2020年销售内勤职责(模版15篇)

1、销售内勤职责(模版) 第1篇销售内勤职责（一）1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据；2、供给分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的客户信息档案，确定销售行为的合法性；4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作；5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请；6、负责及时供给市场所需的各类文件资料及样品；7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货、窜货台帐；8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件；9、做好业务电话的登记工作；1、负责起草、打印销售部各类文件；11、协

2、助销售部经理进行业务谈判；12、严守公司秘密，完成上级主管交办的其它工作。销售内勤职责（二）1、对合同执行情景进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情景可反馈给顾客。2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情景；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。5、依据公司营

3、销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情景进行统计和上报；7、按合同要求给制造商做好衔接工作；8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；9、协助业务人员回款；供给应收帐款及其相关信息；1、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。11、按要求进行市场信息收集并每一天供给信息简报，以邮件方式报销售公司经理12、完成领导交给的其他任务。销售内勤职责（三）热爱本职工作，遵守公司的各项规章制度，负责对公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上传下达的工作，完成上级领导分配的工作

4、任务；监督部门销售员的市场开发情景、新客户开发情景，以及汇总销售人员的每个星期、每个月、以及年度的工作总结整理成报表上报上级，以便整改完成更适宜的销售管理制度；帮忙销售人员整理出差费用票据，检查、核对、及监督销售员的各项业务费用明细是按照公司的规定标准使用的；整理汇总销售人员每月的出差天数、出勤率的情景，方便对销售人员进行考核；坚持与销售人员随时联系，以便公司关于销售的政策及文件及时准确的传到达位；整理销售员的合同情景，编制关于每个合同的记录表格，对于履行合同的情景进行跟踪记录，并将合同的情景按照年度、季度、月度进行汇总统计并递交上级领导；根据签订的合同证明的应收账款明细协助销售人员供给相关信

5、息，帮忙销售人员收回款帐；接听公司的来电，收发和处理所有的商务文件。对于客户投诉的资料进行记录并联系有关部门进行处理，根据处理的情景回访客户，倾听与记录客户的反馈意见与提议。同时建立客户档案、做好客户资料管理工作，对客户的信息进行维护和管理，掌握客户的情景；协助上级制定部门的年度销售计划、销售员的销售计划，搜集整理销售情景并提出合理的参考意见，给公司的决策做参考；1.帮忙销售人员整理需要的资料，协助撰写商务文档、投标文件等，对于合同内规定的相关文件如合格证、质检报告等的制作；1做好销售内部的管理工作，日常的资料复印、盖章以及印制名片、结算快递费用等等工作；1搜集与整理销售市场的信息，了解相关的

6、政策规定、竞争对手、市场渠道、目标用户等相关信息，整理成报表上报经理；1帮忙开拓市场，制定与执行销售计划，用电话拜访客户，完成公司安排的销售任务；1帮忙维护、汇总销售数据，准确及时的传达当天客户的送货情景与联系客户情景；1协助做好销售人员的费用核算、管理等工作，对于履行合同、业务的支出、资金回笼等情景每月进行总结上报；1与财务部门配合做好汇款情景、对账请款、发货情景的对接；1准确、快速、有效率的完成领导安排的其他工作任务。销售内勤职责（四）1、产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。2、负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。3、客户管理及时响应客户咨询和服务要

7、求，建立客户（商业、医院、员工）档案数据库并有效管理。4、合同管理收录购销合同和经销协议、建立合同管理台账。5、招投标管理协助做好招投标资料管理、招投标信息管理及服务。6、负责办事处日常业务工作信息（工作计划、报告）的管理。7、负责办事处资产管理（建立台账、半年核査、及时维护）。8、兼地区办事处内务管理及服务。销售内勤职责（五）岗位职责1、协助销售人员制作日常材料(包括办公用品、名片、彩页、礼品等销售物料的准备);2、负责定期组织客户分析会，建立客户信息档案，做好销售进度跟踪；3、负责公司购销合同的存档、付款通知、开具发票及物流安排；4、负责公司销售情报及招标网线索、销售人员销售进度的动态管理

8、；5、负责销售会议的签头组织及会议纪要的发布执行；6、协助销售经理制作、完善投标书、宣传ppt及视频案例资料等文件；7、完成部门的其他相关工作。任职要求全日制大专及以上学历，商务、营销等专业优先；3年以上销售内勤或企划工作经验，熟悉工业企业内部销售管理优先研究；能够熟练运用office等办公软件；思路清晰，善于学习，有强烈的职责心和事业心，能够承受较大的工作压力；综合职业素养良好，执行力强，能够处理较为复杂的事物性工作；文字功底扎实，有必须的美学基础及欣水平。销售内勤职责（六）1、全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员供给支持2、合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作3、负责

9、组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送4、负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核5、定期或定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正6、负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作7、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作8、完成上级领导临时交办的工作销售内勤职责（七）一、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。2、销售人员与公司的信息交流，随时坚持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。(1)销售人员所需资料的整理(包括标书的制作);(2)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准

10、备);(3)应收账款与回款记录的整理;3、销售合同的制作，销售产品系统录入工作。二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理(1)文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核);(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(4)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(5)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;2、购销合同的存档、登记对合同执行情景进行跟踪、督促(即业务联系单的录入、跟进、督促)，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情景可反馈给客户。3、发货退

11、货记录发货退货产品数量，发货退货时间，退货的话还要和业务员核对，记清退货原因和是否需要再发货，所有发货退货记录都要认真整理供业务员和经历等上级领导查询;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、开票开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单资料相符。做好开票记录，用于查询核对，对到期账款要督促业务人员催款回款。三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作。2、名片印制，快递费用结算等的工作。3、每日公司邮箱、公司qq、行业网站(以招标网为主)的查看，收集业务信息和招标信息。销售内勤职责（八）1、协助销售经理（番禺销售经理）完成各类信息的收集、录入、统计（番禺统计）

12、、分析工作。2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。3、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。5、负责本部人员的评估汇总工作。6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员供给后勤服务。销售内勤职责（九）1、负责公司通知、文件、信息、最新情景的及时上传下达工作;2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理;3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格;5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作

13、总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情景并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度;6、协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用;7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核;8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情景进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，根据需要，合同执行情景可反馈给顾客;9、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，供给应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款;1、.每个月度对合同履行，资

14、金回笼，业务费支出情景进行统计和上报;11、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作;12、与生产部门密切沟通，按合同要求做好衔接工作;合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查;13、建立客户档案管理体系包括联系人、问题、合同明细等;14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情景;15、根据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查;16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;17、与财务人员做好发

15、货、回款情景的对接;18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作;19、负责内外来访人员的接待工作;2、参加会议并负责做好会议记录、整理工作;21、完成领导交给的其他任务。销售内勤职责（十）一、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。3、销售人员与公司的信息交流，随时坚持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。（1）按要求进行市场信息收集并供给信息报表，以书面形式报公司销售经理。（2）销售人员所需资料的整理；（3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）；（4）

16、定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理（1）文件、材料、样品、彩页等（双人或多人复核）；（2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；（3）物品、资料信息的寄出方式的选择；（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）；（5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；（6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理；（7）建立客户档案，并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行情景进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销

17、售部经理、总经理。根据需要，合同执行情景可反馈给客户。3、发货（双人或多人复核）发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、开票（双人或多人复核）开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单资料相符。5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话资料，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。2、彩页、名片印制，快递费用结算等的

18、工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护四、对外招商1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；2、负责招商信息的处理、回馈、联系；3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，经过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略供给信息。销售内勤职责（十一）1、按公司采购流程下单

19、、签合同、发货的跟进，随时与工厂坚持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情景表”（含已订未发及在途货物），确保货物断货、积压。2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情景，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销提议。3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。4、根据仓库货物验收情景，如有合格货物，立即上级领导汇报并立刻与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理超过1天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。5、应付账款记账与核

20、对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作8、完成领导临时交办的其他任务。销售内勤职责（十二）1、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，

21、以便及时向销售部及客户反馈信息。4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。5、每一天出货品销售汇总表，确保资料真实数据准确。6、对时间有必须的管理本事（客户的开票时间等）。7、对存根单据的装订及管理。8、完成领导临时交办的其他任务。9、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。1、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。11、与物流部门密切沟通，了解产品发货情景。销售内勤职责（十三）岗位职责1、根据客户要求记录品名、数量、规格、发货时间等信息及时反馈至生产部门；2、跟进订单情景，协助完成销售后勤及客户接待工作；3、制作销

22、售统计报表、制订方案书及合同任职要求1、25-35岁，大专以上学历；2、形象气质佳，具备良好的沟通协调本事；3、熟练使用常用办公软件，具备一年以上机械制造业销售及内勤工作经验优先销售内勤职责（十四）1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情景并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情景进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情景可反馈给顾客。4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情景和备货情景。5、按合同要求给制造商做好衔接工作；6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理；7、协助业务人员回款，供给应