《乡镇202x年工作总结暨202x年工作计划》

1、乡镇202x年工作总结暨202x年工作计划 今年以来，我乡在县委、县政府的正确领导下，在上级各部门的大力支持下，以科学发展观为指导，围绕县委“一三三”战略和五大创建工程。以“兴农、活村、强畜、富民”为思路，全面实施“一二四四”发展战略，即紧紧围绕全力创建特色示络营销、广告宣传力度，202x年，我乡在网络上发布的旱地西红柿种植信息引来河北邯郸、河南安阳、内蒙包头的客户，20xx年，我乡要在网络营销、广告宣传上再上一个新台阶，除了要继续在各地贴吧上发布种植信息外，还要建立专门的jh旱地西红柿网站，在县城及主要交通路口悬挂广告牌，印制彩版宣传资料向游客、商贩发放，叫响jh旱地西红柿品牌。四是提高服务

2、质量，延伸产业链，乡干部包村、农业技术人员包片，服务数量、质量由种植户给予评判并与年终考核挂钩，20xx年我乡还要积极探索引进旱地西红柿深加工项目，走由出售旱地西红柿初级产品到输出番茄酱、西红柿果丹皮的更高级发展途径，延长我乡旱地西红柿的产业链条，彻底解决西红柿销售的市场风险，不断提高西红柿产业的整体效益。 2、新上两个农副产品加工业 是以郭村聚民农副产品加工合作社为龙头，新建小杂粮加工基地一座。经营的石碾磨面（白面、玉米面、豆面、荞面）、小米加工、核桃上包装等首先打入县城及周边县区市场，叫响jh的绿色品牌。 是在招商引资上取得突破，大力发展jh的旱地西红柿种植，力争在20xx年能引进外资20

3、0万，建成一个中型旱地西红柿深加工企业，实现我乡由输出初级农产品到输出高温灭菌袋装西红柿酱、西红柿果丹皮等较高级产品的转变，为我乡万亩旱地西红柿种植园可持续发展提供最有力的保障。 3、建设六个种植养殖基地 核桃种植基地：以丰阳岭、西峰烟为依托，涉及石泉周边6个村，大力发展地耕核桃。20xx年全乡核桃种植面积达到XX亩，年产核桃达到20万斤。 梅杏种植基地：以胡庄、郭村为依托。以后山独特的坏境优势新增梅杏500亩，全乡达到XX亩，年产梅杏达到50万斤。 脱毒马铃薯种植基地：以胡庄、上寺烟、刘家沟等村为依托，大力提倡种植优质马铃薯，种植面积达到XX亩，年产马铃薯达到600万斤。 红枣种植基地：以王

4、家垴、水泉等村为依托，大力发展红枣种植，20xx年全乡达到1000亩。 万只肉鸡养殖基地：以王家垴大学生村官创业组为龙头，带动下西庄、龙王沟、水泉、古台等村联动发展肉鸡，全乡肉鸡总量达到2万只。 千头牛养殖基地：引导好槐树烟在外经商人员投资家乡的强烈愿望，充分利用槐树烟周边山大坡广的资源优势，引进外资，在槐树烟投资新建一个优质黄牛养殖示络，建立完善消费者委员会分会工作机制，消灭维权站建设空白乡镇，建立健全政府主导、经营者自律、群众参与、社会监督相结合的消费维权工作机制。积极探索把“12315”综合执法体系建设和公众服务平台建设结合起来的方式方法，使之成为广大消费者全面知晓、全面信任，工商部门快

5、捷处理群众诉求、有效维护消费权益、依法查处违法违章行为的名牌。 （四）全力服务产业转移、招商引资建设。加大服务力度，加强行政指导，开通企业服务直通车，进一步落实市场主体分析报告制度，改善投资环境，以吸引越来越多的沿海企业落户本地，对重点企业实行重点服务，对市政府确定的招商引资项目和“三农”项目实行跟踪服务，对困难企业实行上门服务。同时，要严格把关，防止高污染、高能耗产业的转移。 二、积极履行市场监管职责，依法治理影响市场秩序的突出问题 （一）继续抓好流通环节产品质量和食品安全。以食品安全法的实施为契机，认真宣传和贯彻落实食品安全法，进一步加强食品安全监管体系建设。确保流通环节的食品安全。 （二

6、）继续开展“红盾护农”集中整治行动。突出对农资经营主体、商品质量两个重点的监管，取缔无照经营，规络发布的广告的监管力度，继续把关系人民群众身心健康和违法问题易发的药品、医疗、保健食品等广告作为整治重点，依法查处未经登记擅自发布户外广告和擅自改变已登记户外广告内容的违法行为，有效遏制和查处严重损害消费者权益的违法广告。 三、积极拓展监管新领域，探索县域工商监管机制，促进监管职能到位 （一）拓展领域，加强新兴领域监管。重点是按照“五个延伸”的要求，积极探索网络市场监管、金融市场监管、涉外主体监管的方式方法。一是从主要监管小商小贩，向监管各类市场主体延伸，从监管弱势主体向监管大企业、垄断行业企业、涉

7、外企业等强势主体延伸；二是从主要监管传统集贸市场，向监管各类消费品、生产资料和生产要素市场延伸，从有形市场向无形市场延伸；三是从监管面对面的商品交易和服务行为，向监管远程的网络商品交易和服务行为延伸；四是从主要监管低端商品，向监管高端商品延伸；五是从查处简单、常规违法行为，向查处复杂、新型违法行为延伸。 （二）完善设施，探索县域工商监管机制。一是完善属地管理机制。按照网格化食品电子坐标式巡查要求，确定相应的监管人员和责任人，全面负责网格内的日常巡查、案件查处、投诉处理、商品质量安全、主体服务等各项监管工作，做到经济户口清、主体状态明，问题早发现，情况快反馈、事态能控制，构建形成覆盖辖区、任务明

8、晰、工作细化、要求具体、责任到人、监管到位的辖区立体综合动态监管体系；二是完善分类管理机制。以市场主体信用状况、行业风险、市场类别、商品性质等为基础，对监管对象进行细分，针对不同类别对象的特点，实行差别化的监管措施，构建多方位、多层次的分类监管体系；三是完善互动管理机制。进一步加强与有关职能部门之间的互动，形成协作机制；四是完善人本管理机制。坚持以人为本，提供人性化服务，实施人性化管理，尊重行政相对人享有的合法权益。坚持宽严相济，注意化解市场监管执法过程中的不和谐因素，与行政相对人建立更为融洽、和谐的新型关系；五是完善科学管理机制。在目前已推广的网上登记、网上年检、网上办案等系统应用的基础上，

9、进一步推动信息化在主体登记、市场监管、商标管理、广告监测、合同管理、消费维权、执法办案和政务管理等各项日常管理工作中的应用，注重利用现代化的商品质量检测设备、广告监测设备，以及联网监控、移动办公等手段，提高管理的科技含量；注重以信息化为支撑，强化各项工作的流程化、透明度和可控性，推进标准化管理，促进管理效能大提升。 （三）加强理论学习，狠抓职能优化配置。大力推进基层工作重心转移，把以往大量投入收费工作的基层监管力量转向监管、服务、维权和执法工作岗位，防止出现原来的收费人员“无事可干”的问题。一是进一步调整基层机构职能设置和人员配置。在已经确定的两种模式的基础上，根据岗位和人员专长，逐步推行竞争

10、上岗和双向选择。二是深化属地监管、科学划片、定岗定责、权责统一的岗位责任制。按照“做什么工作、由谁做、什么时候完成、要达到什么效果，都一清二楚地落实到岗到人”的要求，细化分解每项目标和任务，全面实行“五定”管理，即定区域、定人员、定任务、定职责、定奖惩，在工作中开展“五比”活动，即比服务效果、比监管基础、比执法办案、比社会评价、比干部素质，真正做到目标任务项目化、指标化、数量化、精确化，做到事事有目标、人人有指标、项项有考核、结果有公示、年度有评价。三是切实增强规则治局意识，加强规范化管理。进一步修订工作规范和规章制度，实行流程管理，使各项工作有章可循、有法可依，在工作环节上达到无缝衔接，消除

11、无序状态。公司工作总结暨202x年计划 过去的一年，是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，店全体员工同心协力，团结奋斗，经营状况节节攀升，共完成营业额4015万的可喜成绩，比11年目标任务3500万元超额14.7%；同比202x年销售额增长11.5%；其他各项经营指标都达到了公司预期的要求，较好地完成的总公司下达的各项任务，交了一份出色的答卷。 回顾这一年的工作，通过大家的共同努力，我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通，不断提高标准，完善规范。把每一次职能部门的检查，当做一个自我检验、规范和提高的过程，从思想和行动上让全员都有进步

12、和提高。 一、回顾20xx年工作： 、各部门工作进步显著： 销售部总体业绩从11年的1646万到11年的XX万，平均每月从138万到166万，达到了整体营业额的50%，这就是对销售部工作的良好的体现；迎宾部仪态、形象、接待，标准统一，热情周到，其进步有目共睹，打造了进入店里的第一道风景。 202x年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前提下，整体队伍建设有条不紊，干部队伍并没有放松，整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础，是服务的保障，11年基层员工的流失率比往年有了明显的好转，干部加强了与员工的沟通，能更准确的了解员工的心思，给予更直接的帮助，保障了基层员工良好

13、的服务状态。 在厨师长的带领下，在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识，通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好，成本控制观念加强，水电气的节约也有进步，骨干力量的带头作用逐步显现。 财务部对各种数据的分析准确及时，监督工作一丝不苟，使各部门都能更好、更有效的开展工作；工程部对设备设施进行及时有效的维护，积极配合及时处理各类突发事件；采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作，这一切都给了我们最大的后勤保障，确保了工作的正常运转； 、培训工作坚持不懈： 各部门积极响应，以总公司制定的培训大纲为依据，把培训工作当做我们

14、提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作，干部都力求采取更新颖、独特的方法，并结合实际，让培训成果达到最大化，取得了良好的效果。 、配合协调显著提高： 通过长达三年多的磨合，四个大部门，几十个小组，在配合沟通上都有不同的进步。 能进一步认识到这不仅仅是本部门（小组）的工作，更是整个企业和团队的，这种质的飞跃，使出现失误和问题的频率越来越少 。 、员工整体形象和服务氛围都有进步： 首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也充分认识到这一点，大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，寻找好的方法和突破口，这样就有了现在的进步和改观；从而提高了对客服务的

15、反馈满意度和认可程度，也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力，营造了一个好的工作氛围和生活环境，给企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业的品牌价值进一步增值。 、员工对企业的认可程度在上升： 随着企业的发展，对员工的需求和福利也在不断改善，尽可能的满足员工的需求，解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展，从工作的热情和态度上都有很大的改观，任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。 、解决问题的及时性： 各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题，及时的找出原因和解决的办法，妥善处理，避免事态的后续严重和重复出现。 、安全工作常抓不懈： 永远把安全工作摆在第一高度。大小会议

16、的强调，新进员工必须的岗前培训，让所有员工了解其重要性，时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放过任何不安全因素。 二、202x年已经过去，在总结成绩的基础上，我们也看到了我们的不足： 、销售业绩增长未达到理想的目标， 销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。 、档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准和水平参差不齐，档次化服务有待进一步提高。 、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有一定的失误，内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。 、对制度的完善和执行力的要求

17、未达到预期目标。 202x年，新的开始，我们要提高标准，不断学习，继续努力，使我们的工作稳步提高。 三、202x年主要工作计划： 、树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推动企业持续发展。 、更好的树立全员服务观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是服 务员。 、更好的发挥榜样的力量，在全店营造争当先进，向先进学习的氛围，促进服务 质量的提高。 、内挖潜力，外拓客源。继续加强培训工作，提升员工综合素质，提高服务质量，提升管理团队的综合水平，再上新的台阶。 、继续完善各项管理，加强全员节能意识，力求做到利益最大化。 、稳定员工队伍，加强业务技能的学习，相互促进，共同提高。 、配合、落实公司政策，做好与其他分店的沟通