商务见面礼仪【商务见面的几个重要的礼仪细节】

1、商务见面礼仪【商务见面的几个重要的礼仪细节】礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现， 也是企业形象的具体表现， 商务见面时的礼仪就有所体现。下面是给大家搜集的商务见面的几个重要的礼仪细节文章内容。问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意，1 、问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德 ;2 、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。3 、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点，一是那

2、些称呼是最普遍的适用的，1 、称行政职务 ;2 、称技术职称 ;3 、行业称呼 ;4 、时尚性称呼 ; 先生、小姐、女士等 ; 和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称。自我介绍、介绍他人、业务介绍。自我介绍，第一尽量先递名片再介绍， 自我介绍时要简单明了，一般在 1 分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人： 1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员， 2、双方的熟人， 3、贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。 第二是介绍的先后顺序， “尊者居后” ，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上

3、后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。业务介绍。有两点要注意：一是要把握时机，希望、想，空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，一般来说业务介绍要把握三个点：第一人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质量和信誉的保证。第三人优我新。行礼的问题。行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。 “尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的

4、时候，客人先出手。伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、 与异性握手是不能双手去握。 与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。敬酒礼仪有人向集体敬酒、说祝酒词时，应停止用餐或喝酒 ; 有人提议干杯，所有人都要端起酒杯，互相碰碰杯。按惯例，敬酒不一定要喝干。但即使平时滴酒不沾的人， 这时也要拿起酒杯抿上一点，以示尊重。除了主人向集体敬酒，主宾或有一定身份的来宾也可以向集体敬酒。无论是主人还是来宾向大家敬酒，要手拿酒杯站立，面含微笑朝向大家。向同一个人敬酒，要等身份比自己高的人敬过之后再敬。重要客人或主宾，可以回敬主人一杯。人数不多时，即使普通客人，在主人敬酒后也可

5、以回敬。面对敬酒，手举酒杯到双眼高度， 等对方说了祝酒词或 “干杯”之后再喝。喝完后，拿酒杯和对方对视一下再放下酒杯。主人亲自向你敬酒后，要回敬主人。回敬时，右手拿杯，左手托底，和对方同时喝。干杯时，可以象征性地和对方轻碰酒杯。出于对客人的敬重，或者对方的身份比你高，你的酒杯应略低于对方的。对方也想比你低，但你不希望这样时，可 以一手轻托对方杯底，一手端杯并快速完成敬酒。而当下属向领导敬酒，领导的酒杯不宜放太低，不然会让下属为难。和对方相距较远，可以用杯底轻碰桌面以示碰杯，被称为“过电”“上网”。餐桌礼仪出于礼貌，主方的人员应在主宾落座之后再坐。而其他人则在主宾和主方的最高领导落座之后再坐。另

6、外，主宾有主动邀请己方其他人员落坐的责任。“主不动，客不食”。客人不应主动先动筷，而主人应识趣地尽快“动手”，避免客人尴尬。在主要客人或 _ 、年长者动筷后自己再动筷。餐桌上，应顺时针转盘，新上的菜先转到主宾面前。当客人相互谦让、不下筷子时，主人有给客人让菜的义务，但不宜替人夹菜。不宜站起来夹菜，远处的菜应等转到自己面前时再夹。夹菜，应先在自己的餐碟中稍做停留再享用。餐桌上任何人都有交际的责任：关注发言者，照顾身边的人，适当让菜。但也不能只和个别重要人物交际，而忽略了身边其他人。餐桌礼仪禁忌(一) 不管筷子上是否有残留食物，都不要去舔、吸。谈话时停止或者放下筷子，不要边说话边挥舞筷子，更不能做

7、其他用途，如剔牙、挠痒等。(二) 不要直接把公勺往嘴里送。即便是自己的勺子，也不要塞到嘴里，或者反复吮吸、舔食。食物太烫时，不能用嘴吹凉。(三) 餐巾即口布，是用来擦手、擦嘴的，而不是用来擦拭筷子、擦汗、擦鼻涕的。(四) 不提倡给别人夹菜。非夹不可时，应用公筷。(五) 取食菜肴时，不要翻来覆去，或在菜盘内挑挑拣拣，甚至夹起来又放回去。(六) 作为客人不要只吃一道菜， 即使不喜欢的菜也应适当品尝，特别是别人点的菜。(七) 不非议别人点的菜。即使你是无心的，也会让点菜者不快。(八) 忍不住打嗝、咳嗽时，赶紧用餐巾捂嘴，头转向一边，事后对身边的人致歉。(九) 餐桌上要避免一些不雅的举止，如打哈欠、抠鼻孔、抓头皮，及当众清嗓子、吐痰、擤鼻涕(十) 一定要在餐桌上剔牙时，用一只手或餐巾遮挡一下。剔出来的残渣包到纸巾里，绝不能“二次回炉”。(十一 ) 食物残渣、骨、刺，不能直接从嘴里吐在食碟上，应用筷子或手协助。(十二 ) 喝汤发出明显的声音，边吹边喝，或者直接端起碗来周底式喝，都是失礼的。(十三 ) 边咀嚼食物边说话，或者品尝食物时发出明显的声响都是失礼的