煤矿后勤卫生工作质量考核标准

1、 专业技术文件 / Technical documentation 编号： 煤矿后勤卫生工作质量考核标准Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.编制：_日期：_煤矿后勤卫生工作质量考核标准温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序

2、、优质进行。本文档可根据实际情况进行修改和使用。 煤矿后勤卫生工作质量考核标准为了跟上公司发展的步伐, 走向市场, 我后勤也进行了工作质量的考核。一、 工作标准:70分1、 遵守各项制度标准:10分不迟到1分, 否则扣1分;不早退1分, 否则扣1分;不串岗1分, 否则扣1分;不脱岗1分, 否则扣1分;不旷工1分, 否则扣10分;不干私活1分, 否则扣1分;听从领导安排1分, 否则扣1分;遵守请销假制度1分, 否则扣1分;遵守交接班制度1分, 否则扣1分;遵守各项规章制度1分, 否则扣1分;遵守国家的有关法律、法规, 不违章作业1分, 否则扣1分。2、 卫生标准:20分每处发现一件杂物扣0.5分

3、。走廊脏一次扣0.5分。墙壁脏一次扣0.5分。天花板有灰尘、蜘蛛网一次扣0.5分。防火栓有灰尘一次扣0.5分。窗户、窗台脏一次扣0.5分。玻璃脏一次扣0.5分。楼梯脏一次扣0.5分。楼梯扶手脏一次扣0.5分。楼梯堵头脏一次扣0.5分。墙群脏一次扣0.5分。门脏一次扣0.5分。垃圾桶脏一次扣0.5分。痰盂脏一次扣0.5分。死角不干净一次扣0.5分。地板有积水扣0.5分。卫生间不干净一次扣0.5分。暖气管有灰尘一次扣0.5分。洗碗池不干净一次扣0.5分。洗脸池不干净一次扣0.5分。晾衣架不干净一次扣0.5分。更衣柜脏一次扣0.5分。设备、设施不干净一次扣0.5分。洗澡池不干净一次扣0.5。场区公路

4、发现一件垃圾扣0.5分。在10天内, 一个区域一个部位发现同一个问题2次以上的扣5分。水箱水满溢出一次扣10分。澡堂水温严格控制在38-42度之间相差一度扣1分。淋浴坏长流水扣2分。发现工作交接不清的, 一次扣除当班人员10分。发现离岗10分钟以内的, 一次扣1分, 离岗20钟以外的按串岗处理, 离岗40分钟以外的按脱岗处理, 并一次扣10分。绿化带内有杂草的一次扣2分。洗衣不及时, 一次扣当班责任人10分。缝补不及时, 一次扣当班责任人2分。发错一次衣服一次扣当班责任人5分。澡堂有洗衣现象的一次扣当班责任人2分。对工作负责, 得到上级部门的表扬的, 一次奖5分。3、 设施的维护利用10分:进

5、入岗位要随手关灯, 延长灯炮的使用寿命(宿舍楼、区队办公楼、浴联建、机关楼、食堂、摩托车棚、澡堂等), 爱护设备、爱护设施、爱护绿化用的小锄、小剪、大剪、割草机、爱护各种工具、及时更换吊篮绳、洗衣带、阀门、水笼头、下水管道、上水管道等各种配件、随手关水笼头、爱护桌、椅、板凳、清水箱、修理换气房、门、窗包括以上那些有问题的要及时上报进行维修。以上每条1分。4、 仪容仪表:10分员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求穿工装、佩戴统一的胸卡。男性员工要到定期理发, 保持清洁整齐, 不宜留长发, 不宜剃光头。女性员工化妆要自然, 禁止浓妆艳

6、抹, 勿佩戴过多饰品。每天上班应以最佳的精神面貌出现在工作场所, 工作时间内排除一切个人情绪, 以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意, 使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话, 要以不影响他人工作为宜, 维护安静、严肃的工作气氛。在接打电话时, 应使用礼貌用语。要先道您好, 并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码, 应礼貌表示歉意, 说声对不起;如接到打错电话, 应客气告之。电话铃响三次以内应接听, 如两部电话同时响, 应及时接听一个后, 礼貌请对方稍后, 分清主次分别处理。未能及时接听的电话, 要回拨

7、电话, 并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时, 一般要等对方挂断后, 再放电话。使用办公电话应简明扼要, 声音不宜过高, 时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。开会时, 应按要求统一着装。按会议通知要求, 在会议开始前按规定时间入场, 不迟到、不早退。进入会场, 就按规定入座。没有规定时, 应先坐满前排后, 再依次往后坐。关闭手机等通讯工具或者是设置为振动模式。认真听会, 做好会议记录, 会场内不喧哗、不交头接耳, 不打瞌睡, 不做与会议无关的事情。保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后, 再按次序退场。保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行, 并按要求

8、及时做好向上报告和向下传达落实的工作。与同行交谈注意措辞分寸, 谦虚谨慎, 维护公司形象。客观公正地评价人和事, 不互相贬低, 不触及同行秘密。与同事之间说话要和气, 保持良好的同事关系, 并做到互相尊重, 团结协作, 做好后勤服务。5、 工具使用情况:10分每月按计划领取工具, 在保证完成任务的前提下, 要爱惜工具, 对超出计划之外的工具由个人出钱进行购买。每次领取工具都有本人亲笔签名, 以达到工具真真实实发放到职工每个人手中, 保证工作的顺利完成。对于一些特殊的工具需要互相转借传递的, 谁领谁签字, 还了以后再注销(比如:擦玻璃器), 以免工具在传递过成中丢失损坏。6、 服务态度:10分尊

9、重别人, 对人说话要和气, 对于乱扔垃圾的职工, 用尊重打动他们, 感化他们, 也赢得他们的尊重(比如:非常谢谢你把垃圾扔到垃圾桶里面)。在工作中要热情周到, 不怕脏、累。澡堂要保证水温在38-42度, 维修人员对用水设施进行日常巡查, 查出的自然损耗件, 应及时维修更换。认真管理吊篮, 吊篮每丢失一次衣物, 当班人员扣2分, 并对丢失人按丢失物价进行包赔, 以调查为准(只要不是员工自己忘了锁)。积极为工人做好后勤服务, 需要清洗的衣服, 没有任何推托的理由, 否则一次扣10分;管理纯净水房的人员, 在无特殊原因的情况下, 要按时全天供水, 保证职工随时都能喝到放心水, 如有特殊情况时, 要及

10、时告知职工, 得到职工同志的谅解。二、 公司培训学习考核标准:15分1、 学习守则:5分学员要严格遵守学习时间, 不迟到、不早退、不旷课, 对于迟到、早退者, 发现一次扣2分, 旷课者一次罚款10分。对于迟到者需经老师同意后方可就坐。严禁在学习场所吸烟、喝酒、大声喧哗、追逐打闹、随地吐痰。爱护学习场所的一切公共设施, 发现一次罚款5分。尊重教师, 上课认真听讲, 积极支持和配合兼职教师完成教学任务, 热情帮助兼职教师改进教学质量。勤于思考, 努力掌握专业知识和技能, 树立理论联系实际的学风, 提高分析问题和解决问题的能力, 掌握实际生产技能。上课时未经老师允许不得随意离座或进出教室, 否则扣1

11、分;认真做好笔记, 不做与学习无关的事情;否则扣1分;有问题要向老师询问或回答老师问题的, 要先举手示意, 允许后起立问答, 否则扣1分。上课时关闭手机或者调到静音状态, 否则扣1分。保持学习场所的环境卫生, 禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物, 否则扣1分。凡迟到超过20分钟以上的按旷课对待。2、 学员学习考核奖惩:10分公司培训学习按培训学习制度汇编执行。三、 参加公司活动考核标准:5分热爱集体, 团结友爱, 培养集体主义精神和荣誉感, 积极参加集体活动。要积极配合好公司活动的组织者, 配合组织者选拨参赛选手, 把活动搞好, 对于不配合的职工一次扣1分;对于积极主动参加公司活动的人员, 一次奖1分

12、, 有能力胜任, 却推托的一次扣1分;在活动拿到名次的人员, 除了公司的奖励外, 另加奖2分。四、 双增双节活动:10分随着我矿形势的发展, 效益日益提高, 在矿人员也在不断增加, 而后勤人员却是有减无增, 把有限的力量都投入到公司的生产中去;后勤从原有的70多人压缩到现在的40多人, 随着人员的不断减少, 绿化带的不断扩大, 以及无正常的替休班人员的补充, 可是为了保证矿区矿貌的整洁与环境的优美, 我后勤只有不断的调节, 让大家不休班, 多上班, 来圆满完成公司的各项工作任务。1、 澡堂管理员不仅是澡堂的卫生工, 而且还兼职维修吊篮的工作。另外还要配合维修工定期清理水箱及换气房的水垢清理。2、 想要保持好矿区的卫生环境, 必须由三班以上的人员才能达到, 可是后勤人员缺少, 卫生的打扫只有8点班一班人员, 无法达到矿区的卫生标准, 我后勤只有通过内部协调零点打扫卫生来保持矿区的面貌。3、 随着我矿的发展, 我矿的公共设施也不断的老化, 许多地方都需要维修更换了, 配件、材料可想而知消耗极大, 我后勤本着节约每一度电、每一滴