富阳汽车服务有限公司人力资源控制程序

1、公司标志富阳汽车服务有限公司程序文件盖受控（非受控）印章处标题人力资源控文件编号XX CX4 2017 A芸制程序:页数共3页修改第0次修改目录1目的2适用范围3职责4程序5相关文件6记录编写人审核人批准人批准日期实施日期XXX（手签）XXX（手签）XXX（手签）2017年X月X日 （手签）2017年X月X日 （手签）早节号6.2版本号A页次1/3修改第0次修改富阳汽车服务有限公司人力资源控制程序目的确保在公司质量管理体系中承担规定职责的人员具备相应的岗位能力，满足质量管理体系有效性的需求。适用范围适用于本公司承担质量管理体系规定职责的所有人员。3.13.23.3a)b)c)d)3.4总经理总

2、经理负责批准公司年度培训计划，批准部门负责人岗位工作任职要求。 管理者代表管理者代表负责批准公司部门员工岗位工作任职要求行政部负责编制公司年度培训计划及监督实施；负责编制公司各部门负责人岗位工作人员任职要求； 负责公司员工上岗基础教育； 负责组织对公司培训效果进行评估各部门职责4.14.1.1a)b)4.1.2a)b)c)d)4.1.34.1.4负责编制本部门岗位工作人员任职要求； 负责本部门员工的岗位技能培训。程序 人员安排本公司质量管理体系中承担规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、 培训、技能和经验方面考虑。行政部负责编制各部门负责人岗位工作人员任职要求报总经理批准，部门负责

3、人 应至少满足下述条件之一：具备相关专业的技术职称； 大专以上学历，并工作二年以上； 受过相关的职业培训；具备三年以上工作经验。各部门负责人编制本部门岗位工作人员任职要求，报管理者代表审批。岗位工作人员任职要求经批准后，作为行政部选择、招聘、安排人员的主要根据。_富阳汽车服务有限公司早节号6.2人力 资源控制程序版本号A页次2/3修改第0次修改公司员工培训421 行政部根据从事影响质量活动人员能力需求的识别，分别对新员工、在岗员工、特殊 工作人员及各专业人员根据岗位能力需求制定并实施培训。4.2.2 新员工培训a）行政部负责对新员工进行公司基础教育，学习职员手册，包括：公司简介、员工纪律、质量

4、方针、质量目标、安全和环境意识、相关法律法规，质量管理体系标准基础知识等的培训。应在新员工进入公司所策划的时间内进行。b）部门基础教育及岗位技能培训：学习本公司部门工作手册的主要内容并且学习生产作 业指导书、所用设备、仪器的操作及紧急情况的应变措施等。由所在部门负责人组织 进行，岗位技术负责人组织进行书面和操作考核，行政部监督实施。423 在岗人员培训根据本公司实际情况及各维修站主机厂规定，在岗人员培训分为：a）各维修站主机厂培训包括：售前检查培训；专业技术等级培训；专题技术培训；专题管理人员培训。由政部按主机厂通知时间组织相关人员参加并负责保存培训记录；b）公司内部培训根据各部门负责人根据员

5、工工作考查表确定所属员工能力需求，需培训员工向行 政部提交培训申请单行政部负责人审核批准后，负责组织在策划时间内进行培训， 如与各维修主机厂培训发生冲突时，应以主机厂培训优先进行。行政部保存培训申 请单。4.2.4 特殊工作人员培训a）特殊工序、关键工序人员的培训，如此工序员工未接受主机厂培训时，也可由所在岗 位技术负责人负责培训，培训合格后须持证上岗，并且优先安排到主机厂进行培训。 每年对于这些岗位的人员还应进行岗位考核；b）电焊工、汽车维修工、电工、钣金工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格 证书或等级证书；c）质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核后持证上岗。4.2.5

6、通过教育培训，使员工意识到：a）满足顾客和法律法规要求的重要性；b）违反这些要求所造成的后果；c）自己从事的活动与公司发展的相关性。4.2.6 评价所提供培训的有效性a）通过理论考核、操作考核，业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训 的人员是否具备了所需的能力；_富阳汽车服务有限公司早节号6.2版本号A人力 资源控制程序页次3/3修改第0次修改b）每年按策划的时间行政部组织各部门负责人召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好地制定下年度的培训计划；c）行政部加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能 胜任本职工作的员工，应及时暂停工

7、作，安排培训，考核或转岗，使员工的能力与其 从事工作相适应。427 行政部负责建立，保持员工培训档案。4.3培训计划及实施4.3.1 每年按策划的时间各部门报行政部培训申请单根据公司需求及各部门培训申请 单，行政部于策划的时间制定培训计划，包括：培训内容、培训对象、培训时间、 考核方式等内容，经总经理批准后，下发到相关部门，并组织实施。4.3.2 每次培训，各相关部门应填写培训申请表 培训记录，记录培训人员、时间、 地 点、培训师、培训内容及考核成绩等。4.3.3 各部门计划外培训，应填写培训申请单，报管理者代表批准，由相关部门组织实 施。4.4本程序所涉及记录应按记录控制程序执行。5 相关文件5.1 管理评审控制程序。5.2 记录控制程序。6 记录