绩效考核方案

1、.电子商务部员工绩效考核方案第一部分：前言一 为鼓舞电子商务部员工工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制定本方案。二 本方案采用公平，公正合理的方式来评估考核部门员工，以提倡竟争，激烈先进，鞭策落后。三 本方案的施实对像为公司电子商务部所有员工。第二部分：考核频率一 月度考核，对当月的工作绩效进行考核，考核时间为下个月1-5日。由部门经理初核，总经理复核。二 年度考核，考核期限为每年的一月至十二月，考核时间为下一年度第一个月1-15日，由部门经理初核，总经理复核。第三部分：考核内容一 出勤：迟到和早退 请假或矿工二 工作态度：积极性合群性责任性协调性

2、纪律性 三 工作能力：学习能力专业知识业务能力沟通能力四 工作成绩：任务完成情况 工作质量 工作效率被考核人姓名： 部门： 职位：评估项目评 估 标 准初核得分出勤迟到或早退经常迟到早退，漏打卡一个月内累计迟到15分钟以上偶尔迟到或早退1-2次一个月内不迟到，不早退，且不漏打卡请假或矿工经常小事请假或有矿工有事不能准时上班先斩后奏偶尔有请假一个月内不请假工作态度合群性对集体漠不关心，不愿并且很少参加公司的群体活动对集体不太关心，不主动参与公司的活动能参加公司所有的集体活动关心集体，主动的参与公司的集体活动关心集体，积极的倡导并组织公司的集体活动积极性无论怎样督促也不上进，工作挑拣，避难就易遇问

3、题和困难就垂头丧气，不出成果不知疲倦，不断进取求知欲强，永不满足，努力提高自己素质勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力责任性敷衍无责任心，做事粗心大意交付工作需常督促，始能完成有责任心，能自动自发工作努力，份内工作非常完善任劳任怨，竭尽所能完成任务协调性不推不动，但求自己方便合适只考虑本职工作，对其他事情不闻不问理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人充分理解群体目标，乐意为群体目标做贡献不惜牺牲自我，通力合作纪律性组织纪律性差，有违法乱纪行为组织纪律性较差，规章制度执行不严，偶有违纪现象有一定组织纪律性，能遵守党纪国法和各项规章制度组织纪律性较强，自觉遵守党纪国法和各项规章制度组织纪律性

4、强，带头遵守各项规章制度，并督促他人遵守工作能力学习能力学习进度慢，记忆力差每一次学习均需要督导需要少量督导，能了解一些新产品，新知识学习进度较快，能了解接触到的新知识，新产品能积极主动的学习新知识，了解新产品专业知识缺乏本职专业理论知识对本职专业理论知识只粗浅了解一般性掌握本职专业知识掌握本职专业理论知识，具有一定深度全面掌握本职专业理论知识，且对某些问题有独立见解业务能力本职业务能力差，难以胜任本职工作本职业务能力较差，在具体指导下能符合工作要求本职业务能力一般，能独立胜任本职工作本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题沟通能力谈话说服力

5、差，缺乏谈话技巧，难以被人接受谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言幽默，富有魅力，能说服人分值1分2分3分4分5分工作成绩任务完成情况没完成规定任务基本上完成规定任务规定任力完成较好比规定任务完成得多比规定任务完成的既好又多分值1-3分4-6分7-9分10-12分13-15分工作质量工作质量低劣，经常出现差错有客户投诉一般能完成工作任务，质量处于平均水平能完成作者国，工作质量比较好按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错提前完成任务，工作质量突出，无差错分值1-3分4-6分7-9分10-12分13-15分工作效率工作效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率一般，能按时完成任务，基本保证质理工作效