人力资源管理程序(new

1、人力资源管理程序文件编号P-026版 序B1制订部门行政课制订日期2007/06/29发布日期2007/06/29转版日期2010/1/18总经理核准管代审核负责人审核制订人发行：ISO管理室本文件版权属于公司，任何组织和个人未经本公司书面授权而进行复印、拷贝均属于违法行为文件编号:P-026P age:1变更履历表文件名称：人力资源管理程序提出部 门提出人变更版序变更页次变更内容修订日期行政韩玉华B2对转岗人员培训内容详化2008/12/25行政朱德伟B1按新组织架构修订相关职责，转版2010/1/18文件编号：P-026次：9人力资源管理程序1、目的为不断提高公司员工的工作素质，使其能胜任

2、所承担的工作，并对所有从事与质量有关的管理、执行工作和验证活动的工作人员进行培训和资格评定，以优质的工作质量来保证产品质量/服务符合顾客和公司既定的要求。2、适用范围3、4、5、关联文件本程序适用于公司内从事影响产品符合性的所有人员。 职责3.1行政课负责培训需求调查，编制年度培训计划，组织培训计划的实施、调整、记录和有效性评估。3.2年度培训计划由总经理批准后执行。3.3行政课负责岗前培训与考核，其它部门负责实施本部门员工岗位技能训练和考核与评价。 术语和定义内训：在公司内部进行的各种相关教育培训。外训：在公司外部或由外部老师所进行的各种相关教育培训。文件与记录管制程序6、控制程序6.16.

3、2教育训练流程图（见附件一）人力资源需求的提出各相关部门对本单位所需人力资源配置状况进行识别，并及时提出人力资源申请。6.1.2由用人部门课长和行政课课长跟据职位说明书对其进行审查，由总经理核准。 必要的资格能力6.3.1公司从事影响产品符合性的人员资历、经历、技能、文化程度 /工作素质的要求编制:公司各部门所从事影响 产品符合性 的任用人员之资历（资格）、经历（经验）、技能和文化程度/工作素质要求由行政课和各部门领导依据公司最高管理层的要求和指示及本部门实际所需的员工工作技能进行编制，在职位说明书里规定，并交用人部门和行政课领导对其进行审查，总经理批准。6.3.

4、1.2当公司任用从事影响产品符合性工作的新进人员时,上岗要求进行培训。由行政课和用人部门课长按员工6.3.2确定从事影响产品符合性工作的人员所需要的能力，进行培训，使之能够胜任所从事的岗位, 重要质量岗位并发员工上岗资格证。6.3.3资格认定者在 资格、业务能力评价表 内记入该岗位任职者姓名，必须具备的资格和业务能力 并评价目前已具备的业务能力 ，定期进行更新并交行政课保管。6.3.4品质管理业务（对应ISO/TS-16949 : 2009的要求事项）t-L-t亠冈位部门负责人过程设计、开发资格业务能力具备该部门的业务能力，熟悉领导方式等。按照该设计开发业务规定等可进行业务的实施,包括应掌握的

5、资格认定者总经理适用的工具和技术，如五大工具等。技术课课长制造作业按照作业标准书、设备操作手顺书等，可进行独立操作。制造课课长质量检查/试验按照试验规程、各种检查规格书等可进行检查/试验。品保课课长计测机器内部校正按照该校正程序书可以对计测机器进行校正作业。品保课课长内部体系/制造过程/产品审核通过相应的培训，可以按照内部审核的规定实施审核。管理者代表其它特殊岗位公司外部培训或外聘讲师到企业培训获取的能力资格证书。行政课课长635资格业务评价基准平价 内容、知识应掌握的知识已受训理解理解得很好可以指导别人技能应具备的技能已受训能按所教得正常作业能独立工作可以指导别人6.3.6人力资源控制流程如

6、附件6.4确定培训范围、分类、计划6.4.1按培训人员分类:641.1中高层管理人员6.4.2641.26.技术、管理人员，内部质量审核员 转岗培训6...1.3.4对因工作需要及人事调整的人员的转岗培训，要求其掌握新任岗位必备的工作技能和方法，重新具备上岗条件。培训内容：1）熟悉所在部门、岗位的工作性质、特点和必备的工作技能;2）熟悉所在岗位的职责、工作规范和职业道德规范。转岗培训需要派外学习时，所得任何证书需交至行政课存档。 转岗培训时要有相关记录及考核，考核合格后方可上岗。新上岗等人员重要岗

7、位人员其他人员按培训内容分类： 一般性培训专业性培训6.4.3培训计划的制定行政课于每年12月初发出 培训申请表 至各相关单位，调查公司各部门下年度的培训需求，各单位于12月20日前将其填好，交送行政课。6.3行政课根据各部门提报的 培训申请表 中内容，结合公司实际的培训状况和公司最高 管理层对培训的要求/指示，于每年度结束前将其汇总成年度培训计划 ，并由总经理批准。如各部门因生产、管理、工作需要需增加临时性培训时，可以提前提报行政 课。将审核、批准后的 年度培训计划 以文件的形式公布并制定出年度培训计划 。年度培训计划 中的项目和内

8、容必须包括：对不符合顾客质量标准的后果、顾客特殊要 求、产品安全性。年度培训根据 年度培训计划 ，行政课对各课培训情况进行监督。如果各课没有按 计划进行，则要提出培训计划更改申请，由管理者代表进进行审查，总经理批准。6.5培训内容及培训计划的实施6.5.1 一般员工上岗培训上岗培训内容包括理论培训和技能培训。6.5.2理论培训根据现阶段公司的现状，新员工的常规课程如下。如各部门有特别要求，则可与行政课共商增减：所有员工必须经过以下培训方可上岗。No.内容讲师课时培训对象1员工守则1小时全体2ISO基础& ROHS指令2小时全体37S1小时全体4品质意识与观念行政课1小时全体5安全

9、生产教育1小时全体6生产现场常识1小时全体7职业素养1小时全体8综合考试1小时全体合计8小时6.5.3技能培训员工上岗前培训的常规课程如下。如各部门有特别要求，则可与行政课共商增减:No.内容讲师课时培训对象1仪器仪表培训品管课1小时品官&制造&技术2工程图纸识图培训技术课1小时品官&制造&技术3焊接培训技术课1小时制造焊接员工6.5.4 岗中培训员工岗中培训的常规课程如下。如各部门有特别要求，则可与行政课共商增减:No.内容讲师课时培训对象备注1QC七大手法品保每月2小时技术/品保/制造内训2FMEA技术每月2小时技术/品保/制造内训3SPC品保每月2小时技术/品保/制造内训4MSA品保每月

10、2小时品保/技术内训5PPAP技术每月2小时技术/品保/制造内训6APQP技术每月2小时技术/品保/制造内训7日文基础购销每周2小时有意报名者内训8基础礼仪行政半年一次办公室职员内训8日本礼仪总经理助理半年一次办公室职员/课长级以上内训办公室人员培训..2新进办公室人员进文件服务器进行ISO/培训资料与程序文件学习，一周后进行考试.考试内容包括本部门的程序文件。由公司安排配置电脑后，由网管进行电脑维护基础知识讲解和公司内部网络（包括邮件），打印，复印，扫描等基本操作进行培训和说明，现场考核。6.5.6内训6.5.6.

11、2行政课依据年度培训计划安排课程，确定培训日期，时间，地点，人数和讲师, 以及申请必要的资源。行政课安排的课程，每一位学员务必按照规定的时间、地点上课。如有变更由行政 课另行通知。.外训行政课下发的上课通知，各部门负责人必须及时通知到学员。若不及时通知导致课 程延误，则须对缺席者所受的处罚负责。各讲师必须密切配合行政课的安排。按计划若需变更（取消）课程、时间或讲师，应 提前一天通知行政课，由行政课在年度培训计划备注栏注明。根据培训的内容不

12、同由行政课负责培训人员负责教材、试卷准备。 理论培训时间不计为上班时间，技能培训计为上班时间。每次培训教育受训人员都要在公司培训记录签到表上签名，做好记录。 培训结束一周后进行考试，考试不合格者，进行补考，补考不合格者由公司决定是 否录用。根据需要，外派人员外出培训，先由相关部门填写培训申请表并签外训协议 书经总经理审批后执行。外训人员整理所学的资料，编成教材，交至行政课存档，可转作内训教材。外训结业证书，交由行政课存档 ，按在公司与其签定的服务年限服务期满不扣培训费 用，否则，按比例扣回培训总费用。外训津贴餐费津贴：对因课程安排，用餐时间不能返回公司就餐者给予餐费津贴。住宿津贴：对因课程安排

13、跨日或夜课，无法返回公司，需在外住宿者给予住宿津贴。交通津贴：对需自理交通者给予交通津贴。培训讲师资格 内训讲师凡符合下列条件者，由行政课指定成为培训讲师。.外训取得合格结业证书者.实际从事相关工作至少三年以上者.依实际状况个案处理外训讲师（指到我公司授课讲师）.业界之专业人员（如客户）.权威培训机构，或顾问公司派遣之专业讲师6.6培训有效性评价每次培训结束后，由培训人进行培训效果的评价；为确保从事与质量有影响的有关人员认识到所接受的培训对所从事活动的相关性和重要性以 及让其为实现公司质量目标做出贡献和努力，由行政课于每次培训结束半年后，对培训人员 进行培训有效性跟踪并做 记录。

14、组织对特殊工种管制本公司特殊工种管制分为两种：一是国家认定的特殊工种职位，有：电工、叉车工、电焊工、司机等，需持有国家认可的证书方可承用，证书复印件应保留；二是非国家强制认定职位：包括仪校员、检验员、特殊工序、关键工序、试验人员、内审员、 设计开发人员等，在上岗前培训并考核合格后颁发内部上岗证后才能上岗。6.7员工激励与授权行政课督促相关部门每月以文字和图表形式展示其质量目标与实际值，及时反映质量绩效现 状与目标的关系，激励员工提高质量意识。展示的内容应清晰易懂，便于员工理解。展示内 容为：6.58266..26.7.3 内部与外部顾客的满意程度； 内外部质

15、量信息和质量事故。 过程目标（包含质量目标）的达成状况；行政课定期进行各部门员工工作业绩的考评，报请总经理根据相关的管理规定进行奖惩。行政课应定期组织诸如以下相关工作，以提高员工参与质量活动及工作的积极性：合理化建议收集；培训计划公开，鼓励员工积极参加；优秀员工表彰；公司业绩数据及质量特征数据的公布等。.5员工提案行政课制订员工合理化建议的收集办法，鼓励员工提合理化建议，参与全面质量管理。组织 相关部门对合理化建议进行评审，并适时采取相应的措施。为促使员工提案活动长期开展， 对合理化建议采纳或有效的，由行政课向总经理申请给予一定的提案奖励。员工满意度测量和评价行政课每年至少组织

16、进行一次员工满意度调查，以测量全体员工的质量意识及如何为质量目标做出贡献的认识程度。员工满意度调查可包括但不限于以下方面：工作条件、工作场地 健康和安全的预防措施 信息沟通 员工与管理层的关系 工作方面的知识/技能 质量方针和质量目标及企业战略的知识参与质量活动 成绩的奖励制度 跨部门合作 员工参与管理等跟踪验证措施行政课根据统计结果，针对不满意度的项目制定整改措施，并提交管理评审。行政课负责 整改措施实施的跟踪验证，并做好验证记录。6.8记录保存所有培训记录统一交至行政课归档保存。7、相关记录人员需求申请表资格业务能力评价表 年度培训计划 培训申请表 外训协议书 员工培训考核记录表文件编号：

17、P-026次：15人力资源管理程序附件一：人力资源管理流程图流程图担当者依据程序/规定/表单或说明需求部门需求部门以人员需求申请表提出人员需求总经理总经理负责审核人员需求申请表来确定最终所需要求行政课行政课对新进员工进行岗前培训，并作好公司培训记录签到表记录需求部门需求部门在上岗前对新进员工进行相关技能培训行政课行政课每年12月底前制定下一年度年度培训计划总经理总经理对年度培训计划进行审核行政课相关部门行政课与相关责任部门按计划实施培训行政课行政课对全年培训效果进行评价行政课行政课和相关责任部门根据执行结果及评价对培训进行持续相关部门改进行政课行政课负责最终一年一度的所有培训记录归档人力资源管理程序页附件二、公司外训协议书外训协议书第一条：外训事项 公司根据发展的需要，出资派送员工到外面培训。第二条：培训时间与方式日至1) 培训时间年月2) 培训方式：脱产半脱产第三条：培训内容 培训的内容第四条：培训效果与要求 培训结束时，要保证达到以下水平及要求：1) 取得培训机构颁发的成绩单、相关证书、证明材料等;2) 能够熟练掌握并运用专业或相关理论知识；培训期内 学杂费责任与义务保证完成培训目标和学习任务，取得相关学习证件及证明