人行银行面试题及参考答案

1、人行银行面试题及参考答案面试题是人行银行面试考核的主要形式之一。今天就给大家整理了一些银行的面试题及参考答案，有兴趣的亲可以来阅读一下!1. 如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做 ?答 1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。(2). 要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比 .(3). 可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡。(4). 调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广 .(5). 利用办卡礼品等

2、，促使人们办理 .全面发动自己的家庭， 朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。2. 早上你刚到单位 ,主任让你到他办公室 ,门口有客户在等你 ,这时电话又响起 ,你如何妥善处理答 :先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。 然后电话通知主任会晚点过去， 接着接待客户，接待完客户后再去找主任 .3 、你进了银行会怎么做 ?1答 :了解银行的基本情况和银行业务 ,农村信合与其他商业银行的异同点。要奉公守法 ,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真 ,服务态度要好 ,才能建立强大的客户群 ,虚心请教 ,多学多问 ,尽快掌握业务知识

3、,提高业务能力 ,才能应付繁忙的柜面业务 .尊敬领导 ,团结同事 .4. 你认为自己有什麽有点 ?(我们为什麽要录用你 ?)答案一：我不认为自己有特别突出的优点， 在上学的期间最重要的收获是在做事上体现一个“勤”字，做处事上体现一个“真”字。做事上我恪守“勤”的原则，不讲条件和待遇 ;处事上体现“真”字，真诚的待人接物，说真话，做实事。以上两点我认为非常重要，而且这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。 我认为银行最需要的就是求真务实的态度。答案二：首先，我的在上学期间培养了与人沟通的能力和良好的服务意识。其次，我态度严谨、认真，能够细致的完成琐碎的事情。第三，我有责任感，上进心，我的座右铭是：

4、只为成功找条件，不为失败找借口。以上 3 点我认为对银行的工作很重要， 是我的优势所在。5 、为什么选择银行 ?1. 在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台， 这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的， 并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。22. 我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。综上，我报考工行是深思熟虑后的选

5、择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。6 ，.在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做 ?(1) 首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。(2) 其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方， 二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求， 三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3) 再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方， 按照服务规定作出合

6、理的安排， 并向客户作出解释 ;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。(4) 再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5) 我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、 公司放心、客户满意的职员。3人行银行面试自我介绍尊敬的各位考官好：你们好，我是 号考生。首先感谢农村信合给我这样一个展示自我的机会。我毕业于 大学 专业，在大学的四年里，我学习了经济学，管理学、金融学和法律的基础知识。作为农村金融主力军

7、的农村信用社，以服务“三农”为己任，在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重要作用。是为农民办实事、受农民欢迎的金融组织。它拥有良好的管理机制，有培养人，锻炼人，提高人的工作环境。作为一名银行员工， 不仅要有丰富的专业知识， 还要有一份对工作的责任心、对单位的诚心、与客户交流的耐心，树立客户至上的服务意识和应变能力。我性格开朗为人坦率， 有强烈的责任感和进取心。同时我态度严谨、认真。银行的工作通常比较琐碎，我的优点是能够把琐碎的事情专心致志的做好。我的基本人生观是乐观奋斗，积极乐观积累了广博的人脉和合作无间的工作伙伴关系。爱因斯坦曾经说过： “对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以

8、赴和献身于一种事业。 ”.假如我有幸被聘任，我一定会在最短的时间内熟悉单位工作环境，了解基本工作流程和业务操作，积极投身服务三农的主流之中。 所以我很看重这次贵行招聘的机会。我认为这份工作能够实现我的人生价值， 如果各位考官能够认可我，给我这个机会，我一定会努力成为企业认可，客户满意的优秀员工。谢谢。人行银行面试注意事项1、分析自己4哪种 type 的人是银行所看重的呢 ?在自己的经历中寻找可以证明自己具备各个 qualification 的例子 (最好是小故事 )，注意，不建议去编故事， 欺骗的结果会很惨的。如果你的经历较少，建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下， 考虑这些经历可以着重说明

9、你具备哪种技能，进而在今后的面试中将面试官 向这些方面引导，胜算会更大。2 、分析行业真正的去了解银行业， 知道这个行业在做什么、 未来的发展方向怎样、有哪些重要的 player 以及他们之间的核心竞争力差异等等 (在中国活跃的银行有那么几家， 在管理运作和优势劣势方面仍有一定的不同，要通过新闻等各种渠道了解它们 )。3 、分析目标公司知道这个公司的优势在哪里(去网站上仔细看看吧 )，曾经做过哪些 deal 和拥有的大客户 (特别是在亚太市场上 )，他们的文化 (如果可以说明你的性格适合这种文化就更好了 )等等。4 、分析你要申请的部门和职位银行有很多部门， 工作性质差异非常大， 对每个人的要求也就不太一样。而且，在列举公司业绩的时候也要有的放矢。举个例子，QFII 就不是 IBD 的业务，不良资产处置在Goldman里也不是 IBD的业务。在面试IBD 的时候强调这些，并不一定能够有效的刺激面试官的神经。5 、熟悉求职简历5简历上写的都是自己曾经做过的事情，没有理由不知道具体的内容。银