2021年电脑及联通营业厅内部事务管理方案 联通营业厅承包方案

1、电脑及联通营业厅内部事务管理方案 联通营业厅承包方案 资丘心悦电脑及 _营业厅内部事务管理方案 制度管理出效 执行到位结果 一、所有业务必须有经手之责，做到帐物相符、帐款相符，每月10号盘库。不允许浪费店内物料、产品或礼品私自送情，更不得私自卖钱收为已有。不得利用门店资源或门店老客户的关系私自开展业务，一经发展，严劢惩罚。 二、每个人 _一本一式三联的票( _时签字并各自保管)，用完一张不差的换票。换票实行签字 _制度。 销售所有产品每个人自己负责开票，客户拿票到覃田静处缴费。再小的东西都要开，而且开票与工资挂钩。业主收账的时候覃田静上交当天的票。外出服务和销售的也必须有开票，而且要有客户签字

2、和客户 _。没有签字的不能通过。票上要留 _回访。 （票一式三联，客户一联红，覃田静收费存一联绿，销售经办人自己保存一联白-月底凭票核算工资。）店内员工谁不开票就不算工资，还要扣工资。月底盘票盘库再算工资。 三、公司文件精神由覃田静打印并好文件夹传阅，每个人都必须认真阅读后签字。要充分利用公司的政策绑定销售促效益。 四、所有进出店的货物均由经办人签字出入库，台帐由经办人填写，统一由覃田静负责监督并督促检查到位。 五、严格控制所有物料的浪费现象，坚持节约人力物力财力，不得随随便便损失物料，不得随意开支交通费用。确需开支，必须报业主审批同意。 责任重大在心 效益上升在勤 一、督促检查上班时间问题？

3、工作热情问题？服务要及时、速度要加快！ 二、上班不准打游戏、纪律严明必须是令行禁止！尽责尽力发展业务，每天 上班就必须要心放在业务 _上，不断改进自己的 _推销方式方法。 三、杜绝无所事事、工作不负责（记住时时主动找事做，不要等安排）； 随时收集信息加以，空闲时主动 _ _客户！ 四、本职工作必须坚持到位。完成业务任务的同时，充分利用时间完成帐目、帐单据、出入库台帐、记录、宽带号纤标示、宽带台帐、材料台帐。 时间观念更新 习惯严于律已 8点钟准时上班（早餐必须坚持8点钟以前结束） 8点8点15分：门店内务（有客户的对口接待客户，其余人员进行内务） 8点45分以前：回顾头天工作余留，排列当天工作

4、内容和任务目标，理清全天工作思路！ 8点45分-12点：全身心投入工作，确保 _自主完成业务任务，高效益高效率！ 12点1点30分：分批迅速进餐。充分利用餐前餐后时间快速好记录记载及帐目。 1点45分-6点：全身心完成当天任务，坚持当天任务必须完成，同时检查当天帐目记录、出入库记载等。（特殊情况必须服从业主安排，坚持加班完成当天业务或售后任务） 6点6点15分：交清帐单据和帐款，完成所有记录记载和出入库台帐，做清洁后下班。 一、门店清洁、门店电脑设备维护检查，时时做好准备工作，必须确保正常营业。 二、来访或 _访，必须有记录，所有外出服务均必须凭工单，由覃田静开、派工单当班人准备服务带单带据上

5、 _完成任务由客户在工单签字认可-回执交给覃田静。 三、闲暇时间工作：1、主动收集信息，按收集信息打 _ _业务； 2、主动按月计划下乡发展新客户，边宣传边有目标的分区域发展客户； 3、主动 _回访近期已办结业务客户，向客户打探业务信息、充分利用已有客户发展新的客户，同时向老客户推荐新产品新服务。 分工合作明确 整合资源共享 田英杰： 1、发展宽带客户（月30户），每天收集3-5户电脑或宽带用户的祥细信息并录入表，必须保障宽带客户售后服务并记录在案。2、 _销售网络产品、电视盒、智能 _、监控产品等； 3、推销电脑及周围产品、数码产品、 _及 _卡、 _周围产品、积极做好3G业务和 _ _业务

6、的结合销售点。 田建华： 1、发展电脑客户（月15台），每天收集1-2个有 _需求的客户或打印设备的客户，祥细资料录入表，必须保障电脑客户售后服务并记录在案。2、 _销售电脑周围新产品，智能 _、电视盒、打复印设备及耗材、相机 _等数码产品。重点是不断向客户演示新产品的综合应用。3、不断综合 _应用网络产品、监控产品，积极做好3G业务和 _ _业务的结合销售点。 覃田静： 1、发展 _ _业务，重点是新发展客户（月15户），每天收集1-2个需购 _或换卡的客户信息，祥细信息录入表。必须保障 _客户售后服务并记录在案，同时每天加强对业务客户的回访并记录在案。2、推销电脑及周围产品、数码产品、 _及 _卡、 _周围产品、积极做好3G业务和 _ _业务的结合销售点。3、做好内务管理和现金结算管理，现金收款台工作，负责排工