动环常见故障处理

1、设备名称管理工作采集服务器、应用服务器动环系统中心机房设备常见故障处理能登陆原因分析排除方法备注1、网线故障检查网线连接状态2、交换机异常查看交换机是 否正常供电，工 作状态是否正 常3、工作台 网络设置 错误检查并设置相关网络配置管理工作台网络设置4、网络通道异常检测网络通道用PING等命令测试5、管理工 作台异常重启设备和软件1、客户端软件配置查看客户端软件ui.ini配置在运行里输入ui.ini查看详见配置设置文档2、服务器异常查看服务器cr_p emm.i ni配置在运行里输入cr_p emm.i ni 查看详见配置设置文档故障现象客户端软件不网络连接中断，可能对方服务器没有打3、网络

2、通道不通检杳网络通道1、交换机重启交换机3交换机网络不通异常2、交换机查看交换机配配置错误置1、KVM重启KVM切换死机器4KVM切换器不能对服务器操作2、接线松动连接线检查3、设备通重新启动讯错误动环系统站点设备常见故障处理序号设备名称故障现象原因分析排除方法备注1、人为告警查看现场情设备告警况，撤布防2、设备故障解决设备故障1网络化监告警控平台1、传输通道检查传输设备连接中断不通保证通道正常2、监控平台重新配一根交与传输的通叉线启动输入开关量（门磁、红外、窗破）讯线损坏3、设备网口损坏更换设备底板4、网络设置重新设置网络设置完毕后要重启，不和站编号错参数（IP、网然设置无效误关、子网掩码）

3、和站编号1、短接开关没短接加短接开关2、空开断开空开推上3、底板损坏更换底板4、cpu松动加固cpu或更更换cpu需要进行升级或损坏换cpu和系统配置操作1、前端传感检查传感器接参考工程手册器接线松动线，测量电压2、前端传感更换相同型号参考工程手册器损坏传感器3、布线损坏检查更换布线参考工程手册4、卡线端子松动重新卡线参考工程手册5、卡线端子更换接线，重参考CR-NMS 网络化到主板模块新插拔监控平台用户手册设备无法开关量告的线松动或损坏6、底板或开关量输入模块损坏序号设备名称故障现象原因分析1、前端传感器接线松动2、前端传感器损坏3、布线损坏模拟量（温湿度、烟雾）输出开关量（蜂鸣器）4、卡线

4、端子模拟量告蜂鸣器不松动5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏&模拟量输入模块损坏1、前端蜂鸣器接线松动2、前端蜂鸣更坏底板或开关量输入模块损坏排除方法检查传感器接线，测量电压更换相同型号传感器检查更换布线V1.30更换接线，重新插拔模拟量输入模块损坏检查蜂鸣器接线，测量电压更换相同型号备注参考工程手册参考工程手册参考工程手册参考工程手册参考CR-NMS 网络化监控平台用户手册V1.30参考工程手册参考工程手册器损坏3、布线损坏4、卡线端子松动5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏6模拟量输出模块损坏1、红外发送器与空调距离和角度不符合要求序号蜂鸣器检查更换布线空调（格空调无法2、红外发送力、美的

5、）设备名称控制器损坏3、布线损坏4、卡线端子松动或线序错误故障现象原因分析5、通用红外更换接线，重新插拔模拟量输出模块损坏调整红外发送器与空调的距离和角度更换红外发送检查更换布线参考工程手册参考工程手册参考CR-NMS 网络化监控平台用户手册V1.30排除方法更换模块，重参考工程手册参考工程手册备注参考空调学习软件操作空调（格力、美的）动力设备（电源柜、UPS控制模块（空调板）损坏新学习空调控制数据1、空调监控箱内保险管损坏更换保险管2、空调监控箱内电路板损坏更换电路板3、RJ45头接重新制作参考工程手册触不好、损坏或线序错误RJ45 头4、布线损坏检查更换布线参考工程手册5、卡线端子松动或线

6、序错误重新卡线参考工程手册6、通用红外控制模块更换模块，重新学习空调控制数据参考空调学习软件操作1、动力设备动力设备维串口没有数修，保证串口据输出输出数据正常2、DB9头损更换DB9头，参考工程手册空调数据采集不到动力设备数据采集不到坏或接线错3、布线损坏4、卡线端子松动或线序错误5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏6、串口接口损坏1、电池组损7-1序号电池组总蓄电池监测单元设备名称蓄电池监测单元电压数据2、保险管损异常故障现象电池组总电压数据异常原因分析3、布线损坏4、卡线端子松动5、卡线端子到电压传感重新接线检查更换布线更换接线，重新插拔更换底板测量电压，确定原因更换保险管排除方法检查更换

7、布线参考工程手册参考工程手册参考CR-NMS 网络化监控平台用户手册V1.30更换接线，重新插拔备注参考工程手册参考工程手册蓄电池监测单元器接线松动或损坏6、电压传感更换相同型号器损坏电压传感器7、电压传感更换接线，重器到电池主模块的接线松动或损坏新插拔8、电池主模更换电池住模详见电池主模块操作块坏块，作相应参数设置1、电池组损测量电流，确坏定原因2、电流传感重新接线，加参考工程手册器接线端子松动或接线错误固3、电流传感更换电流传感器损坏器4、布线损坏检查更换布线参考工程手册5、卡线端子松动重新卡线参考工程手册电池组总电流数据异常6、卡线端子 到电池主模 块接线松动 或损坏更换接线，重新插拔7

8、、电池主模块坏更换电池住模 块，作相应参 数设置详见电池主模块操作电池单体1、电池损坏，测量电压，确7-蓄电池监监测模块没有电压定原因第n节及n2、连接线松重新更换加固3测单元节以下连动连接线接中断序号设备名称故障现象原因分析排除方法备注3、电池单体确定损坏的单3、电池单体监测模块第监测模块第n体监测模块并n节损坏或n-1节损坏节损坏或n-1更换，设置地节损坏址电池单体电池单体监更换电池单体监测模块测模块第n检测模块，设7-蓄电池监第n节不节损坏置地址3测单元上数电池单体1、电池老化更换电池监测模块电压、内阻、温度数据异常电池单体监测模块全部不上或损坏2、节点模块加固或更换连与畜电池的连接线有故障接线1、查看电池更换第一节单单体监测模体监测模块，块第一节是否损坏设置地址2、第一节电加固或更换连池单体监测 模块到卡线 端子连接线 松动或损坏接线3、卡线端子加固或更换连到电池仪主模块连接线松动或损坏接线4、电池主模更换电池住模详见电池主模