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文档简介

1、精编word文档 下载可编辑人们并不总是喜欢与其共事之人。因此在与同事发生争执时(尤其是在小团体中),我们应如何在情况失控之前,巧妙地解决它下面为你提下小妙招。同事关系紧张怎么办进行测试你在想和团队成员进行有效交流时遇到过障碍吗那么参加梅尔斯布里格斯测试吧。这个著名的性格测试使每个人更加了解自己和其他人的行为。它帮助团队成员创造一个更有效的交流方法,并减少争执,提高生产率。勾勒讨论框架在创业之前,我接受过调解员的训练,而这些训练技巧对企业家的重要程度远远超出我的想象。我所使用的最有效的冲突解决原则之一是“人们并不是反对你,他们只是在维护自己的权利。”成功进行一个困难谈话,关键就是站在其他人的立

2、场上,考虑他们将会对你的想法做出什么反应。勇于参与,不使其他人难堪你不应使任何人陷入难堪。因此在问题发生时,你应该把有问题的同事单独拉到一边解决该问题。首先要和他们交谈使其发现问题的来源,而不是自己做出假设或横加指责。然而,如果交谈之后问题仍然存在,你应该采取下一步使他们做出改变或解雇他们。保持中立如果你和同事发生争执,那么在你解决它时,最好先把整个氛围变得轻松和中立。你可以和同事一起出去吃午饭,然后再讨论该争执。你们可以一笑泯恩仇,通过改变氛围和开诚布公的交谈以及对彼此的尊重,争执会得到解决,并且该结果会比私人的办公室议论好得多。找个人来调解在一个小团队中,在内部矛盾愈演愈烈之前解决它十分重

3、要。通过交谈解决问题并不容易,但却是唯一的解决之道。为了缓和紧张的交谈气氛,我们可以引入客观中立的第三方,负责调解并提醒各方保持乐观,关注于合作的积极方面。不要说“你”,而是说“我感觉”在我们对团队成员失望时,很容易以“你”开始谈话,比如“你太令人失望了,你很刻薄,你令人感到厌恶。”然而,我们应该通过谈论你的感受来解决问题。比如“我对感到失望”或“当时我感到很受伤”。如此一来,你的同事将不会抱有敌意,你也可以以双方都感到舒适的方式解决问题。制订一份明确具体的列表在你表达自己的不满时,一定要明确具体并一次表述完毕。过多关于“感受”的讨论会要掩盖真正的问题,并妨碍其他人理解该问题。要集中解决问题,

4、而不是攻击某个人。把流言蜚语扼杀在萌芽之中流言蜚语和背后中伤会扩散很快,并且只要这些行为付诸实施,我们很难阻止其扩散。如果你听到有雇员恶意评价他人,你可以和他们交谈并告诉他们你想要创造的工作环境。同时作为领导,你必须保证自己不参与到这种活动中,使得谈话是有成效的而不只是摆设。做一个大度的人许多冲突源于人们过于以自我为中心。因此当你发现自己处于这一境况中时,你应该向对方致以真诚的称赞或给予积极的反馈,然后你就可以静坐看着该境况自我消散。新人如何处理同事关系作为新人,你不懂那就放低姿态去请教、学习,能改变则改变,能学会则学会。再不近人情的同事也阻挡不了你变强的心。与同事、上、下级请教、指点问题要谦

5、卑、尊重对方,不因为对方的身份而过分卑微或骄傲。一个好的公司不一定有好的气氛,但一个好的气氛注定会有个好的团队。不要做一个让团队嫌弃你的人。接受批评是每个职场人必备的素质。做与不做是两回事,会与不会是两回事。做了没做好是能力问题,让你做你没做是态度问题。是你比较耿直没有在乎同事的情绪是你持才傲物掩盖了前辈的光芒是你小肚鸡肠排挤新人是你倚老卖老刁难新人作为职场中的一员,你可能如鱼得水,你可能正遭受排挤,但根本原因在于自己本身。职场如战场,与同事起口角,与下属闹矛盾,与上司争的脸红脖子粗这些都不重要,重要的是你所做的是否能被别人所理解。千万不要别自己变成同事眼中的异类。职场人最忌讳闭门造车,工作不是一个人就能完成的,在完不成工作时不要硬撑,要学会寻求帮助,给自己一个机会,给别人一

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