房地产销售回款流程培训精选文档

1、细节方案,完美服务,销售回款流程,01,02,03,04,05,06,07,认,购,征信查询,签,约,合同备案,预告抵押,面,签,回,款,1,流程图,2,认,购,认购签定,成交确认，签定定购合同书,移交,销售助理、财务、客户（三联,认购告知：（认购告知书,告知重点：按揭（公积金,所需资料和注意问题,签约时限,认,购,定,购,合,同,书,4,认,购,认,购,告,知,书,5,6,资料问题,收,入,证,明,7,公积金申请表,8,结婚证,9,资料问题,10,签,约,催,签,客户情况梳理,认购未签、问题客户、面签未签,认购,3,天后，催促客户签约，催签情况当天,17,点前反馈,认购,3,天后，催促客户交

2、齐资料，催签情况当天,17,点前反馈,接到客户问题，正常,3,天处理时限，处理情况当天,17,点前反馈,超处理时限的，提交延期申请,10,天以上董事长签批,催告函,24,小时反馈,律师函,24,小时内反馈,11,签,约,催,签,表,12,签,约,催,签,表,13,签,约,客,户,问,题,14,签,约,催,告,函,15,签,约,律,师,函,16,征信查询,征信查询,公积金征信查询,公积金管理中心,领取查询信用报告的函,银行审核,领取已查询征信文本,商贷征信查询,身份证原件，复印件,1,份,人民银行查询征信,征信报告、房源确认单,购房合同签定,17,征信报告,18,签,约,签,约,确认房源和其它关

3、键事项,认购后,7,日内签约,7,日内缴纳四金,7,日内交齐按揭（公积金）资料,签约告知事项（告知书,19,签,约,确认房源和其它关键事项,除了业主，紧急联系人电话必填,房源确认单,不能直接写折后价，确认贷款和征信情况,20,征信良好无贷款、收入稳定者作为主贷人,签,约,现场签约，合同不能带离售楼部，合同输出后,当天必须签约。特殊情况，提交特殊申请,签约前交齐四金,凭身份证、房源确认单、征信报告,打印合同，并当天内现场签定,主管认真审核，审签后移交,确认交齐资料情况,签约告知书,告知事项,21,商品房买卖合同,22,商品房买卖合同,23,商品房买卖合同,24,商品房买卖合同,25,商品房买卖合

4、同,26,商品房买卖合同,27,合同备案,合同备案,按时送达备案,4,日内备案成功,备案表、合同、维,修基金票据复印件,资料专员,注意事项：确定贷款方式，年限等,28,预告抵押,预告抵押,预告办理,填写预告登记表,通知面签,资料专员,备案表、合同、维修基金票据复印件,抵押面签,抵押预告登记本移交银行,注意事项：确定贷款方式，年限等,29,面,签,面,签,公积金面签,公积金管理中心,银行面签,银行领取贷款合同,农行、建行面签,房管所,办抵押,30,回,款,回,款,银行回款,抵押权证及相关资料银行送审,成功回款,票据移交,31,问题处理,问题汇总,1,公正委托，必须出具外地收入证明（或本地公司出具,不能面签的证明），农行可以委托一般亲属，建行，未,婚只能委托父母，已婚只能委托直系亲属，并有一方必,须参与签字,2,有其它贷款的，贷款日期不能和首付款日期接近，间,隔,2,月以上