2017年电大小企业管理形成性考核册答案1

1、答：相比较而言，小企业的基本特点是：企业数量众多，分布面广；体制灵活，组织精干； 管理水平相对较低；产出规模小，竞争力较弱；“家族”色彩浓。小型企业由于其自身特点， 在扩大就业，活跃城乡经济，满足人们多样化和个性化需求，进行科技创新，优化产业结构，改善人民生活和增加财政收入等方面，有着独特的功能，在国民经济发展中处于举足轻重的地位，发挥着不可替代的促进作用。案例1：上海银蚕丝织品有限公司1998年创立，七十年代末，在针织行业中悄然岀现了新兴技术一一针织真丝。她，环保，护肤，免烫，摈弃了梭织真丝的缺点，充分发挥了真丝，这个被称为软黄金纤纬的特性。 董事长刘强陵在对这个新兴市场经过长时间详细研究，

2、并到当时针织真丝唯一的生产企业浙江省金三塔针织厂学习调研，针对针织真丝产品的特殊性，刘总认为针织真丝的发展方向应该是以发展针织真丝专营店的方式来拓展市场，因为针织真丝产品含概各个领域，内衣，春夏季的时装衫，男装，床上用品等，涉及春、夏、秋、冬四个季节产品。在大型商 场中是便于提高品牌知名度，但现在大型商场按照传统理念真丝属于夏季，成为他夏季羊毛衫柜台的补充品，这不利于针织真丝产品的后续发展。如果放在大型商厦中， 他是按产品使用性分类的，想要同时购买几种针织真丝的顾客就要上上下下跑遍商厦先要找到分类区再找到专柜再进行 挑选，非常不方便。如果顾客踏进针织真丝专营店，可以同时挑选购买他心仪的针织真丝

3、内衣， 时装，丝毯等。专营店除了方便客户，也体现了针织真丝有容乃大的特性，让针织真丝在一个舞台上集中体现，有利于对生产质量的控制，有利于第一时间了解顾客对针织真丝的需求，有利于对购买针织真丝产品顾客提供售后服务，有利于对针织真丝这一新兴技术收集积累资料经验，为今后针织真丝在消费市场上竞争提供重要的可参考的数据。随之，在上海市闸北区天目西路292号诞生了上海第一家专营针织真丝的专卖店一一上海银蚕丝织品有限公司创建于1998年，同时申请注册 银蚕”商标。在2000年8月28日注册成功。案例2:在绍兴市新建北路 5号，有家“新天烘焙”蛋糕店，与其他蛋糕店有点不同，这家店不 仅宽敞明亮，而且在店铺的一

4、角摆放着一张圆桌、两张凳子，桌上还放着几本杂志，有点休闲吧的味道。这家与众不同的蛋糕店的主人，是位刚走岀大学校门才两年的年轻人一一浙江大学城市学院2006届毕业生陶立群。今年 25岁的他，毕业后自主创业，现在已拥有5家蛋糕连锁店和一家加工厂，成为绍兴市里小有名气的创业青年，今年被评为绍兴市创业之星。2006年6月，陶立群从浙江大学城市学院工商管理专业毕业时，决定开个蛋糕店。他做岀这个决定并不是盲目的一一大学期间，他曾经经营过校内休闲吧、小餐厅，都做得不错。曾做过“元祖蛋糕”代理的他，对蛋糕市场有所了解，觉得能在这一行闯岀一片天地。虽然父母极力反对，但陶立群认准了这条路，决意走下去。2006年夏

5、天，他白天顶着烈日逛绍兴市区大大小小的蛋糕店，看门道、想问题，晚上则躲在房间里查资料，了解市场行情。他还跑到杭州、上海等 大城市做蛋糕市场的调查，搞可行性分析。陶立群的调查有不小的收获：绍兴当时只有“亚都”、“元祖”两家知名品牌蛋糕店，其余的都是本地小蛋糕店， 中高档品牌蛋糕市场相对空缺，而且当时绍兴还没有一家蛋糕店的糕点是 现卖现烤的。陶立群的创业梦想定位在打造本地中高档蛋糕品牌上。2个多月后，当满满 9页的新天烘焙蛋糕店可行性策划书放在父母面前时，陶立群的父 母被感动了，他们拿岀积蓄支持儿子创业。2006年年底，第一家“新天烘焙蛋糕店”在绍兴市新建北路5号正式开张，陶立群做起了小老板。他将

6、店面分成两部分，前半部分是自选式的透 明橱窗，便于顾客自行挑选；后半部分则用来加工糕点，现做现卖。起早摸黑，对在创业之初的陶立群来说是常事。为节约成本，采购、运货等工作，陶立群都自己一个人做。优质的用料、独特的口味、有人情味的服务，赢得了消费者的喜爱。2007年5月、10月，陶立群先后开岀第二、第三家连锁店。今年9月，又有两家新天烘焙店在绍兴市区开张。在鲁迅故里做讲解员的曹圣燕是新天烘焙店的忠实顾客，她说，“新天”不仅布置得有情调，并且糕点的品种多、口味好，所以经常买。谈及今后的打算时，陶立群说，他下一步要在蛋糕店的团队建设上下功夫，并且要不断改善店里的蛋糕品种以及销售服务，打响“新天”品牌，

7、力争开出更多的连锁蛋糕店。2）创业计划应该由谁来编制：创业计划的编写一定要有企业的创业者亲自参加。原因一是由于外部人士编写创业计划的依据一定是创业者提供的资料，没有创业者的帮助是写不岀好的创业计划书的。原因而是在制定创业计划的过程中，可以检验创业者对于企业的初始设想，使创业者更加深入、 客观地分析项目的可行性和经济性，及时发现问题并进行调整。一份好的创业计划应该符合哪些要求：一份好的创业计划应该具有一套完整的格式，有明确的针对性，内容丰富而又言简意赅，长度适中，不温不火，有严密的逻辑性和严谨的科学证据，尽量使用量化的表示方法。以此全面地分析和预测企业将来可能遇到的所有问题，特别是风险投资者最关

8、心的几方面：独特性、管理团队、财务规划、风险和退岀。第三次作业一、作业答案点点快餐店的选址东方集团是一个综合性集团公司，目前正在对餐饮经营领域进行业务拓展，建立起一个名为点点的快餐店品牌，目的是要形成规模化快餐店管理模式，以本国品牌打开快餐业市场。东方集团首先将天津财经大学作为其中一个试投入营 业点，选址也在天津财经大学地理范围内进行，最终选定的地点是老宿舍楼旧址，处于财大新教学区内，从存车场上学的学生由此经过，周围具有临近的超市。一、设施选址的影响因素设施选址的影响因素包括成本因素、市场位置因素、人力资源因素、基础设施因素等因素。（一）地带，对于原料的运输产生了阻碍，增加了成本。运输成本问题

9、可以被较大的客流量弥补。未来运输问题可以通过财经学院的建设改造来解决。 （二）市场位置因素接近停车场及上课地点，更为便捷，省去了绕道的麻烦。（三）人力资源因素地点C地处东院新教学区内，从长远看将是财经大学未来教学的主要地点，学生从此经过上课自然形成了客流，在其周围也有小型的超市与之构成消费区。（四）基础设施因素由于地处大学校园之中，基础设施比较完善，在电力、水力、排水、医疗、治安、安保等方面有保障。二、选址的一般程序设施选址的一般程序包括收集信息、制定备选方案、方案的确定三个步骤。（一）收集信息 收集了财经大学的地理位置、财经大学的内部经营结构、财经大学的消费水平和财经大学的潜在发展空间等方面

10、的信息。第四次作业小企业管理课程学习体会这学期我们进行了小企业管理这门学科的学习，通过对这门课程的学习，我对小企业管理有了深刻的了解，收获颇多，但短暂的学习与领悟总是有限的，只有今后不断地加强学习、深化运用，努力将书本的理论知识结合到企业管理的实践中，发挥更大的效用。现简单地谈一下我的体会：总体上本课程具有较强的操作性和实践性，通过老师面授、答疑和辅导等对本课程的学习，掌握中小企业，特别是小型企业在我国的发展现状以及对中小企业家的素质要求；如何寻找创业机会；明确选择合理的管理队伍和组织形态；理解创建企业如何制定商业计划、 确定资金的需求并获得资金来源；掌握企业运行时， 中小企业家如何创造竞争优

11、势，确定经营战略，进行市场营销以及中小企业的人才战略等；掌握中小企业的电子商务与客户关系的管理； 掌握中小企业壮心、 发展与推出的基本内容； 理解企业家创建和运行企业的社 会伦理问题和法律环境要求。本课程为学习者真正创建和运行中小企业打下一定的基础。一方面正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的认识。一方面掌握中小企业管理的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。一方面紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、 解决问题的能力。 真正掌握课程的核心内容，为企业经历效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。我认为小企业的管理，简单可分为两方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、 控制、激励、领导等方面工作，都可以包换在这两方面的具体任务中。根据小企业自身的特点， 运用一定的职能手段来协调组织成员的工作活动，使其与管