汽车配件订购概述(ppt 82页).ppt

1、项目三 汽车配件订购,课题 汽车配件市场调查与预测 课题一 汽车配件订货 课题二 汽车配件采购 课题三 汽车配件财务结算,课题o 汽车配件市场调查与预测,课题o 汽车配件市场调查与预测,一、汽车配件市场调查的概念和作用 二、汽车配件市场分析 三、汽车配件的市场调查对象 四、汽车配件市场调研的类型和内容 五、汽车配件市场调查的步骤 六、汽车配件市场调查的方法 七、汽车配件市场预测概念、种类和方法,一、汽车配件市场调查的概念和作用,1汽车配件市场调查的概念 运用科学的方法，有计划、有目的、系统地收集有关汽车配件市场营销方面的信息 并对这些信息进行整理、分析，得出调查结论，提出解决问题的建议 供汽车

2、配件有关营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据,2汽车配件市场调查的作用 市场调查是汽车配件企业营销活动的出发点。汽车配件的市场调查工作对汽车配件企业的发展至关重要，其作用主要表现在以下几个方面： （1）为配件企业提供市场信息。 （2）有利于配件企业在竞争中占据有利地位。 （3）有利于开拓新的市场。 （4）为提高企业资金使用效率与效益提供强力支撑,一、汽车配件市场调查的概念和作用,二、汽车配件市场分析,1. 后市场前景 汽车清洗改装行业 汽车保险行业 汽车维修配件行业 汽车用品行业 二手车及租赁行业,2. 国内外市场分析 市场整体掌控力的不足 产业渐成熟整车利润

3、下滑转后市场 采购品种少，数量有限 采购审核长，量产周期长 对供应商有着严格的标准 地区特征不明显,6.汽车配件市场营销环境调查,1.汽车配件产品调查,5.竞争对手调查,4.促销调查,2.顾客调查,3.销售调查,三、汽车配件的市场调查对象,四、汽车配件市场调研的类型和内容,1.市场调研的类型 是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。 2.市场调研的内容 调研方法：定性调研和定量调研 调研性质：探测性、描述性、因果性、预测性 3.市场调研的案例 海尔、可口可乐、凉茶、柯达、塞班,五、汽车配件市

4、场调查的步骤,1调查准备阶段 （1）确定调查目标：新产品市场前景、占有率 （2）制定调查计划：项目方法时间地点费用进度 （3）设计调查表：被调查者、项目和调查者 2调查实施阶段 （1）实施试验调查：小规模、确保顺利进行 （2）正式调查：求证补充 （3）监控改善：确保效果，问题调整 3调查结果处理阶段 （1）资料整理：鉴别、整理、统计分析、定性研究 （2）编写报告：封面、目录、前言、正文、结论和建议、附录,六、汽车配件市场调查的方法,1文案调查法 （1）特点：节省时间费用，来源广，保密，容易。 （2）来源途径：内部和外部资料，平面媒体、汽车网站、行业协会报告、统计局公布的数据。 2实地调查法 分

5、为观察法、询问法、实验法。 搜集未被加工的原始信息。生产商、交易市场、专卖店、租赁市场、二手车市场、行业协会、车辆管理机构、保险公司、税务机构、洗车厂、停车场、修配厂、用户等,七、汽车配件市场预测概念、种类和方法,1.汽车配件市场预测概念 汽车配件市场预测是指在汽车配件市场调查的基础上，运用预测理论与方法，对未来一定时期内汽车配件市场供求变化和决策者关心的变量变化趋势做出估计与测算。 2. 汽车配件市场预测方法 一是定性预测方法，即质的预测方法； 二是定量预测方法，即量的预测方法,3.市场预测的种类 （1）按市场预测的范围划分，可分为宏观市场预测和微观市场预测 （2）按市场预测的期限划分，可分

6、为长期预测、中期预测和短期预测。 （3）按市场预测的方法划分，可分为定性预测、定量预测和综合预测。 （4）按市场预测的空间层次划分，可分为全国性市场预测、地区性市场预测,七、汽车配件市场预测概念、种类和方法,1、汽车配件市场调查的作用。 2、汽车配件市场调查的步骤。 不用做,作业,课题一 汽车配件订货,零件库存过高会造成什么影响？ 零件库存过低会造成什么影响,资金占用过大 库存占用过大 影响零件的质量 滞留件增加,零件供应不足 影响维修进度 影响企业的形象 效率低,课题一 汽车配件订货,一、汽车配件订货概述和意义 二、汽车配件的流通等级 三、汽车配件订单的种类和特点 四、汽车配件订货流程 五、

7、汽车配件订货员工作职责 六、汽车配件订货信息收集与拟定计划 七、汽车配件的订货方式 八、汽车配件计算机管理软件的功用 九、汽车配件的订货管理 十、汽车配件的运输方式 十一、影响汽车配件合理运输的因素,一、汽车配件订货概述和意义,1.配件订货概述 订货业务是汽车配件营销中随时可能出现的情况，尤其是4S店的配件供应中更为常见。它是4S店进行正常售后服务的必备条件。 2.配件订货的意义 在顾客需要的时候，及时供应零部件。以最合理的库存，获取最大的经营收益。最终的目的是提高顾客满意度,二、汽车配件的流通等级,汽车配件的流通等级是指汽车配件在流通过程中的周转速度。零件的流动具有偏向性，最大的销量往往只集

8、中在较少的品种当中,1. 按销量分类 （1）快流件：三个月经常使用周转性较高 （2）中流件：六个月内所发生周转性次高 （3）慢流件：一年内偶发性产品单价高不 利周转,指出以下所列零部件分别属于哪种类别,2.零件流通等级的划分,二、汽车配件的流通等级,3.零件流通等级的内容,二、汽车配件的流通等级,4.影响配件流通级别的因素 有使用周期、制造设计问题、使用方式、燃油机油选择不当或油质问题、道路状况和季节性等,二、汽车配件的流通等级,库存订单,紧急订单,种类,特别紧急订单,计划订单,三、汽车配件订单的种类和特点,1、通过补充存货来保证配件供应的订单。 2、根据工厂的计划或客户的需求而制定的订单。

9、3、为满足客户对非库存配件的临时需求而采取的订货形式，是对库存的补充。 4、专门对由于车辆故障无法继续使用的紧急需求,四、汽车配件订货流程,五、汽车配件订货员工作职责,六、汽车配件订货信息收集与拟定计划,制定配件订货计划的作业流程,1、配件订货员制定配件订货计划 先做好企业自身配件销售能力及配件相关信息的收集 2、分析相关信息， 确定库存策略 确定汽车配件流通等级 确定配件库存策略,1、确定订货品种 2、确定订货数量 标准库存量的确定 配件月均需求确定 订货周期的确定 到货周期的确定 安全库存周期的确定 3、 订货量的确定,确定订货品种 确定库存的最大项目数，查询历史记录，发现需求规律，最终确

10、定范围。任何配件都包含有增长、平稳、衰退三个阶段的生命周期。 不同阶段不同管理，实现利益最大化,确定订货数量 标准库存量是针对每个配件件号，在考虑订货周期、在途零件和安全库存的前提下，保证配件及时供应的最大库存数量 。 标准库存量=月均需求*（订货周期+到货周期+安全库存周期） 配件月均需求=前六个月的平均每月需求量 订货周期=月为单元的两次时间，如两天2/30天 到货周期=订货到搬入仓库时间，如六天6/30天 安全库存周期=（订货周期+到货周期）*0.7 安全库存=月均需求*安全库存周期,订货量=标准库存量（在库数+在途数）+客户预定数,七、汽车配件的订货方式,汽车配件订货随着订货数量、订货

11、地点及订货市场的不同，分为电话订货、书面订货及网上订货等多种方式,八、汽车配件计算机管理软件的功用,汽车配件计算机管理系统是针对汽配企业产品的购销、配件的进出、账款的结算等业务而专门开发的， 包括配件销售管理、配件采购管理、配件仓库管理、应收应付管理等。汽车维修管理系统一般包含汽车配件管理系统的功能。 1、汽车配件计算机管理系统的作用,准确记录，加快周转，保证运营状况,实现统计与量化，使各项有据可依,挖掘内部潜力。缩短周期减少浪费,八、汽车配件计算机管理软件的功用,2、汽车维修计算机管理系统的功能,九、汽车配件的订货管理,配件部门的使命就是要通过最大限度地及时满足客户需求，和优化库存带来的低库

12、存金额，以获得良好的营业收益。 只有通过对市场和日常销售数据的详细统计与分析，才可以实现稳定、合理、高效的库存，进而提高配件部门的整体工作效率，最终实现最大的目标。 丰田所开创的物流管理方式世界“Just In Time”理论：零库存、最大节约、零废品,实时管理,十、汽车配件的运输方式,物流运输系统的目标：实现物品迅速完全和低成本的运输,十一、影响汽车配件合理运输的因素,运输距离,在运输时，运输时间、运输工具的配备、运费等运输的若干技术经济指标，都与运输距离有一定比例关系,为了更好地为顾客服务，及时满足客户的需要，运输时间是一个决定性因素,对运输工具进行优化选择，要根据不同的配件的特点，选择最

13、佳的运输线路，以最大限度地发挥运输工具的效用,运输是物流活动的一个重要环节，需要进行装卸、搬运、包装等工作，多一道环节，就会多增加劳动，多花费成本,运输费用在全部物流费用中占很大比重，是衡量物流经济效益的重要指标，也是组织合理运输的主要目的之一,运输环节,运输时间,运输工具,运输费用,运输的合理化，起关键作用的主要有五大因素,1、汽车配件订货员的工作职责。 2、汽车配件计算机管理系统的作用,作业,课题二 汽车配件采购,课题二 汽车配件采购,一、汽车配件采购的概念、目的和意义 二、汽车配件采购人员的基本要求 三、汽车配件采购方式与进货量 四、汽车配件采购的原则 五、汽车配件采购程序 六、签订汽车

14、配件采购合同 七、汽车配件采购的环节控制 八、汽车配件的验收步骤 九、汽车配件的检验内容 十、汽车配件的质量鉴别 十一、进口汽车配件的订购 十二、进口汽车配件的鉴别,一、汽车配件采购的概念、目的和意义,二、汽车配件采购人员的基本要求,配件采购人员的岗位职责 1、负责编制购货计划。 2、按需求量计划订购优质低价产品，保证销售需要。 3、组织开展商品的代销、试销业务，开拓新品市场。 4、负责改善库存结构，积极处理库存超储积压商品。 5、负责开展工贸联营、联销工作。 6、急需商品的催调、临时购货，根据市场对订货调整。 7、搞好资金管理，保证购货需求，加速周转。 8、认真执行开支规定，保证工作，努力节

15、省购货费用。 9、深入门市部和仓库了解质量，走访客户了解需求。 10、认真执行法令、法规，遵守企业规章制度,二、汽车配件采购人员的基本要求,配件采购人员的素质要求 1、要有一定的政策、法律知识水平和政治觉悟。 2、要具备必要的专业知识。 3、要善于进行市场调查和分类整理有关资料。 4、要有对市场进行正确预测的能力。 5、能编好采购计划。 6、能根据市场情况，及时修订订货合同。 7、要有一定的社交能力和择优能力。 8、要善于动脑筋、有吃苦耐劳的精神,三、汽车配件采购方式与进货量,2.汽车配件进货量 对于进货量，需要综合考虑企业资金状况、销售状况，衡量采购和库存成本之后才能确定。要从如何在现有资金

16、情况下，遵循市场供求规律，订购最经济的批量，获得最佳的利润回报方面去考虑问题。 配件经销商常用的是采用经济批量法确定进货量，其中意图就是在一定时期内进货总量不变的前提下，计算出每批次进货多少，才能使进货费用和库存费用之和降至最低,三、汽车配件采购方式与进货量,四、汽车配件采购的原则,配件销售处于生产-流通-消费的中介，是流通企业。 1、从社会再生产看，是商品从生产领域进入流通领域，是价值生产阶段开始转变为价值实现阶段 2、从企业经营看，采购是为了销售目的向生产企业取得资源。采购不是经营的目的，销售获利才是目的 3、从资金运动看，采购是货币资金转化为商品资金，是流动资金转化为库存资金，开始流通企

17、业资金周转,配件采购的五大原则 贯彻“五进、四不进、三坚持”的原则 合理库存的原则 配件采购管理原则,1配件采购的五大原则 （1）适价：大量与少量，长期与短期价格往往有差别，决定价格多渠道询价、比价、自行估价、 议价等。 （2）适时：计划的制定要准确，不依时进造成停工待料，增加费用，影响销售和信誉；太早囤积造成资金的积压、场地的浪费、物料的变质。 （3）适质：“价廉物美”才是最佳的选择，偏重任何一头都会造成最终产品成本的增加。 （4）适量：量多价低，但不是越多越好，周转率、储存成本影响采购成本，根据周转、成本、需求等计算最佳。 （5）适地：供应商离自己公司越近，运输费用就越低，机动性就越高，协

18、调沟通就越方便，成本自然就越低,2. 贯彻“五进、四不进、三坚持”的原则 “五进”： “优、廉、新、缺、特” “四不进”： 一是成本加费用税金，价格高于本地零售的不进； 二是倒流的配件不进； 三是搭配配件、质次价高、滞销的配件不进； 四是本地批发企业向同地大批量购进的配件不进。 “三坚持”： 看样选购、签订购销合同、验收后支付货款,3. 合理库存的原则 只能限于确保供应和满足需要的程度上，任何过多的库存只能增加成本和市场风险，销售缺货又会给企业自身带来经济损失,4配件采购管理原则 （1）勤进快销、以销定进、以进促销、储存保销。 （2）货源，保证用户需要，坚持数量、质量、规格、型号、价格全面考虑

19、的购进原则。 （3）按质论价，合理确定采购价格；坚持“钱出去、货进来，钱货两清”的原则。 （4）加强质量的监督和检查，不符合质量的商品拒收。 （5）购进的商品必须有产品合格证及商标。生产许可证、产品技术标准和使用说明。 （6）购进的商品有完整的内、外包装，外包装有厂名、厂址、产品名称、规格型号、数量、出厂日期等。 （7）要求供货单位按合同规定按时发货，以防应季不到或过季到货，造成商品缺货或积压,五、汽车配件采购程序,五、汽车配件采购程序,五、汽车配件采购程序,五、汽车配件采购程序,六、签订汽车配件采购合同,1签订合同应遵循的原则 符合国家法律、法令、政策的规定； 贯彻“平等互利、协商一致、等价

20、有偿、诚实守信”的原则,1）标的 （2）质量。 （3）数量。 （4）包装。 （5）价格。 （6）履行的期限,2采购合同的关键条款,7）履行的地点和交货方式。 （8）费用负担的分摊。 （9）结算方式。 （10）违约责任。 （11）合同担保。 （12）合同的变更与解除,七、汽车配件采购的环节控制,1进货点的选择 （1）进货期时间。 （2）平均销售量。 （3）安全存量。 2进货量的控制 （1）用定性分析法确定进货量。 （2）用定量分析法确定进货量,八、汽车配件的验收步骤,1. 清点箱数 清点时确认零件包装标签上的公司名称是本公司的名称，确认包装标签下的发货日期与送货单（或货运单）相符清点后确认收到的

21、件数（符号上述要求的箱头）与送货单（或货运单）上的一致,2. 检查包装 对收到的零件逐一检查外包装外包装的完好性，收到的零件外包装不良时，应打开不良的包装对所装零件进行检查，内装零件破损时，在货运单上必须注明，拍照后向供货商申请索赔。 3. 签收 必须按以上流程验收后，才能签署送货单（或货运单）,八、汽车配件的验收步骤,4.明细验收 （1）取出发票清单。在箱上找到标有“内附清单”字样的箱头，打开发票清单，准备验货。 （2）准备验收工具。准备手推车，将到货清单平整夹好，准备开箱验货。 （3）确认为本公司清单。确认全部待验收的发票清单客户名称为本公司的名称。 （4）根据发票清单逐一验收零件。核对零

22、件编码、数量，确认零件是否属于开箱检查范围。 5.填验收表 经过以上步骤以后，验收人员可以填写验收表格,八、汽车配件的验收步骤,九、汽车配件的检验内容,1. 外包装 一般原装进口配件的外包装，木箱多为7层胶合板或木板箱。 2. 小包装 国外产品的小包装盒用印有该公司商标图案的专用包装盒。 3. 产品标签 纯正部品配件的标签印有本公司商标、中英文纯正部品字样及中英文生产公司名称,4. 包装封签 印有本公司商标或检验合格字样的专用封签封口。 5. 内包装纸 配件的内包装纸，均印有本公司标志，并且一面带有防潮塑料薄膜。 6. 配件外观质量和产品上的永久性标记 配件外观做工精细、铸铁或铸铝零件表面光滑

23、、致密、无飞边，油漆均匀光亮。假冒产品铸件粗糙，不光滑，不平整，有飞边，喷漆不均匀，无光泽。一对比，差别比较明显,九、汽车配件的检验内容,十、汽车配件的质量鉴别,1. 五看 （1）看商标。 （2）看包装。 （3）看文件资料。 （4）看表面处理。 （5）看非使用面的表面伤痕,2. 四法 （1）检视法。 （2）敲击法。 （3）比较法。 （4）测量法,十一、进口汽车配件的订购与鉴别,1. 掌握各类车型的技术情况 2. 建立进口车辆的技术档案 3. 正确使用原厂配件编号 4.根据包装识别检验进口配件真伪的重要程序 5.从质量来鉴别识别纯正部件真伪的关键环节 6.看配件编号,1、汽车配件采购人员的素质要

24、求。 2、汽车配件采购原则。 3、汽车配件采购程序,作业,课题三 汽车配件财务结算,课题三 汽车配件财务结算,一、汽车配件销售的财务术语 二、配件财务支付、结算的方式 三、配件转账结算类型 四、配件财务票据的使用 五、配件销售中的财务运用 六、汽车配件货款结算 七、汽车配件的质押结算,一、汽车配件销售的财务术语,2销售成本,3销售费用,4市场占有率,5盈亏平衡点,8销售利润率,9资金利润率,7销售成本率,10销售净收入,11成本利润率,销售的最终成果是通过财务来体现的，企业往往通过投资回报率、每股收益率等指标来评估销售成果。作为销售管理人员，在工作过程中，不可避免会遇到支付、结算等与财务有关的

25、知识,6毛利率,1成本,那些成本的总额在相关范围内随着业务量的变动而呈线性变动。如原材料、佣金等,1成本,包括变动成本和固定成本,指在一定的范围内不随产品产量或商品流转量变动的那部分成本,变动成本,固定成本,指已销售产品的生产成本或劳务成本以及其他销售的业务成本。 包括：主营业务成本、其他业务支出,2销售成本,主营业务成本,其他业务支出,销售成本,是企业销售产品、半成品以及提供工业性劳务等业务所形成的成本,是企业销售材料、出租包装物、出租固定资产等业务所形成的成本,销售费用指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的费用,3销售费用,包装费 运输费 广告费 装卸费 保险费 代销费,职工

26、福利费 差旅费 办公费 折旧费 修理费,展览费 租赁费 销售服务费 销售部门工资,物料消耗 低值易耗品摊销 及其他经费等,指一个公司的产品销售量占该类产品整个市场销售总量的比例,4市场占有率,5盈亏平衡点,在确定为补偿所有相关固定成本而必须销售的数量或金额,销售价格成本+毛利,6毛利率,7销售成本率,销售成本率是用以反映企业每元销售收入所需的成本支出,8销售利润率,9资金利润率,销售净收入是指扣除销售折让、销售折扣和销售退回之后的销售净额,10销售净收入,11成本利润率,销售净收入,成本利润率,二、配件财务支付、结算的方式,财务结算按货币支付方式的不同，分为现金结算和转账结算。 现金结算是购销

27、双方直接使用现金进行财务结算。 转账结算是购销双方使用银行规定的票据和结算凭证，通过银行划账的方式进行财务结算。 方式包括票据结算（银行汇票、本票、支票、商业汇票）、信用卡结算及其他结算方式（汇兑、委托收款、托收承付,汇票 是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据,银行本票 是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据,支票 是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据,汇兑 是汇款人委托银行将款项支付给收款人的一种结算方式,委托收款 是收款人委托银行向付款人收取款项的一种结算方式,三、配件转账结算类型,配件转账结算分：同城结算和异地结算 1同城结算 同城结算指同一城镇内各结算单位之间发生