物业管理保安-保洁-绿化考核表

1、GTQR100105部门：被考核人考核日期考核人考 核 标 准基本分评分依据自评核评备注1a)遵守工作时间，不迟到，不早退， 做到有事请假；b)不串岗、睡岗，不打私人电话；c)上班时不吃零食，站岗时不吸烟；d)不与他人无故闲聊、玩耍；e)值班期间不干私活，不带无关人员进入值班室或保安宿舍。10不符合 1 项扣4分；不符合 4 项就不得分。2a)按要求着装，佩带齐全；b)注意卫生，不乱扔烟蒂、果皮、纸屑，主动接受住户监督；c)对待工作积极主动、细心，团结友爱，乐于助人，精神饱满，礼仪周全，不接受业主小费。10不符合 1 项扣2 分；接到业主投诉的扣 5 分。3具有较强的工作责任心，执勤文明、规范

2、、到位，自觉爱护公共设施，不参与争吵或打架，能全面掌握安保内务和小区相关的基本情况。15有争吵或打架 的扣 8 分；对内务或小区情况不 熟悉的扣 8 分； 两者皆有不得分。4a)自觉服从安保主管或公司的工作安排；b)交接班记录完善；c)外来车辆和人员能及时予以登记，严检装修民工的出入证件；d)对待报警能及时按规定进行有效处理。10不符合 1 项扣 3分；扣完为止。5a)执勤时无大小案件发生，对小区内出现的各种纠纷能以积极的态度给予说服和解决；b)小区延时装修施工能及时予以阻止。15不符合 a) 点又不能保护现场或报警的扣 10 分；不符合 b) 扣 5 分。6a)积极参加队会和有组织的学习、培

3、训、活动；b)能较好发挥自已的特长为分队和公司服务；c)能提出有针对性的合理化建议。15不符合 a)项扣9 分 ； b) 、 c) 项不符合 1 项扣3 分，7a)对小区的各种公共设施能积极有效地参与管理，b)区内乱停的车辆能按规定予以解决。10不符合 1 项扣 5分。8a)值班时卫生达标，邮件报刊能及时收放；b)及时更换坏的路灯；c)能保持值班室和宿舍的安静，自学做好分队的内勤工作。10不符合 a)项扣 4 分；不符合 b)、c) 项每项扣 3 分。9出勤 30 天5缺勤 5 天以内扣 3 分；6 天及以上扣 5 分。总分100注：终评分为 85100 分的为“优”；7184 分为“良”；6

4、070 分的为“合格”；不到 60 分的为不合格。连续二次或一年内三次考核成绩不合格的安保员，公司给予解聘处理。GTQR100106部门：被考核人：考核日期：考核人：考核内容考核标准定分评分说明事项(一)敬业精神维护公司利益，坚持踏实工作。全面掌握小区水、电配套设施情况5(二)工作纪律佩带服务证上岗，遵守工作时间，不迟到、早退， 做到有事请假5(三)文明服务有全心全意为用户服务的思想意识，做到文明维修、文明作业5(四)工作效率接到维修通知能及时赶到现场，合理分配任务，对水电及下水道堵塞或一般性维修问题做到当天解决30(五)工作实绩对住户在下班后及夜间的维修在求，特别是水、电等维修任务，能及时解

5、决难度较大的维修任务，在三天内完成并向住户说明情况30(六)维修记录能坚持对每日的维修情况进行记录，并详细说明工作内容及工作完成情况5(七)维修费用及时收取并开出收据10(八)维修工具维修工具不遗失或损坏， 做好保管、保养工作10岗 位 责 任 内 容标准得分考 核 对 象 实 际 得 分1、地面无垃圾、积水202、定期清洗垃圾箱203、门、窗无积尘、污染104、公共设施无污染105、楼道无积尘、污染206、公共草坪、花坛无杂物107、每日准时进行清扫10合计得分100考核意见管理处主任（签名）年月日岗 位 责 任 内 容标准得分考 核 对 象 实 际 得 分1、无虫害、鼠害、死株死草、树木倾

6、倒202、能及时松土及处理草地蚂蚁窝、老鼠洞203、草坪纯种度达 99%，平整美观204、花木修剪造开型美观205、花木长势茂盛20合计得分100考核意见管理处主任（签名）年月日管 理 员 考 核 表GTQR100109部门：被考核人：考核日期：考核人：考核内容考核标准定分评分说 明 事 项(一)敬业精神具有较强的工作责任感， 全面掌握小区基本情况，工 作积极主动10(二)工作纪律遵守工作时间，不擅离职守，因事离开主动说明去向5(三)精神文明着装整洁，热情待人， 礼貌服务，文明工作5(四)工作效率准确及时处理各类矛盾和纠纷以及日常工作事务10(五)工作实绩做好各类费用的收缴工作，确保每月的物管费收取在 90%以上40(六)学习培训积极参加学习培训，努力提高管理水平5(七)工作记录