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文档简介
1、美甲店发展转型八大规划,先达的主张: 帮助中小型美甲店迅速成为大店、连锁店,美甲店-美业新贵、美业新金矿,开美甲店的目的 美甲店面临的最大的问题? 美甲行业从业人员分析 美甲行业顾客分析 我们想做什么样的美甲店,美甲专业店发展转型规划,管理美甲店我们需要什么样的方法: 简单-可以操作 灵活-可以调整 标准-可以执行 美甲专业店发展的核心是什么 员工松垮的原因:目标、思想、信念、钱、动力、灵魂、责任、领导力? 根本原因是领导人的松垮,美甲专业店发展转型规划 一、建立美甲店核心团队-铁班底,铁打的营盘,流水的兵 精神共同体-精神捆绑(理想、目标、发展) 利益共同体-利益捆绑,利益共同体(一)薪酬捆
2、绑,思考:1、为什么店长和员工一伙,不和老板一伙 2、为什么店长和员工抢客户 3、为什么员工告店长的状 是店长的品质出问题了吗? 到底是什么问题 现有的薪酬体系是什么?店长工资=底薪+提成? 怎样制定薪酬:薪酬原则:保护强者,两极分化 过去为老板干,现在为自己干,利益共同体(二)分红捆绑,分红:用美甲店的发展潜力,向市场额外多要财富 月分红的设计(按销售额) 思考:为什么过去员工加班加点创造额外的业绩,现在? 设计1、以去年的各月业绩作参考, 设计2、超额的部分拿出10%分给员工 设计3、分红部分先拿出40-50%给铁班底,其他全员分 设计4、全员分的部分要平均分,铁班底参与分红 月分红的好处
3、:1、每一年的业绩都比上一年好 2、创造美甲店的正能量(旺气) 3、店长不会和老板谈条件,向市场要财富 4、员工有奔头,利益共同体(二)分红捆绑,年分红(分利润) 设计:1、以上一年度为基准 2、超额完成的利润拿出30%分配 3、分红部分,先拿出50%给铁班底分 4、全员分红按部门权重分 5、制定分红资格标准,达成标准参与分红 6、参与分红的按业绩排名分 7、没有进入分红标准的人发红包 8、其他部门平均分或按表现分 9、铁班底参与分红 年分红的核心:向市场额外多要财富,利益共同体(二)分红捆绑,年分红的好处 1、过去每年利润下滑,未来保本并增长 2、核心干部有干头,企业是自己的,不是为老板干,
4、是 为自己干 3、核心干部不会和老板讲条件,而是向市场要财富 4、核心干部不会立即撂挑子走人 问题:1、我不想公开利润 2、我是新店,没有去年 3、我们没有铁班底 4、员工对铁班底有意见怎么办 5、去年亏了5万,今年亏2万,分不分,利益共同体(三)期权捆绑,期权捆绑:现在给不了,未来给更大的利益,利益共同体(四)股权捆绑,将能独当一面的人才,捆绑一生,这辈子只干好这件事,利益共同体(五)承包捆绑,老板研究一个傻瓜笨蛋都能赚钱的商业模式,之后,老板不赚一个店的100万,而是赚10个店的60万,承包给下属,之后,腾出身子,再干出第二个第十个这样的模式的生意,继续承包,精神捆绑(精神共同体,一,老板
5、的故事 二,铁班底的故事 三,共同的目标 四,精神奖励,铁班底的特质,1、把心交给企业 2、有强烈的意愿干好事业 3、敢于公众承诺 4、用于付出 5、生命捍卫承诺 6、敢于承担责任,铁班底的标准,1、志同道合 2、性格互补 3、有理想,有抱负 4、热爱企业,热爱平台 5、胸怀宽广,大器包容,铁班底必做的6件事,1、做出成果,体现价值 2、辅佐老板,提升自己,提升店面,提升员工 3、用心、用方法管理好店面,培养接班人 4、想尽一切办法让自己独当一面 5、无时无刻都要塑造老板的光环 6、对下属恩威并施,美甲专业店发展转型规划 二、科学的商业运营模式,钱从哪里来,美甲专业店发展转型规划 二、科学的商
6、业运营模式(顾客,顾客的分类 内部顾客的管理 1、要明确内部顾客的需求 2、员工与员工之间,领导与员工之间是服务关系 3、店长的部分收入由内部顾客打分获得 4、用员工管理员工 5、用员工考核员工 6、用员工提升员工,美甲专业店发展转型规划 二、科学的商业运营模式(顾客,外部顾客的管理 1、80%的利润,来自于20%-30%的VIP客户, 2、顾客的分类, 3、什么是VIP,美甲专业店发展转型规划 二、科学的商业运营模式(优势依赖,美甲店优势项目规划: 一、什么是你的优势项目: 二、让顾客对店面产生依赖: 1、功能依赖:创造其他店面从未有过的特色(差异化服务、独特的产品)没有同质对比,就体现不出
7、价格高低 2、主张依赖:创造你的核心卖点,制造顾客非买不可的理由 3、定位依赖(高手只卖优势项目):我的项目就是专门为你准备的, 4、服务依赖(细节服务,VIP专享,差异化服务流程,做美甲不像美甲) 超值大礼送:如何涨价 1、小数点式定价,2、小不点式涨价,美甲专业店发展转型规划 二、科学的商业运营模式(产品分类,影响力产品 口碑产品 金牌产品 盈利工具:旧项目+新组合=新赢利点,美甲专业店发展转型规划 二、科学的商业运营模式(道场,员工道场: 天道:1、敬成果、2、敬顾客。3、敬领导 孝道:1、敬父母,2、敬元老 师道:1、感恩老员工,2、感恩帮助你的人 客户道场: 店内形象 商品形象 员工
8、形象,美甲专业店发展转型规划 二、科学的商业运营模式(流程,1、标准的接待流程 2、标准的服务流程 3、标准的操作流程 4、标准的回访流程,美甲专业店发展转型规划 三、企业(美甲店)的使命规划,赚钱是结果,不是终极目标 美甲店的使命设计: 佛教的使命: 共产党的使命: 先达的使命 一、使命有心而发,是创业者内心深处的声音, 1、如果我死了有多少人为我落泪, 2、如果我死了,我的传说能传播多久 3,如果我死了,后人对我的评价是什么 4、如果我死了,我还有哪些遗憾 a、我还没有给我父母送终,b、我的女儿还没有长大,c、我的员工还没有房、车、事业。d、我的好多客户还没有赚到大钱。e、等我帮助的人还没
9、有帮。f、我还没有还那些对我好的人的情,美甲专业店发展转型规划 三、企业(美甲店)的使命规划,我们是否有使命感 使命设计:1、为员工 2、为客户 3、为高管 4、为社会 5、为家人 使命规划的结果:使命是用来使用的, 1、必须拉动员工的力量 2、必须拉动客户的力量 3、必须拉动高管的力量 4、必须拉动社会的力量,美甲专业店发展转型规划 三、企业(美甲店)的使命规划,获得人才追随的核心是什么 人才追随的核心不是老板的胸怀、格局、气度、社会责任。 这个核心关键点,只要触碰这个点,万人凝聚,他就是:你是干大事的老板,并将干大事的感觉卖给员工,你能卖给多少人,就能引导多少人! 小老板经营员工的道德 大
10、老板经营员工的欲望 不怕降服不了,就怕没有为员工创造无止境的前途,美甲专业店发展转型规划 四、企业(美甲店)的愿景规划,我们经常犯的一个错误:高估了一年的成绩,却低估了十年的成就 没有梦想,就不能高飞 愿景:1、短时期小范围3-5年 2、长时期大范围8-10年 愿景的陈述:规模、人数、收入、资产(有形的、无形的) 培养主管经理、培养股东、培养年薪同仁 愿景是什么:就是迷上一件鬼都不相信的,痴心幻想,朝思暮想,时刻都想,一想就兴奋,一想就睡不着,一想就热血沸腾,开始只有自己信,所有人都不信的想法! 愿景是企业的希望,企业的梦想,没有做不到,只有想不到 没有大愿,哪有大业,没有版图,哪有疆域,美甲
11、专业店发展转型规划 四、企业(美甲店)的愿景规划,总结: 所有的大店都是从小干大的 最好的防守就是进攻 把所有的员工看成未来的干部 培养员工成长等于培养忠诚 每年投资下属学习成长,花个几万块是正常的事 企业的成长,就是老板和干部各自培养自己的接班人,之后腾出身子,再创辉煌 当我把下属当做子女来对待,一旦对方感觉到,就会把你当父母一样来孝敬 星星之火,可以燎原,先达美甲店运营管理商学院,精英店长班 价格:2980元 1、如何设定目标和达成目标 2、如何不折不扣的拿到成果 3、冲刺销售额的关键工具 成功从优秀员工做起 价格:10000元 1、让员工忠诚平台、忠诚老板、忠诚企业 2、让员工感恩平台、
12、感恩老板、感恩企业 3、让员工承担责任,不再抱怨 2015年全年战略规划到店规划,全年跟进,价格:5万 1、知己知彼、2、设定目标 3、确定模式 4、中长期激励 5、岗位职责、6、流程考核、7、完善制度,先达美甲店运营管理商学院深度合作VIP尊享店,合作条件: 1、热爱美甲事业,有意愿成为美甲行业领军人物 2、相信通过和先达美业的合作,可以达成企业愿景 3、有意愿打造美甲店品牌,并愿意投入相应的资金 4、有意愿打造团队,并有长远规划 5、有意愿通过付出费用来获得深度合作VIP尊享店待遇,美甲专业店发展转型规划五、企业(美甲店)的晋升规划,晋升的好处 1、业绩突破的动力 2、在店内树立榜样,帮助
13、员工成长 3、员工流失率降低 4、有利于培养各级接班人 5、有利于分店的建立 *如何解决员工流失的问题 1、要解决员工的生存问题 老板创造平台,创造机会,员工付出劳动,得到合理报酬, 后顾无忧,安心成长,美甲专业店发展转型规划 五、企业(美甲店)的晋升规划,2、要解决员工成长的问题 解决成长的问题=解决一切员工问题 思想决定进退 性格决定方向 状态决定快慢 观念决定贫富 心态决定苦乐 什么是命:命苦来自与自我找来,与外界无关 命顺来自于修炼吸引,与运气无关 穷人吃万苦,不吃学习苦,富人避万苦,只吃学习苦,美甲专业店发展转型规划 五、企业(美甲店)的晋升规划,3、打造企业的快乐环境 离开企业=失
14、去快乐 4、打造企业的内部创业环境 内部创业指的是:晋升、分红、开分店 员工的声音:如果我们不能在企业内部创业,我们就外部创业,美甲专业店发展转型规划 五、企业(美甲店)的晋升规划,晋升设计: 一、职等划分 二、薪资搭配 三、晋升标准 晋升的理念: 一、不是好人才有好报,是好报造就好人 二、没有接班人就不能晋升 三、没有晋升就没有业绩增长,只有晋升才能突破企业瓶颈 四、跳槽的核心原因,是无法满足员工的内在需求,与忠诚无关 五、没有规划作为前提,获得的成功都是暂时的,阶段性的,盲目性的,运气性的成功,与持久、持续的成功无关 总结:规划他人的成功,才会实现自己的成功; 成就他人的生命,才能成就自我
15、的生命,美甲专业店发展转型规划 六、企业(美甲店)的价值观规划,价值观:就是放下每个人自我认为,实现集体认为 企业的价值观:是从老板的核心信念中来,再把核心信念变成企 业信仰 建立自己企业的价值观 我是因为什么特质才有了今天的成就? 我愿意和什么样特质的人合作? 假如我成功了,到大学演讲,送给大学生的3句话? 假如我要离开人世,送给孩子的3句话? 假如我离开人世,希望后人给我的评价,美甲专业店发展转型规划 六、企业(美甲店)的价值观规划,拿出实例来支撑价值观 如何把价值观变成企业的信仰 一、老板和铁班底对核心价值观坚定信仰 二、老板和铁班底对核心价值观的偏执和执行 三、不断灌输员工的核心价值观 四、把不符合价值观的人清除出去,让我们的团队拥有相同的信念 五、把价值观深入到血液里,美甲专业店发展转型规划 七、企业(美甲店)的行为规范,行为规范:就是建立家风,建立门规,没有规矩,哪成方圆 行为规范的好处: 1、培养员工的职业化素养 2、培养员工的道德规范 3、建立企业风
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