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文档简介
1、职场面试礼仪和注意事项 职场上面试不仅需要知道面试的技巧,还要掌握面试的礼仪。那么面试有哪些礼仪呢?以下是为大家带来的职场面试礼仪和注意事项,欢迎大家参考。面试礼仪技巧与注意事项面试要注重着装职场面试时所穿的服装很重要,女士应该以整洁、清爽、干练的着装为主,不要喷太浓的香水。头发也不要搞成蓬松的发型。具体选择什么样的服装应该看你应聘什么职位,应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。必须守时守时是职业道德的基本要求,迟到、失约更是外企面试中的大忌。提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念,但在面试时迟到
2、或是匆匆忙忙赶到却是致命的。面试时的举止握手时应该坚实有力与面试官握手时应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。注意坐姿不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。注意手势在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免。眼神不要注视对方交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要
3、经常用目光扫视一下其别人,以示尊重和平等。职场的面试礼仪基本礼仪:一般不应由亲友陪同面试,避免给人留下不成熟的印象。不要紧张,保持自信和自然的笑容,一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令考官认为你充满自信,能面对压力。面试前:道明来意:告知接待员你是来应聘的,以便作出安排。应对所有职员保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。面试时:谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象。点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。身体语言:待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持
4、笔直。留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。切忌一些缺乏自信的小动作:男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士不宜经常拨弄头发,过分造作。避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。面试完结离去时,向主考人道谢及说再见。回答问题的态度:态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。不太明白主考人的问题时,应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,要视所申请职位的要求,充分表现自己有关的能力和才干。不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。语调:语调要肯定、正面,表现信心。尽量避免中、英文夹杂。尽量少用语气助词,避免给主考人一种用
5、语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。讲错话要补救在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。其它:不要打断主考人的话,因为这是非常无礼的行为。主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思考能力及见识,不要表现出不耐烦或惊讶,以免给用人单位留下一个太计较的印象。切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见,以观察他们的反应。职场的仪表礼仪常识规范1.仪表规范 日常着装必须整洁、大方和得体。 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。2.仪容规范 容貌修饰自然端庄,不过于张
6、扬。 面部保持洁净,头发梳理整齐。 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。3.仪态规范 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。4.言语规范 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听
7、他人隐私和贸然提问。 目视交谈对方,适时点头、应答。 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。 会议、接待等场合宜讲普通话。5.办公规范 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 上班时间不做与工作无关的事务。6.电话规范 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。 接起电话,清晰地说“您好,这里是_”。 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。7.介绍规范 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。 先介绍姓名,再加尊称,然后准确介绍职务,如,王先生,总经理。 面带微笑,举止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介绍的人。8.握手规范 年长者向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。 用右手,双腿并立站直,微笑注视对方眼睛。 表达由衷敬意和
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