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文档简介

1、前台文员工作职责与任职要求 前台文员需要具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识;以下是小编精心收集整理的前台文员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。前台文员工作职责11.宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。2.提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。3.贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。4.工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。5.环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。6.信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为

2、管理层提供必要的信息反馈。7.安全管理：协助保安部维护酒店秩序。8.完成上级交付的其他工作。前台文员工作职责21、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续;2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务;3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况;4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。前台文员工作职责31、负责公司前台接待及电话接转;2、负责每日及每周的客流信息整理;3、协助销售经理完成数据的整合;4、提醒销售顾问完成每日的值班工作;5、完成上级交给的其它事务性工作。前台文员工作职责41、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品;2、

3、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息;5、负责完成上级交给的其它事务性工作。前台文员工作职责51、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌;3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理;4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌

4、椅摆放，并保持整洁干净;7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发;8、完成领导交办的其他工作。前台文员工作职责61、负责前台接待工作、并做好记录;2、负责公司办公用品的管理;每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符;3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作;4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存;5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况;9、完成领导交办其他的工作内容。前台文员工作职责71、负责人事手续的办理、劳动合同的签订、人事档案的

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