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1、第1頁培训员指引人员管理(1101)第6頁人事模块人员管理（1101）所需的培训资 源投影仪、屏幕、白板和笔、白板纸案例分析练习纸、香烟和火柴、若干废纸、丝带时间（分 钟）胶 片#练 习#大纲培训指引51-2欢迎词 课堂纪律要求 课程目标1. 欢迎每一位学员来参加培训 课程。2. 宣布培训要求。151破冰练习-BINGO1. 分发破冰练习纸给每个学 员，并要求他们在练习纸的 上部写上自己的名字。2. 宣布练习要求，每个学员需 要与其他学员沟通，了解他 们的兴趣、爱好或其他个人 资料，当他的情况与表中某 项致时，请该学员在该栏 目中填写他/她的名字。当 所有的栏目都被不同的人填 写完成后，游戏结

2、束。完成 最快的三个人可以得到奖 励。3. 当所有的人完成练习时，请 第一位完成的人任意介绍一 位学员，之后，被介绍的学 员再介绍下一位，依此类 推。4. 颁奖给前三位学员。153-5督导的角色和责 任1. 将学员分组，大致每组 46 人。然后安排不同的小组完 成不同的讨论题目。2. 每组5分钟讨论时间，然 后，每个小组派一位代表讲 解他们的讨论结果。56-8授权定义和益处培训员带领学员讨论授权的定 义和好处159授权的要诀培训员通过图示介绍作为主管 哪些是可以授权的/哪些是不 可以授权的，让学员了解主管 的授权要诀。301011小组讨论：1. 造成授权不足 /过多的原因2. 授权不足/过 多

3、对团队或主 管个人的影响1. 将学员分组，大致每组 46 人。然后，安排不同的小组完成不同的讨论题目。2. 每组10分钟讨论时间，然 后，每个小组派一位代表讲 解他们的讨论结果。时间分钟胶 片#练 习#大纲培训指引101215总结：3. 造成授权不足 /过多的原因4. 授权不足/过 多对团队或主 管个人的影响15小休516授权的六步骤重点介绍选择和准备被授权人 选351719如何给予指引利用香烟让学员了解如何给予 指弓11520232激励理论：-需要层次论-双因素理论1. 介绍马斯洛的需要层次论2. 通过测试，带出双因素理论52425激励理论在实际 工作中的应用介绍25263案例分析：你是 张良，该怎么 办？1. 将学员分组，大致每组 46 人。然后，安排不同的小组完成不同的讨论题目。2. 每组10分钟讨论时间，然 后，每个小组派一位代表讲 解他们的讨论结果。3. 也可以采取角色扮演的方式1午饭102728激励的方法：-激励的工具-激励的步骤说明25294案例分析：李莉 违规1. 将学员分组，大致每组 46 人。然后，安排不同的小组完成不同的讨论题目。2. 每组10分钟讨论时

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