2011年营销计划(提纲

1、西安梅园宾馆2011年营销计划第一部分：2010年酒店经营状况分析、2010年度酒店经营状况分析（与 09年度对比）包括客房收入数据分析、客源结构数据分析基本格式如下：1 .客房收入数据分析（单位：元）月 份客房收入平均房价出租率RevPar10年09年10年09年10年09年10年09年1月271459.519350137.913996.2469132.6896.52月194674.520527413814076.3379105.34111.13月268240220625140.314093.4377.3131.1107.84月258456250529.5144.113990.6191.21

2、30.531275月273718.5240837.5146.314291.4782.8133.781176月236557.5249665.513313989.891119.471267月281879.5285912.5138.914199.1799.4137.771408月288582298198.5135.4144104.15101.4141.051469267303.5274947137.514498.1897135139月10月300488259567152.114796.5386.5146.8712711月266973.5258115.513813997.7394.1134.84130

3、12月265179.5269730142.2137.391.1596129.61132合计31735123010751.5140.34140.993.8788.7131.741252 .客源结构数据分析（%）（每个渠道实际出租间夜数/实际出租间夜总数）月份上门散客友情卡协议公司中介公司其他散客会议团队10年09年10年09年10年09年10年09年10年09年10年09年1月15.6910.977.439.1256.6744.351.30.440.34/2月13.5614.726.0616.3439.9642.941.520.161.24/3月16.9811.639.6315.2750.494

4、5.450.54/1.52/4月23.3611.698.5112.9537.161.192.350.455.93/5月17.317.9916.351332.8945.430.150.8310.34/610.5812.2516.2415.0843.1657.61.240.515.66/月7月15.1516.119.8419.1629.9956.791.470.8111.83/5.67/8月11.7114.7112.5622.8733.3352.051.172.087.70/18.18/9月10.6112.0714.1220.2341.4155.430.610.259.85/8.94/10月20.

5、4821.5112.6117.0833.8736.170.240.2911.12/4.471.8611月7.3711.4614.349.6237.4761.010.10.8121.92/5.1/12月8.4813.8113.27.6235.9258.260.560.0515.1/7.36/合计14.2914.1512.6214.8539.3551.380.930.648.58/4.180.19分析：1、10年经营状况与09年对比，您认为有什么样的变化特点，从收入变化和客源结构变化入手分析。答：客源结构10年协议散客比09年协议散客降低了 12%，2、分析产生以上变化特点的因素是哪些？答：1.协

6、议房价有所调整，将之前的130元不含早，调整为150元送双早，导致部分客户的流失。2周边的竞争对手云集，导致客源分散。3. 新开酒店较多，房间的设施齐全，我店设施较陈第二部分：2011年营销工作目标一、本酒店2011年周边市场环境的 SWOT分析（竞争优 势、劣势；发展机遇和挑战）（一）酒店周边竞争酒店分析（列举 2-3家）酒店名称位置特点价格体系大致客源结构年出租率情况华都商务酒店位于和平 路距本酒店200米豪标188元普标168元协议会员散客如家位于和平 路距本酒店200米华都对面豪标179元普标159元会员散客2010 年11月底开 业宜必思位于和平路距本酒店50米标间209元 大床17

7、9元会员散客73%（二）与竞争对手比较，对酒店进行SWOT市场环境分析（即：优势与劣势 、机遇与威胁四个方面内容详细列举）注：优劣势分析侧重与竞争对手比较机会危险分析侧重区域宏观经济环境及行业竞争环境。 答：1.周边竞争对手房间设施齐全，价位适中。二、2011年酒店客房收入预算及客源结构预测分析1 .客房收入预算（单位:万元）月份预算收入平均房价出租率RevPar1月23万143元78.8%1122月21万142元85.5%113.63月24万145元78.8%1174月25万146元85 %1265月27万147元89.4%131.96月26万147元88.8%1317月28万147元92.

8、4%136.88月28万148元92.4%136.89月27万148元92.4%136.310月28万150元92.4%136.811月24万143元81.8%12112月23万142元78.8%112合计304万146元87%126备注说明：根据历史数据 11年比10年预算上调12万2 .客源结构预测分析（）年度上门散客友情卡协议公司中介公司其他散客会议团队2011年预测18.818381.21092010年实际14.2912.6239.350.938.584.18变化幅度4.515.38-1.350.271.424.82备注说明：客源结构调整是如何考虑的？1. 力抓上门散客及会员客户使我们的根本。2. 稳定协议客户三、酒店在 2011 年计划采取的营销组合策略1.继续发展会议团队；2. 重视发展新会员工作， 通过培训进一步提高前台接待能力和技 巧；3. 继