强劲的竞争者可能采取也可能不采取行动，并且无法预料般说来，大多数行业都有一家企业被认为是他们市场主导者，它在价格变 动，新产品开发、分销渠道的宽度和促销 力量等方面处于主宰地位，为同业者所公认107、市场挑战者：是指那 些在市场上处于次要地位（第二、第三甚 司、软饮料市场的百 事可乐公司等等。至更低地位）的企业，如美国汽车市场的福特公108、市场跟随者：是指那 些在市场上处于次要地位（第二、三甚至 攻并图谋取而代之， 而是跟随在主导者之后自觉地维持共处局 面。109、市场补缺者：是指精 心服务于市场的某些细小部分，而不与主 的市场位置的企业。更低地位）的企业，

28、他不是向市场主导者发要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据动进有利110、产品整体概念：包括 核心产品、有形产品和附加产品三个层次 。核心产品是指消费者购买某种产品时所追 求的 利益，是顾客真正要 买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供 的实体和服务的形象。附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保 证、安装、售后服务等。111、产品组合：产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。一般是通过产品组合的长度、宽度、深度和关联性来分析产品组合。112、服务：是指用于出售或者是同产品连在一起进行出

29、售的活动、利益或满足感。113、品牌：也就是产品的牌子，它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的 组合构成，用做一个销售者或销售者集团 的标识，以便同竞争者的产品相区别。114、产品生命周期：是指 产品从进入市场到退出市场所经历的市场 生命循环过程。产品只有经过研究开发，试销然后进入市场，它的生 命周期才算开始。产品退出市场，标志着 生命周期结束。115、成本加成定价：指按 照单位成本加上一定百分比的加成来制定 产品销售价格。加成的含义就是一定比率的利润。116、目标定价法：是指根 据估计的总销售收入（销售额）和估计的 产量（销售量）来制定价格

30、的一种方法。目 标定 价法有一个重要的缺 陷，即企业一级的销售量求出应制定的价 格，殊不知价格却有恰恰是影响销售量的重 要因素。117、感受价值定价法：就是企业根据购买者对产品的感受价值来制定价格的一种方法。感受价值定价与现代市场定位观念相一致。企业 在为期目标市场开发新产品时，在质量、 价格、服务等各方面都需要体现特定的市场 定位观念。118、反向定价法：是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售 价。这种定价方法不一实际成本为主要依 据，而是以市场需求为定价出发点。119、随行就市定价法：是指企业按照行业难以估算成本（ 2）企业打

31、算与同行和平共120、功能折扣：功能折扣是制造商给某些（如推销、储存、服 务）的平均现行价格水平来定价。在以下情况 下往往采取这种定价方法：（ 1） 处（ 3）如果另行定价，很 难了解购买者和竞争者对本企业的 价格的反映。批发商或零售商的一种额外折扣，促使他 们愿意执行某种市场营销功能121、FOB 原产地定价：就是顾客双方按照厂价购 买某种产品，企业只负责将这种产品运 到产地某种运输工具上交货。 交货后，从产地到目 的地的一切风险和费用概由顾客承担。122、基点定价：即企业选123、声望定价：是指企业 定成整数或高价。定某些城市作为基点，然后按一定的厂价 利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所

32、124、尾数定价：又称奇数定价，即利用消费者以数字认识的某种心加从基点城市到顾客所在地的运费来定价。 产生的某种心理来制定商品的价格，故意把理指定尾数价格，使消费者产生价格较廉的价格感觉，还能是消费者产生定 价认真，有尾数价格是经过认真的成本核 算，才产生的结果，使消费者对定价产生信 任感。 125 、招徕定价：零售商利用部分顾客求廉 的心理，特意将某几种商品的价格定得较 低以吸引顾客。126、差别定价：也叫价格 劳务。歧视，就是企业按照两种或两种以上不反127、撇指定价：是指在产 油。品生命周期的最初阶段，把产品的价格定128、渗透定价：企业把它129、分销渠道：是指某种的创新产品的价格定得

33、相对较低，以吸引商品和服务从生产者向消费者转移的过程应成本费用的比例差异的价格来销售某种产 品或得很高，以攫取最大利润，犹如从鲜奶中攫 取奶 大量顾客，提高市场占有率。中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所 有权转移的所有企业和个 人，分销渠道包括商人中间商和代理中间 商，还包括处于渠道起点和终点的生产者和 最终消费者 或用户。但它不包括 供应商和辅助商。130、密集分销：是指制造 商尽可能的通过许多负责任的、适当的批 发商、零售商推销其产品。131、选择分销：是指制造 商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选 的、最合适的中间商推销其产品。132、独家分销：是指制造 商在某一区域仅选择一家中间商

34、推销其产 品，通常双方协商签订独家经销合同，规定 经销 商不得经营竞争者的 产品，以便控制经销商的业务经营，调动 其经营积极性，占领市场。133、物流：是指通过有效 地安排商品的仓储、管理和转移，使商品 在需要的时间到达需要的地点的经营活动。134、促销组合：指企业家 根据促销的需要，对广告、销售促进、宣 传与人员推销等各种促销方式进行的适当选 择和 综合编配。从促销的 历史发展过程看，企业最先划分出人员推 销职能，其次是广告，在此时销售促进，最 后是宣传。135、推式策略：指利用推销人员与中间商促销将产品推入渠道，是指生产者将产品 积极推到批发商手上，批发商又积极地将产品推给零 售商，零售商

35、再将产品推向消费者。136、拉式策略：制企业针 对最后消费者，花费大量的资金从事广告 及消费者促销活动，以增进产品的需求。137、广告：由明确的发起 者以公开支付费用的方法，以非人员的任 何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。138、人员推销：指企业通 过派出销售人员与一个或一个以上可能成 为购买者的人交谈，做口头陈述，以推销商 品， 促进和扩大销售。139、销售促进：指出了人 员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者 购买和经销商效益的各种市场营销活动。例如，陈列、演出、展览会 、示范表演以及其他推销努力。140、宣传：指发起者无需 花钱，在某种出版媒体上发布重要商业新 闻，或者在

36、广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报道、展示、演 出，用这种非人员形式来刺激目标顾客对 某种产品、服务或商业单位的需求。141、财务管理理论：是根 据财务管理假设所进行的科学推理或对财 务管理实践的科学总结而建立的概念体系，其目的是用来解释、评价 、指导、完善和开拓财务管理实践。142、财务管理的理论结构 ：是指财务管理理论各组成部分以及这些 部分之间的排列关系。是以财务管理环境为起点，财务管理假设为前提 ，财务管理目标为导向的由财务管理的基 本理论、财务管理的应用理论构成的理论结 构。 143、 企业价值最大化：是指通过企业财务 上的合理经营，采用最优的财务政策，充 分考虑资金的时间价值和

37、风险与报酬的关系，在保证 企业长期稳定发展的基础上使企业总价值 达到最大。114、宏观财务管理环境： 是对财务管理有重要影响的宏观方面的各 种因素，如国家政治、经济形势，经济发展水品，金融市场状况等。宏 观环境的变化，一般对各类企业的财务管 理均产生影响。115、微观财务管理环境： 是对财务管理有重要影响的微观方面的各 种因素，如企业组织形式、生产状况、企业的产品销售市场状况、企 业的资源供应情况等。微观环境的变化一 般只对特定的企业财务管理产生影响。116、财务管理假设：是人 们利用自己的知识，根据财务活动的内在 规律和理财环境的要求所提出的，具有一定事实依据的假定或设想， 是进一步研究财务

38、管理理论和时间问题的 基本前提。117、理财主体假设：是指 企业的财务管理工作不是漫无边际的，而 应限制在每一个经济上和经营上具有独立性的组织之内。118、持续经营假设：是指 理财的主体是持续存在并且能执行其预计 的经济活动。也就是说，除非有相反的证明 ，否 则，将认为每一个理 财主体都会无限期地经营下去。它明确了 财务管理工作的时间范围。的。只有在有效市场上，财务管理才能正常的价值可以不断增加，这一假设实际上指明员，因而，他们的理财行为也是理性的。他进行，了财们都119、有效市场假设：是指 财务管理所依据的资金市场是健全和有效 财务管理理论体系才 能建立。120、资金增值假设：是指 通过财务

39、管理人员的合理营运，企业资金 务管理存在的现实意 义。121、理性理财假设：是指 从财务管理工作的人员都是理性的理财人 会在众多的方案中， 选择最有利的方案。122、资金的时间价值：资 金在周转使用中由于时间因素而形成的差额价值，是扣除风险报酬和通货膨胀贴水后的真是报酬率。即资金在 生产经营中带来的增值额。表现为投资收 金在生产经营中带来 的增值额。表现为投资收益减去风险报酬本因素之一，也是计算企业不同时期财务收支、评价企业经营益减去风险报酬和通货膨胀贴水后的真实报 和通货膨航贴水后的真实报酬率。是公司金 效益的基本经济指标之一。酬率。即资融管理的基123、年金：是指在某一确 定的期间内，每期

40、都有一笔相等金额的收 付款项，它实际上是一组相等的现金流序列 。年 金按付款时间的先后 ，可分为先付年金和后付年金两种。124、后付年金：是指每期 期末有等额收付款项的年金。在现实经济 生活中这种年金最为常见，顾称为普通年金125、延期年金：是指在最初若干期没有收付款项的情况下，后面若干期有等额的系 列收付款项。所说的“利上滚利 ”。的可能性 概率具体分布是已知的或是可以 估计126、复利：就是不仅本金 要计算利息，利息也要计算利息，即通常127、风险性决策：决策者 对未来的情况不能完全确定，但他们出现 的，这种情况的决策 称之为风险性决策。128、风险报酬：是指投资 险报酬额和风险报酬 率。

41、者寅卯风险进行投资而获得的超过时间价129、非系统风险：又叫可130、系统风险：又称不可分散风险或公司特别风险，是指某些因素分散风险或市场风险。指的是由于某些因值的那部分报酬。风险报酬有两种表示方法对单个证券造成经济损失的可能性。素，给市场上所有的证券带来经济损失的可：风能性。如宏观经济状况的变 化、国家税法的变化、国家财政政策和货 币政策变化，世纪能源状况的改变都会是股 票收益发生变动。131、证券组合的风险报酬：是投资者因承担不可分散风险而要求的，超过时间价值的那部分额外报酬。132、财务分析：是通过对133、杜邦分析法：是在考财务报表有关项目进行对比，以揭示企业 虑各财务比率内在联系的条

42、件下，通过制财务状况的一种方法。定多种比率的综合财务分析体系来考察企业财务状况的一种分析方法134、比率分析：是指把财 务报表中的有关项目进行对比，用比率来 的方法。135、趋势分析：是根据企 业连续数期的财务表表比较各期有关项目 法。136、所有者权益报酬率： 是一个综合性很强，与企业财务管理目标 总资产周转率和权益 乘数所决定。反映他们之间的相互关系，以揭示企业财务的金额，以揭示财务状况变动趋势的一种分相关性最大的一个指标，它由企业的销售利状况析方润率、137、计分综合分析法：是 先分析计算企业财务指标的分数，然后求 价企业财务状况的一 种综合分析法。出汇总分数，将其与行业标准分数进行对比

43、来评138、公司筹资：就是公司 作为筹资主体根据其生产经营、对外投资 场，运用筹资方式， 经济有效的筹措和集中资本的活动。和调整资本结构等需要，通过筹资渠道和金融市139、权益资本：是公司依 法筹集（公司投资者投入）并长期拥有、 可自主调配运用的资本。权益资本又称为股 权资 本、自有资本，可以 包括实收资本、资本公积、盈余公积、未 分配利润等。140、债务资本：也称为借 入资本，是公司依法筹借并依约使用，按 期还本付息的资本来源。债务资本主要通过 长期 借款、长期债券、融 资租赁等方式来筹集。债务资本对财务公 司来说属于公司的负债，即公司将在一定条 件下以其资 产或劳务来偿还的债 务。141、

44、吸收直接投资：是公 司以协议等形式吸收国家、其他企业、个 司在政府工商行政管 理部门等级的注册资本）的一种筹资方式 。142、认股权证：是由公司 发行的一种凭证，它规定其持有者有权在 的股票。143、累积优先股：是指在 任何营业年度内未支付的股利可以累积起人和外商等直接投入资本，形成公司资本（ 即公规定期限内，以特定价格购买发行公司一定 数量来，由以后年度的盈利一起支付的优先股股 票。144、参与优先股：是指优先股股东不仅能获取固定股利，而且还有权与普通股股东 一同参加公司剩余利润的分配。145、经营租赁：是由租赁公司向承租公司提供租赁设备，并提供设备维修保养和人 员培训等的服务性业务。146

45、、融资租赁：又称资本 租赁，它是由出租人按照承租人的要求融 资购买设备，并在契约或合同规定的较长期 限内 提供给承租人使用的 信用性业务。147、偿债资金：是指债券 发行公司在债券到期之前，定期按债券发 银行或信托公司管理 运用的准备金。行总额的一定比例在每年的收益中提取的，交由148、筹资费用：是在基本 筹集过程中为获取资本而支付的各项费用 ，如发行股票、债券支付的印刷费用，以及 发行 手续费用、宣传广告 费用、律师费用、资信评估费、公证费、 担保费等。149、用资费用：是公司占主要内容。用资本所支付的费用，如向股东支付的股150、固定成本：是指在一151、变动成本：是指其总定时期或一定业务

46、量范围内，其总额不受 额同业务量的总量成同比例增减变动的成利，向债权人支付的利息等等，这是资本成业务量增减变动的影响而固定不变的成本。本，如直接材料、直接人工等。而产品单位本的成本中的变动成本是保持 不变的。152、经营杠杆：由于存在 杆。153、财务杠杆：由于固定 现象，叫做财务杠杆 。固定生产成本而造成的息税前利润变动率利息费用和优先股股利的存在，是普通股154、联合杠杆系数：是普155、比较资本成本法：是通股每股收益变动率相当于销售额变动率指在一定财务风险条件下，测算可供选择大于销售额变动率的现象，叫经营杠杆或营 每股收益的变动幅度大于息税前利润变动幅 的倍数。的不同长期筹资组合方案的加权平均资本，业杠度的并以此为依据确定最优资 本结构。，资本成本和公司价值间的关系，确定最佳资本156、公司价值分析法：是 在考虑财务风险的基础上，根据资本结构 结构的一种方法。157、财务拮据：是指公司 在履行偿债义务方面遇到极大困难，甚至 无法履行债务的状况。公司