置业顾问培训方案_第1页
置业顾问培训方案_第2页
置业顾问培训方案_第3页
置业顾问培训方案_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、.房地产置业顾问培训方案培训目的： 1、 熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；2、 培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业知识的了解；3、 学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；培训内容：第1章 礼仪规范制度第2章 房地产基础知识培训第3章 房地产市场调研第4章 电话礼仪及技巧第5章 业务流程与策略第6章 房地产销售技巧第7章 个人素质和能力培养第8章 员工守则及职责培训原则： 理论培训课时按照每2小时为一节，课时间20分钟休息;主管人员定期监督抽查培训人员培训笔记； 定期安排全面了解现阶段的房地产市场行情，并对竞争项目做详细的调

2、研报告；相互讨论分享市场调研心得； 熟悉项目3公里范围内所有配套，总结优劣势； 对培训的内容以不定期的书面及情景模拟形式考核，考核通过方可上岗。培 训 内 容开篇 企业文化第一章 礼仪规范制度(29页）1、 案场工作纪律2、 销售礼仪规范3、 服务用语规范4、 电话接待规范5、 现场接待规范6、 迎接礼仪知识 第二章 房地产基础知识培训（38页）1、 房地产的概念2、 房地产的特征3、 房地产的市场体系4、 房地产的类型5、 房地产的买卖问题6、 房地产的专业名词7、 房地产的面积的计算 第三章 房地产市场调研（3页）一、 房地产市场调研的含义二、房地产市场调研的重要性三、市场调研的内容四、市

3、场调研的方法 第四章 电话礼仪及技巧（2页）1、 接听电话规范要求 2、 电话跟踪技巧 第五章 业务流程与策略（20页） 一、现场接待客户 二、项目介绍及带看现场 三、谈判 四、客户追踪 五、签约 六、入住 七、售后服务 第六章 房地产销售技巧（21）页 一、分析客户类型及对策； 二、逼定的技巧； 三、说服客户的技巧； 四、如何塑造成功的销售员； 五、如何处理客户异议； 六、房地产销售常见问题及解决方法。 第七章 个人素质和能力培养（6页） 一、心理素质的培养； 二、行为素质的培养（A敬业精神、B职业道德）； 三、专业知识的自我提升； 四、身体素质； 五、销售能力： 1、创造能力； 2、判断及察言观色能力； 3、自我驱动能力；

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论