6Sigma设计的概念一

1、6Sigma,设计的概念（一,就生产产品而言，产品的质量必低于原设,计，而不可能比设计中的质量还高。因此,在实施一个设计方案之前，必须尽可能的,完善设计方案,聪明的木匠说：“尺量两次，斧砍一下。,这就是,6Sigma,设计所阐述的道理，从一,开始就把事情做好,6Sigma,设计的概念（二,常理认为，提高产品质量必然带来成本的,增加，所谓鱼和熊掌不能兼得。但是，显,而易见的是，质量提高能使废品率降低,保修支出减少，退款减少，而客户保持率,大大提高，而这一切又会促使利润增加,保持一个老客户的成本只有开发一个新客,户成本的十分之一,好的质量，是设计出来的,6Sigma,设计的概念（三,如果只花费预算

2、的,5,用于设计，而,70,的产品,成本是由设计产生的，就有可能,80,的质量问题,都被设计到产品中,如果用,30,的预算检测修改产品，就意味着先造,成一大堆问题，再花钱去更正问题,如果预先打算好检修返工，那么后面必定会需要,进行检修与返工,6Sigma,设计在设计阶段支出远大于,5,而通,过预先支出费用来大幅削减最终产品的成本,6Sigma,设计的概念（四,6Sigma,的,DMAIC,流程改进是短期内对现,有工作做出改进，而,6Sigma,设计则是基,于长期的考量，用革新方案取代原有的工,作,6Sigma,改进现有产品及流程在接近,5Sigma,水平时会遇到障碍，突破这种障,碍的有效工具就

3、是,6Sigma,设计,6Sigma,设计的项目计划,项目名称和问题说明,范围的定义,团队成员的身份,目标,进度计划,财务收益的目标,6Sigma,设计第一阶段,通过项目团队章程,创建商业案例,完成项目计划,确定顾客需求,QFD,给顾客需求确定优先级别,说明产品要求和目标,QFD,确定关键质量因素,CTQ,的衡量方法,6Sigma,设计项目章程,6Sigma,设计项目章程内容,项目目标,项目范围,项目里程碑,项目预算,制定项目章程，必须考虑,项目总目标是什么,项目规范有多大？会用到什么资源,关键可交付成果是什么？什么时间交付,预计要花费多少成本？要达到我们的目标都需要什么,6Sigma,设计项

4、目目标的五个关,键因素,提高客户满意度（或市场份额,增加盈利（或利润,减少客户投诉（或服务成本,减少浪费（或提高效率,开发应用于家庭或未来产品的稳健技术,6Sigma,设计项目范围的确定,我们的目标客户是谁？（市场定位,我们能够满足的内部、外部要求是什么,需要多少功能,预期利润是多少,预期的产量、销售量是多少,何时该产品投放市场,范围包括的是一个整系统还是一个子系统,要达到目标有什么技术上的困难,6Sigma,设计的项目预算,利润,销售量,单价,单位制造成本,项目一般管理费用,开发成本,质量成本,创建,6Sigma,设计项目商业案例,这个项目是否与公司的战略目标和财务目,标相吻合,为什么这个项

5、目值得做,为什么一定要现在开始做,如果不做会有什么后果,6Sigma,设计项目计划,项目章程,工作分解结构,详细的进度计划,详细的预算,项目员工和资源要求,流程报告和变更控制,卡诺模型：分析顾客需要,没有做,做得很好,基本要求,绩效要求,激励要求,提出的要求,不满意,满意,不遇特殊,情况不提出的基,本要求,没有提出来的激,励要求,6Sigma,设计中的,QFD,了解谁是你的客户,获取并分析客户的声音,将客户的声音转化为绩效要求,选择最好的设计概念来满足绩效要求,将绩效要求转化为产品过程的设计参数,将产品参数转化为制造条件,确定保持制造条件或服务过程的活动,6Sigma,设计的第二阶段：概念设计

6、,确定可供选择的概念,确认供选概念能否达到客户的要求和目标,选择最有希望满足客户要求和目标的概念,确保选择的概念展开后风险最小,6Sigma,设计中概念设计的工具,头脑风暴法,TRIZ,创造性问题解决理论,普式方法（一种对概念进行评估和发展的,技巧,FMEA,失效模式及影响分析,6Sigma,设计第三阶段：设计优化,稳健性设计,底线原理：质量损失函数,设计中的噪音,参数设计,公差设计,6Sigma,设计第三阶段：设计优化,稳健性设计,尽量减少产品或流程的差异性,调整输出信息，使其达到指标,6Sigma,设计的噪音因素,制造工艺差异性，材料差异性，装配差异,环境影响（周边环境,客户方面的原因,损耗、老化及磨损,邻近的子系统,6Sigma,设计的参数设计,确定范围，确定要优化的系统、子系统,确定理想功能,制定减少噪音影响的战略,确定设计参数及可选层次,执行测试实验，以获得数据,利用稳健设计的衡量标准,信噪比来分析数据,预测优化设计的绩效,利用优化设计执行可行性试验,6Sigma,设计的公差设计,确定质量损失功能,设计并进行模拟试验，以确定每个公差的影响百,分比,制定公差升级行动计划，并且确定每个高级组成,部分的成本,为