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1、公共部门人力资源问题研究调查报告12020 年 4 月 19 日文档仅供参考陕西师范大学远程教育学院调 查 报 告题目姓名学号专业批次 / 层次22020 年 4 月 19 日文档仅供参考指导教师学习中心工作单位陕西师范大学远程教育学院社会调查报告表学习中心名称：时间：姓名性别学号批次层次专业职业工作单位社会调查报告名称社会调查范围社会调查报告内容简述32020 年 4 月 19 日文档仅供参考社会调查结果教师评语（此栏由批改教师填写）等级：教师签字：填表说明：所有学员必须认真填写此表，认真进行调查报告的写作。调查报告的内容、范围必须与自己的专业相一致。调查报告的字数在 1500 字以上。此表

2、填写后与调查报告一起按时提交到所属学习中心。42020 年 4 月 19 日文档仅供参考公共部门人力资源问题研究调查报告一、调研方案设计（一）调研目的为了分析公共部门人力资源管理当中存在的问题，提高公共部门人力资源管理水平。本次调研目的具体如下：（ 1）认清公共部门人力资源管理的现状。（ 2）分清公共部门人力资源管理管理当中问题。（ 3）了解公共部门人力资源管理的看法、意见和建议。（二）调研对象本次调查主要采用问卷调查方法，分为实地问卷调查和邮寄问卷调查两种方式。由于西安残联经过员工入职的职位申请表保留了流失人才的联系方式，因此，对于当前的流失人才，采用实地问卷调查和访谈法；对于在外地工作的人

3、员，采用邮寄问卷调查。问卷设计成表格形式西安残联人才流失原因调查表，共包括二个部分。第一部分是基本资料的统计，包括年龄、性别、工作年限、受教育水平、离职前岗位、离职原因、离职后去向。第二部分是人力资源管理的满意度调查，包括选拔与招募、薪酬、福利、绩效考核、培训、职业生涯规划、管理人性化（具体表格见附录）。从 到 ，西安残联共流失人才 39 人。在选取样本空间时，将 39 人都选取为调查对象，共发放调查问卷 39 份，共收回有效问卷 39 份，问52020 年 4 月 19 日文档仅供参考卷回收率达100%。（三）调研方法1、访谈调研法访谈调研法的实用性很广，在市场调研与预测中可普遍适用于常见的

4、原始资料的收集。访谈法的灵活性大、控制性强、回收率高。根据访谈法特性我们将对公司采取经理访谈，即我们将到公司员工进行洽谈，洽谈的内容主要以她们对人力资源管理为切入点，以了解员工对人力资源管理水平的看法。2、问卷调查法由于调研对象中的目标人员，我们决定采用调查问卷法来收集信息，其具体的步骤是：（ 1）计划调查内容（ 2）确定问卷的格式和内容二、调研内容分析（一）人才流失比率居高不下近年来，随着西安残联的不断发展壮大，人才的需求量也越来越大。公司一方面在不停地从外界招聘新的员工，一方面又面临着越来越多的老员工离职。人才流失问题困扰着公司的发展。 到 这三年来，西安残联的新进员工数量分别为： 22 人、 18 人、 29 人，每

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