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文档简介

1、美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出, 于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来,沟通就是在人际交流中听明白别人的话,也让别人明白自己的意思。在没能进行有效沟通的时候,我们的

2、意思或者别人的意思会被完全误解,在人际交往中,我们需要准确地明白彼此的意思,这样我们的交往才会更加顺利。所以沟通是人际交往中最重要的环节,人际交往系列之,沟通篇,一,游戏,请一名同学上台来做沟通员,其他同学拿出纸笔,第一回合 沟通员:思考30秒后,用自己的语言向其他同学描述看到的图形,力求让其他同学清楚这个图形。 其他同学:将自己听到的描述按自己的理解在纸上画出,期间不许发问,也不许和其他同学交流,第二回合 沟通员:思考30秒后,用自己的语言向其他同学描述看到的图形,力求让其他同学清楚这个图形。期间要回答其他同学的问题。 其他同学:将自己听到的描述按自己的理解在纸上画出,期间可以发问,但仍不许

3、和其他同学交流,双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息,沟通要诀 1、将自己的意思表达清楚,表达时考虑对方的接受能力,考虑对方的感受。 2、要倾听和理解对方的声音,他人的意见也很重要,有两个妻子过生日,她们都希望丈夫不要送花、香水、巧克力或者请吃饭,希望今年能够得到一枚钻戒,可是由于语言表达方式的不同,结果却迥然不同,A太太,A太太:今年我过生日,你送我一枚钻戒好不好?花、香水、巧克力没有意思,一下子就用完了、吃完了,不如钻戒,可以做个纪念,A丈夫:(略有不悦)钻戒?什么时候都可以买嘛。可是送你花,请你吃饭,你不觉得更加有情调吗,A太太:可是我就要钻戒,人家都有钻戒,我就没有。就

4、我没有人爱,你已经不爱我了,结果他们夫妇俩吵了起来,B太太,B太太:亲爱的,今年不要送我生日礼物了,好不好,B丈夫:(疑惑)为什么?我当然要送了,B太太:明年你也不要送了,B丈夫:噢,亲爱的,你总是这么为我着想。今年我就要买给你,B丈夫: (眼睛睁得很大,表示不明白,B太太:我要你把钱存起来,存到后年,我希望你能给我买一枚小钻戒,请分析A太太和B太太的沟通有什么不同,A太太挫败了丈夫的自尊心,还否定了他们之间的爱,让他的丈夫很难过;而最终A太太也没有得到她想要的钻戒,B太太对既表达了自己想要钻戒的心愿,又表示了对丈夫的体贴;而丈夫体会到妻子的体贴,又为能给妻子一个惊喜而觉得自己被需要,双方都感到满足,在人际交往中,常常会有这样的情况,一方严重受挫,一方看似占了上风,实际却是筋疲力尽。双赢的沟通是一种让双方都得到满足的沟通,是沟通的最高境界,1、(每位同学都要完成) 你认为在人际交往中,以下哪

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