数据分析控制程序(20201231185142

1、某某电子上海有限公司moumou ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD文件编号:版本/修订:页 次:XQP-071/03/4数据分析控制程序编制批准目的:收集和分析适当的数据，以确定质量管理体系的适宜性和有效性， 并识别可以实施 的改进。适用范围适用于来自测量和监控活动及其他相关来源的数据分析。职责3.13.23.3企质办负责公司级数据和资料的收集，并提供给管理层评审和用于决策. 企质办负责组织统计技术的应用。各部门负责各自相关的数据收集、分析、传递、交流 ；负责本部门的统计技术 的具体应用。程序4.1数据是指能够客观地反映事实的资料和数字等信息.。4.2对数据的收集、分析

2、和处理4.2.1对数据的收集、分析和处理应提供如下信息：A）顾客满意和（或）不满意度；B）产品满足顾客需求的符合性；C）过程、产品的特性及发展趋势；D）供方的信息等.4.2.2对外部数据的收集、分析和处理4.2.2.1质办负责认证机构的监督检查结果的收集分析，并负责传递到相关部门.对出现的不符和项，执行纠正和预防措施和控制程序.4.2.2.2销售公司及其他相关部门积极与顾客进行信息沟通，满足顾客要求, 妥善处理顾客的抱怨，执行 纠正和预防措施程序控制 的有关规 定.4.2.3对内部数据的收集、分析和处理4.2.3.1企质办传递质量目标的达成情况，传递内审结果，以便实施改进。 4.2.3.2 各

3、部门依据相关文件规定直接收集并传递日常数据，对存在和潜在的不和格项，执行 纠正和预防措施控制程序。4.3公司级数据和资料的分析和使用4.3.1公司级数据和资料的内容可包括：a）顾客需求信息（包括顾客满意和不满意信息）；b）不合格品信息（包括返工、废品、顾客退货产品等）;c）新产品项目信息；d)e)f)g)h)i)j)采购信息(交付、价格、质量)；质量成本信息；体系运行信息；行业和竞争对手信息；公司合同执行及交付能力信息；持续改进信息；质量目标和产品质量考核指标达成情况信息，业务计划达成情况信息.4.3.2信息的收集、整理和分析各部门根据本程序附录的规定，收集、整理及分析相关的信息，按附录规定

4、的频次,按时提交报告或报表给企质办汇总，以便提供给管理层评审，将数 据的信息反映的趋势与质量目标的进度进行比较，并采取措施以支持：A) 速解决与顾客相关的问题；B) 支持决策；C) 使用信息系统及早了解使用阶段的产品数据。4.4统计技术的应用4.4.1为了寻找数据化的规律，通常采取统计技术。4.4.2开发过程FMEACP K-MSA-4.4.2.2442.3用于产品风险分析；用于初始过程能力研究； 用于测量系统分析。进货检验应用统计抽样技术 过程控制和过程优化X-R图-用于监控过程的稳定性；CPK-用于过程能力调查。442.4最终检验应用统计抽样技术 不合格品分析 排列图-用于对不合格品进行分

5、类排序，以找出主要的不合格类别; 因果图-用于质量问题产生原因的分析。4.4.3统计工具的确定多方论证小组在产品质量先期策划中要确定每一制造过程适用的统计技术， 并必须包括在控制计划中。4.4.4基础统计概念知识4.4.2.5由人事部组织培训，使本公司员工适当了解统计技术的基本概念，如变差、某某电子上海有限公司moumou ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD数据分析控制程序编制批准文件编号： 版本/修订: 页 次:XQP-071/03/4控制（稳定性）、过程能力和过度调整。5 记录序号编号记录名称保存部门保存期限1排列图企质办三年2X-R控制图企质办三年3因果图企质办三年

6、4过程能力调查报告企质办三年5FMEA表轴研所长期6测量系统分析报告企质办三年6相关文件6.1 FYB/QB852.01纠正和预防措施控制程序7更改记录版本号更改主要内容或条款批准日期更改单编号某某电子上海有限公司moumou ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD文件编号：版本/修订:页 次:XQP-071/06/4数据分析控制程序批准编制公司级数据和资料归集序号项目分析频次责任部门1销售每月采购公司2顾客满意度每半年3资金回笼每月4同行业绩分析一年5交货达成率每月6顾客抱怨信息每月7采购准时交货率每月采供部8库存资金每月财务部9库存周转期10盘点状况半年11人员劳动生产率每月12负债总额13净资产每年14净资金收益15资产负债率16当月销售成本每月17应收货款18应付帐款19销售利润20质里成本21销售成本22销售