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文档简介
1、保险公司早会专题 -销售心态调整讲课目标在业务推动过程中,有效地释放压力,学会化解压力, 学会面对挫折自我激励,学 会快乐营销。相信信心比黄金更重要, 明白技巧只是一 缕毛发,而观念才是血脉,才是骨髓。什么样的运气取决于什么样的口气从某种程度上,可以这么说: 一个人说话的口气, 决定着他的运气。杂志做人与处世曾经讲述了这样一个生动 的故事瑞士 一家收银机销售公司陷入了空 前的财务危机。总裁亲自召集业务代 表开会,想了解产品为什么销售不出去。一位销售代表说: “我的销售成绩下降,是因为我负责的那个区 域正遭逢干旱,大家的生意都受到 影响,没有人愿意购买收银机。 还有,今年是总统 大选年,每个人都
2、在担心选举结果,大家的注意 力 都在总统身上,没有人有兴趣购买收银机 ”话音未落,第二 位业务代表就站了起来,他的 口气甚至比第一位更消极,充满了茫 然和颓废:“我感觉公司快要完蛋了,就像一座岌岌可危的大厦, 我 承认我正准备跳槽。 ”此时,业务代表中的一半人 都坦陈自己确实在 另谋出路。总裁“腾”地跳到了椅子上,他激动地 打断了业务代表们的话, 镇定地说:“现在休会 15分钟,让我来擦擦鞋子,但请大家 仍各就 其位,后面将有精彩的内容。 ”一分钟后,公司门口那个每天替员工 们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。总裁毫无顾 忌地把鞋子伸了过去,并 在大庭广众之 下,与小鞋匠聊了起来。 “你几岁了?在我们公
3、司门 口擦鞋有多久了? ”总裁问他。 “我 9 岁,来了 6 个月了。 ”小男孩 回答。 “很好。你擦鞋一次赚多少钱? ” 擦“一次一块钱。 ”男孩回答, “但有的时候,我会得到一些小费。” 在“你来之前是谁在这里擦鞋? 他为什么离开? ” 是“一位叫比尔斯的男孩,他已经 17岁了。我听说, 他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。 ”“那你擦鞋一次只赚一块钱,有办法维持生活吗? ”业务代表们 都惊异地听着男孩下面的回答。 “可以的,先生。我每个星期五给我 妈妈 10元钱,存 50元到银行,再留下 20元做零花钱。我想我再干 一年,就可以用银行里的钱买辆漂亮的山地车了, 但我妈妈并不知 道这件事,我要
4、给她一个惊喜。 ”小男孩一边卖力地擦着鞋子,一边 微笑着用热情自信的口气回答问 题。看着油光锃亮的皮鞋,总裁掏 出一块钱给了小鞋匠,男 孩高兴地说: “谢谢您,先生。 ”总裁又掏 出 10元小费递给男孩,男孩面露迷人的微笑,还是用那样欢快的口 气说:“谢谢您,先生。” 总裁感慨地模着男孩的头,说:“小家伙, 谢谢你,你给我们做了一次很好 的演讲。 ”接着,总裁转向业务代表 们说:“这位男孩现在做的工作,过去是由 一个比他大 8 岁的男孩 负责的。他们的工作相同,索取的费用相同,服务的对象也相同。”“但是,”总裁激动地说, “两个人的结局却不 一样!这个小鞋 匠说话的口气充满了自信和热 情,而原
5、来那个男孩说话时口气冷漠 悲观,而且,当顾客给他一块钱时,他也不会说声 谢谢。因此, 他的顾客也不会再给他小费,自然也不愿再看到他冷淡的脸 所以,他的生意越来 越惨淡,当然无法以此为生。”这时,第一位演 讲过的销售代表如梦方醒似 的激动地说:我明白了,我们之所以销 售得不 好,就是因为我们没有用热情和自信的口气感染 顾客。”什 么样的运气取决于什么样的口气从某种程度上,可以这么说:一个人说话的口气, 决定着他的运气。从积极的角度看问题哪个行业或人群没有困难?学会正确处理 才是最重要的。角度不同得出的结论也不同学会快乐快乐与痛苦只是 一转念 拜访中的喜怒哀乐需要自己去调节学会感谢我感谢投保的客
6、户他们是我的衣食父母我感谢没有投保的客户他们使我还有生意可做我感谢接受保险建议的客户 他们让我相信有很多人具有 智慧 与责任心我感谢拒绝我的客户 他们教我越挫越勇,磨练激励着我的 斗志我感谢尊重我的人 他们无形中在为我喝彩我感谢鄙视我的人 他们使我明白我必须自强不息我感谢入司的伙伴他们给我勇气,和我并肩作战,使我不感到孤单我感谢离司的伙伴他们提醒我这个行业不能偷懒,要养成好的习惯我感谢出勤的伙伴他们使我能够感受到团队的温暖我感谢不出勤的伙伴 他们给出勤的伙伴支持乐捐我感 谢我感谢有人说保险从业人员的淘汰率很高,保险公司太现实了,表 现 优异时,名利双收,人人羡之;表现差劲时,无人理睬,人人厌之
7、。现实,是必然的。任何行业都是助强不助弱,只要你有意愿发展,且付诸于行动,公司就会提供一切支持。 没有人能枯坐办公室终日, 等待胜利的甜果从天而降,人 人都得战战兢兢的处理每一项问题,克服层出不穷的挑战,才能活下去。人生最大的敌人 “懒”“心”一旦被“束”缚与之相对应的是 个“负” 字。一个“懒”,不仅有 “负”于公司和团队。更有“负”于自己、丈夫(妻子)和孩子。推销员的两个大敌: 一为偷懒(坐而不行),一为未能充分利 用时间。唯有严以律己,自我管理,才有充 分的生机。有推才有 销(推销)有动才能活(活动)做保险不仅要勤奋,还要具有自 我 释压的能力佛陀有个故事:在旅途中,碰到一个不喜欢他的 人。连 续好几天,好长的一段路,那人用尽各种方 法诬蔑他 . 最后,佛陀 转身问那人: “若有人送你一份礼物,但 你拒绝接受,那么这份礼物 属于谁的? ”那人答: “属于原本送礼的那个人。 ” 佛陀笑著说: “没 错。若我不接受你的谩骂,那你就 是在骂自已? ” 那人摸摸鼻子走 了。在保险意识很淡薄的今天我们免不 了会受到轻视和侮辱重点在 于:只要心灵健康,别人怎么想都影响不了我们。 若我们一味地在 乎别人的想法或说 法,就会失去自主权。我不如人意是我无能人 不如我意是我无量远离消极源欲加之罪,何患无辞!那些心态极 坏、经常不出勤
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