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文档简介
1、小区物业保洁主管岗位职责 小区物业保洁主管岗位职责11、负责保洁日常事务管理;2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进;5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;6、重大活动的后勤保洁人员协调,对现场卫生结果负责;7、定期对项目进行抽查小区物业保洁主管岗位职责21、负责制订和完善各项保洁规章制度和作业流程并监督落实;2、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检
2、记录,每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;4、负责控制清洁用品的增加,努力降低成本,提高效益;5、负责处理客户对保洁方面的投诉,并制订改进措施,努力提高服务质量;6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作,以及现场人员的协调;7、做好每月工作小结,主持好保洁员工的例会,上传下达布置工作,解决难题,并对原始工作资料做好收集与存档。8、完成上级领导交办的其他任务。小区物业保洁主管岗位职责31.负责保洁部日常管理工作,合理安排物业部门工作,保证部门工作质量。2.制定年、季度工作计划,掌握部门各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。3.负责调配和指导保洁员按工作程序
3、和标准操作,保证质量和工作成效,对部门员工的工作情况进行全面地考核。4.制定、完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平。5.严格执行本部门制定的管理规章制度,并检查、监督落实情况。6.协调与其他部门的关系,保证部门之间默契的配合。7.完成公司下达的各项工作指标。小区物业保洁主管岗位职责41、负责服务区域的卫生管理工作,保证卫生质量;2、负责制定每日精开荒计划,并负责监督执行;3、负责对周、月、季的例行检查问题进行整改;4、负责保洁员的岗位技能培训,指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修,并作好资产登记工作。小区物业保洁主管岗位职责51 负责营运点现
4、场的保洁、运送、电梯等管理工作;2 负责对勤卫工作人员进行岗位安排;3 落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;4 加强与医院各部门联系,听取勤卫工作意见,及时改善工作中的不足;5 指导并处理各种突发性事件;6 上级安排的其它工作。小区物业保洁主管岗位职责61、项目现场管理;2、制定现场保洁工作计划并实施;3、对项目现场保洁员的工作进行指导监督检查;4、组织现场保洁员培训并记录;小区物业保洁主管岗位职责71、指导、编排及监察清洁工作。监督,检查各项目各保洁岗位工作状况,管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视,对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。2、每日巡查所辖项目清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。3、每日检查报单完成情况,及时跟进并督促解决重大报单。4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班,负责项目保洁人员岗位的调配及安排。5、每月制订日常消耗品申购计划,负责保洁物料统计、管理。6、组织开展新入职保洁员和现场人员的技能指导培训,提高保洁服务质量。7、建立并管理垃圾清运费用台账,监督管理垃圾清运工作。8、负责家庭保洁业务相关开展工作,监督家庭保洁增值服务质量。9、负责处
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