质量管理心得体会范文.doc

1、质量管理/得体会范文质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企 业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就 失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。下而我整理了质量 管理心得体会范文，希望对你有帮助。质量管理心得体会范文篇一常言道：质量是企业的生命。对于重点型号产品承制单位， 这句关于质量管理工作的话更有份量。因为质量不仅是企业的生命。 甚至是决定未来发展的法宝。近年一直从事质量管理工作，虽然没有 什么成就，也有些心得体会，因为工作养成的习惯，习惯一条一条罗 列，这次也不例外，总结了他人和自己的经验。1. 质量管理工作只是一种手段。(1) 各种质量管理控制工具

2、都不过是一种手段，方便发现和解 决主要问题，但过于追求漂亮的图表，只能流于形式，不过是显示了 图表绘制能力。(2) 关键还在于质量管理部门和其他部门全员有效地从技术 和人员管理上实施，否则只能止步于图表，问题还是那个问题，投诉 还是那个投诉。2. 企业必须培养自己的真正懂质量管理工作的人员，并且提 高全员质量意识，做到全员真正参与。质量管理不只是质量部门的事，是全公司的大事。很多质量管 理人员都懂得数据统计的方法，没有掌握证据收集的方法和如何预防 的方法。其他部门认为质量与自己无关，出了质量问题则把责任推到 质量部门，埋怨质量部门为何没有及早发现问题。3. 将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂

3、钩，使质量从无 形变成有形的钱，不再空洞乏味。人人爱财，一旦涉及自己直接利益，肯定会本能的紧张。通过 把钱和质量管理工作有机结合起来，教育效果肯定明显。4. 质量管理工作很多时候是默默的工作，从事者则是无名英 雄，有时还会成为替罪羊，相信很多同行都有同感。如同环保局的工 作，没有什么权力，而且抓得过紧，政府会有意见：经济怎么发展啊？!抓得过松，老百姓会有意 见：环保局有用吗?环保总局也有意见：你们局怎么搞得？!5. 质量管理工作的质量要有质有量。峰回路转，认真做还是能做好的，当然需要市场、老板和广大 群众的支持。6. 质量管理工作人员的数量，与生产和质量管理好坏没有直 接关系。从某种角度看，质

4、量管理人员越多，越表明企业其他方而问题 更大。有的企业发现生产问题越来越多，不从根木上解决问题，而是 一味的人为是质量管理人员不够，结果增加质量管理人员，导致其内 部管理也逐渐混乱，陷入了恶性循环的境地。7. 质量管理工作必须积极主动预防，不能被动的统计问题， 解决问题。(1)有些企业，把质量管理的重点放在了问题统计和 IS09001等体系要求的书面记录，而对现场的问题却无能为力，本末 倒置。(2)预防重于治疗，问题的预防者，其实优于问题的解决者。总之，而对H益激烈的市场竞争和煤电油运不断涨价的成本压 力，企业要做好质量管理工作，提高市场竞争力，促进发展，完善的 质量管理体系和严格的质量管理是

5、前提，积极引进新技术改造传统产 业是动力，加强设备管理提高设备运转率是保障，大力倡导并认真做 好各环节均化工作是关键。质量管理心得体会范文篇二通过参加企业上组织的以网络形式的培训学习，对全而质量管 理有了更高层次的了解和认识，对将来自身的发展和对自己的工作都 有很大的意义。当今社会已经进入了信息社会，世界己经开始全而信 息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，作为企业的一名员工必 须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时 代脉搏。20xx年4月，工信部就发布了关于加强工业产品质量工作 的指导意见，党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管理工 作指明了方向。通过今天对全面质

6、量管理的学习和沟通，认为全面质 量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用。我们 应该要围绕质量强国、质量兴企的发展目标，把加强制度建设和队 伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点，有针对性的解决 质量管理工作中存在的问题和不足。为此我们要努力做好以下工作：一、加强学习教育，提高思想认识。通过组织学习、讨论和交 流，按照科学发展观的要求，寻找薄弱环节，查找存在的问题，分析 形成的原因，研究改进措施，完善制度管理。二、坚持以人为本，加强岗位培训。科学发展观的核心是以人 文木，要把依靠人作为发展的根木前提，把提高人作为发展的根本途 径，把尊重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展

7、的根本目的， 正确认识靠谁发展、为谁发展、和怎样发展等基本问题，正确 处理企业靠职工发展，职工靠企业生存的辩证关系，通过加强岗位 培训，不断提高职工的业务素质和技能水平，紧紧依靠上级的正确领 导，干部职工的共同努力，谋求企业的持续发展、协调发展和全面发 展。三、重视顾客满意，改进服务流程。服务质量也是产品质量的 重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则，结合 目前实际，我们应积极改进服务流程，组织专人定期进行顾客走访和 顾客满意程度调查，认真听取顾客的意见和要求，对产品进行数据定 量分析，不断提到服务质量和产品质量，不断增强顾客满意。四、健全组织机构，完善奖惩制度。进行全而质量管

8、理必须做 到三全，即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性。要健全组 织机构，实行全员参与，对全过程进行质量控制与管理;要以人为本, 完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性； 要改进管理方式，强化数据收集和分析，运用统计技术，分析不合格 的分布规律和形成原因，有针对性的制定纠正、预防措施，不断改进 质量管理的时效性。五、建立质量体系，提高管理水平。建立质量体系是全面质量 管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了空中楼阁。 要尽快组织实施质量管理体系认证，明确方针目标，规范工作流程， 通过建立和实施质量管理体系，持续改进质量管理工作，不断提高企 业质量管理水平。质量是

9、一个企业的生命。企业质量管理的好坏影响一个企业的 生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就需要我 们如何更好的实施和运用全面质量管理。推荐阅读：全而质量管理学习心得体会iso9000质量管理体系学习心 得质量管理学习心得体会全面质量管理学习心得体会精选现场质量 管理心得体会范文精益管理质量管理心得体会2020-05-17质量管理心得体会范文篇三质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企 业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就 失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重 型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存

10、 亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产 品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备 这种质量意识，却是我们公司所而临的一个问题。我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中 心，使产品满足顾客要求;二是不断对产品进行持续改进，获得创新。 有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它 只是做做表而功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好, 还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质 量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标 准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样

11、 描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质 量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、 所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结 构或文件不是木标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管 理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司 或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然 领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加 大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不 应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量

12、等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。 保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人 员都具有质量的概念和承担有关质量的责任;要解决质量问题，不能 仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全 过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全而提高质量意识，我们 公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原 则，其中一条便是全员参与。因此，公司必须注重整个公司内部员 工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体 系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。大家都知道,质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业

13、的 竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界 著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终 围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质 量更高的产品。如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产 品质量至关重要.在这次质量管理学习中，我意识到全而质量管理不仅应贯穿于 公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参 与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德 准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从 而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿 投入其中，那么我相信，整个公

14、司的产品质量将会有更大的突破，我 们将会取得更加广阔的市场。企业管理包含着质量管理，质量管理是企业管理的保障，只注 重其他的管理，忽略质量管理，产品质量得不到保证，企业将无法生 存。所以必须把质量管理放在企业的重要工作来抓，加强企业的的综 合管理，才能保证企业的长期健康的发展。近来，通过全而质量管理知识的学习，我对PDCA循环、八个 原则、质量信息工作等有了较为深刻的印象。现结合公司质量管理现 状，谈谈自己的一些认识：首先，我们要弄清什么是质量?质量管理是做什么的?质量是包 含在产品或服务中的固有属性，是满足顾客期望的程度;所谓好，就 是充分满足顾客的期望。产品的质量取决于生产过程，包括工作质

15、量、 设计质量、工艺质量等。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产 品或服务达到内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的成本实现这 个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。为达到 以上目的及目标，企业要建立起质量保证体系，使产品和服务在可预 见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实 现企业的经营战略目标。而质量管理重要的准则是行动，所遵循的原 则是加强流程管理，做到有检查、有落实、有跟踪、有反馈、有结果, 有始有终，才有效果。通过学习，我认为我们现在工作欠缺的恰恰是行动。很多人的 水平并不亚于某些大公司的职员，但在行动上却慢人一步，凭经验处 理问题，没有经过系统科学的PDCA循环，因而不能彻底解决问题。 在质量信息工作上，我也感觉到自己做得很不够。对PDCA循环，我 认为这是一个