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文档简介

1、办公室管理形考五1. 会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（ ）选择一项：a. 会中b. 茶歇c. 会后d. 会前2. 中型规模的会议人数一般是（ ）选择一项：a. 十人以下b. 数十人c. 数千人d. 百人上下至数百人3. 会议的直接成本不包括（ ）选择一项：a. 时间成本b. 会议文件资料费c. 会议设备和用品费d. 会议文件资料费4. 制定会议策划方案时，要明确6个w，其中“who”是指的（ ）选择一项：a. 会议发言人b. 会议主持人c. 会议参加人员d. 会务人员5. 下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（ ）选择一项：a. 会议讲话信息b. 会议书面信息c. 公开

2、性会议信息d. 会议声像信息6. 公共关系工作的特点不包括（ ）选择一项：a. 以惠己为原则b. 以公众为对象c. 以公众为对象d. 以长远为方针7. 危机的特点不包括（ ）选择一项：a. 意外性b. 严重性c. 危害性d. 经常性8. 危机管理的原则不包括（ ）选择一项：a. 转移焦点原则b. 快速反应原则c. 以人为本原则d. 维护信誉原则9. 与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（ ）选择一项：a. hib. how do you do?c. good morning!d. glad to meet you!10. 下面属于办公室用语禁忌的是（ ）选

3、择一项：a. 中途先走说“失陪”b. 需要考虑说“斟酌”c. 领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“no”。d. 等候别人说“恭候”11. 会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。选择一项：对错12. 会议的主办者就是会议的主持人。选择一项：对错13. 为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。选择一项：对错14. 大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。选择一项：对错15. 大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。选择一项：对错16. 办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。选择一项：对错17. 组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。选择一项：对错18. 危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。选择一项：对错19. 请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。选择一项：对错20. 与外国人见面问候招

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