保安部年终总结

1、保安部年终总结第1篇：保安部年终总结（一）、发挥优势管理，狠抓基层建设1 人员变动情况安全管理部原编制共 人（队长 1人，班长 人，队员 人，车管 人）今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了远东的管理，经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现安全管理部共增加了 人，其中远东7人（其中班长一人）“三期”5人，其中车管一人，现在安全管理部共计 人（队长1人，班长 人，队员 人，车管 人）同时我们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。2 优质服务、赢得信赖。公司通过引进“形象”品牌

2、管理（今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上），强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查（各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实），逐步完善了安全岗位的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的广大业主的好评，赢得了业主的信赖。3 预防为主、重点布控在公司的关心指导下，通过制定各项安全方案等消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，在今夏小区内的消防枪头被盗一案中，安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关，挽回了损失和得到了广大业主的认可，并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施，以确保小区防范工

3、作万无一失。4 完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设，公司投资了数十万元，从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。（二）、 严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，（1）、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。（2）、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容

4、进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度也提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。（3）、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照公司的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升

5、了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好护管，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于广大业主。（一）、发挥优势管理，狠抓基层建设1 人员变动情况安全管理部原编制共 人（队长 1人，班长 人，队员 人，车管 人）今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了远东的管理，经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现安全管理部共增加了 人，其中远东7人（其中班长一人）“三期”5人，其中车管一人，现在安全管理部共计 人（队长1人，班长 人，队员

6、人，车管 人）同时我们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。2 优质服务、赢得信赖。公司通过引进“形象”品牌管理（今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上），强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查（各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实），逐步完善了安全岗位的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的广大业主的好评，赢得了业主的信赖。3 预防为主、重点布控在公司的关心指导下，通过制定各项安全方案等消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，在今夏小区内的消防枪头被盗一案中，安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕

7、工作并移交司法机关，挽回了损失和得到了广大业主的认可，并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施，以确保小区防范工作万无一失。4 完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设，公司投资了数十万元，从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。（二）、 严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，（1）、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的

8、感悟与提升。（2）、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度也提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。（3）、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照公司的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通

9、过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好护管，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于广大业主。第2篇：安保部年终总结安保部年终总结xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。（一）、发挥优势管理，狠抓基层建设（1

10、）、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。（2）、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控

11、，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。（3）、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大

12、厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照xx市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。（二）、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，（1）、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。（2）、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考

13、评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。（3）、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工

14、作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部xx年的工作重点及提升项：（1）、我们将始终贯彻落实“安全第（一）、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。（2）、保安员及领导组织

15、管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不（一）、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。（3）、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。（4）、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在2xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。第3篇：保安部年终总结（一）、发挥优势管理，狠抓基

16、层建设1 人员变动情况安全管理部原编制共 人(队长 1人，班长 人，队员 人，车管 人)今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了远东的管理，经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现安全管理部共增加了 人，其中远东7人(其中班长一人)“三期”5人，其中车管一人，现在安全管理部共计 人(队长1人，班长 人，队员 人，车管 人)同时我们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。2 优质服务、赢得信赖。公司通过引进“形象”品牌管理(今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上)，强化管理准

17、则，加强管理人员的现场督导和质量检查(各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实)，逐步完善了安全岗位的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的广大业主的好评，赢得了业主的信赖。3 预防为主、重点布控在公司的关心指导下，通过制定各项安全方案等消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，在今夏小区内的消防枪头被盗一案中，安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关，挽回了损失和得到了广大业主的认可，并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施，以确保小区防范工作万无一失。4 完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，在公

18、司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设，公司投资了数十万元，从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。（二）、 严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，（1）、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。（2）、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意

19、度也提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。（3）、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照公司的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好护管，受到了业主的书

20、面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于广大业主。（三）、 车库的及车辆的管理工作1 全年纠正各类违章车辆数百多起，小区内车辆进行现场纠正，严格控制了小区里的车辆，保证了小区内的环境紧然有序。2 本年度全面完善了一期，二期，特别是三期的各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务。3 加强了车场管-理-员的手势、语言方面的培训工作，并严格要求车场管-理-员着装统一规范4 为保证地库安全，安全管理部严格控制进入地库车辆，并对地库进、出车辆实施登记，对带出大件物品车辆按照出门条制度进行查验后给予放行，同时做好地库巡查工作，对进出的每辆车均做车辆检查登记

21、，全年没有发生一起丢车、盗车事件。5 加强了车库的卫生要求，车管员全面负责车库的卫生工作，今年来很好的保证了车库的清洁工作。通过这些工作今年进行的车场服务管理，达到了停车场管理的标准化和规范化。安全管理部通过对xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部xx年的工作重点及提升项：（1）、我们将始终贯彻落实“安全第（一）、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。（2）、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素

22、质高低不（一）、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。（3）、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和业主的投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。（4）、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。第4篇：2xx年度保安部年终总结2xx年度保安部年终总结尊敬的公司领导：回顾2xx年的工作，在公司领导正确的指导和全体

23、队员的积极配合下各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创2xx年的新篇章，值此辞旧迎新之际，对我部门工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，开创佳绩，现将我部门具体工作情况总结如下：（一）、2xx年安全保卫状况：保安部共有保安队员11名，两班倒，全年共发生重大安全事故2起：（1）、2xx年3月7日20：10,2403房鱼缸自然引发火灾，随后保安队员上去将火扑灭，此次事件由于保安队员工作责任心不强、麻痹大意，未能第一时间发现火情，给公司造成了严重损失，也片面反应出日常培训不力、消防意识薄弱、专业知识欠缺等问题，此次事件也作为了日后培训的重中之重。（2

24、）、2xx年5月12日凌晨1点半，2409房厨房消毒碗柜短路引发火灾，所幸火势较小，保安及时降火扑灭未造成太大损失；小区全年共发生电梯困人事故8起，由于平时培训到位，队员都能掌握救援方法，因此每起事故都能及时有效的得到处理。全年共展开培训12次，年度消防演习1次。（二）、部门工作情况；自己在工作中和部门管理中还是发现了一些不足之处，总体表现为：（1）、保安队员年龄参差不齐，在事情的看待方式上存在差别，导致后来矛盾渐渐激化，影响了整个队伍的团结。（2）、保安部整体专业性不强，骨干人员管理水平有待提高，部分队员毫无保安经验，导致后期在工作中岗位意识差、责任心不强、工作懒散等问题；这些都是由于管理上

25、的不足和培训力度不够等原因造成的。以下几项工作是保安部2xx年的工作重点及提升项：（1）、 始终贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，加强巩固各项应急预案，落实好各项规章制度；（2）、 提升自身的管理水平及队员的综合思想素质，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，优化保安队伍，提高优化服务质量，具体从保安员的仪容仪表、礼节礼貌以及处理问题的灵活性上展开；（3）、 加强门岗管理，规范人员、物品出入，落实好刷卡制度，严格控制闲杂人员进入小区，加大巡逻次数，保证巡逻质量，确保无盗窃，无损坏事件发生，保障小区安全；总结回顾一年来的工作，自身还有很多不足待于改进，也确实感受到了更为严峻的考验和挑战，深知

26、，只有不断加强学习、充实自己，不断提高综合素质和管理水平，才能符合公司的要求，相信在领导的关怀和指导下，在保安部全体队员的配合下，我一定会再接再厉、精益求精，努力把明年的保安工作做得更加细致、扎实，为公司做出应有的贡献。此致敬礼 汇报人：谢超2xx年2月1日第5篇：2xx年安保部年终总结xx年即将过去，我们将满怀希望迎来xx年，在过去的一年里，是第三项目部比较忙碌的一年，也是安全管理工作比较忙碌的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的安全保卫工作进行回顾、总结，查找不足，以利于对新的一年做出更为完善的工作计划，各项工作更好的展开。（一）、? 概况1.? 由于大厦原客户华为公司的撤离和新客户的入驻，在

27、过去的一年里，安保部本着“预防为主、重点布控”的原则，随着不同时期的阶段变化（华为公司撤离、大厦内原装饰拆除、百度公司对楼内装修、百度公司入驻），工作重点也随之做着不同的调整。2.? 通过公司领导亲临现场指导，安保部从中控室设备、大厦内外消防设备、消防器材到园区各安全岗位的硬件设施得到了不断的完善，人员整体素质和对安全管理的思想方针得到了进一步的提高3.? 这一年是安保部人员较为动荡的一年，先后有一些员工离职。公司及时的补充了新鲜血液，安保部也第一时间对新员工进行了岗位技能、安全教育的培训，保证了安全工作的顺利进行。（二）、? 具体工作（一）? 华为撤离期间和大厦内拆除期间在大厦内拆除期间，为

28、了拆除过程中的安全，安保部从中控室到外聘保安队保安员在一年中最热的几个月里，不怕吃苦，不怕流汗，认真的完成自己的使命，没有出现重大事故和人员伤亡。（二）? 楼内装修期间1.? 消防管理工作为了装修安全工作能够顺利进行，与装修总包方（中建大成）签订了安全责任书每天定时巡视大厦内消防系统设备设施、消防器材（消防主机、消防泵房、消火栓、喷淋、烟感、温感、插孔电话、防火卷帘门、消防广播、灭火器）的状态或运行情况根据工作安排定时巡视施工过程中存在的火灾隐患，及时发现及时处理；与其他部门配合完成了国庆前对整个园区及大厦内部重点部位的消防安全检查工作，及时发现隐患并监督整改；完成了灭火器检修和配备工作；对装

29、修期间楼内需要使用电气焊等设备的单位，经审核后，开据动火证并对其进行口头指导和现场监督；保证四台监控主机正常运行、录制；将外围的消防箱、消防架、消防井进行了粉刷和更换新标识。2.? 外聘保安工作安排保安员在园区门岗和大厦门岗对所有进出的人员、车辆进行查证、验证工作和进出物品检查工作；安排保安员在楼内对施工安全进行监督、检查，发现问题及时上报；安排保安员在园区外围进行安全巡视；安排保安队完成各类培训任务，包括岗位培训、仪态礼貌培训、素质教育培训，与中控室合练抛水带、使用灭火器等消防技能培训；规范了保安队宿舍内务标准，定期检查，保证了宿舍内干净整洁；对外围车场进行了重新的规划，安排保安员对停车位进

30、行了重新喷号和画线并将交通指示牌进更新。3.? 其他工作参加各级政府组织的安全会议和学习课；积极的与大园区物业、当地政府部门针对于安全问题的沟通、外联工作；与安信行物业在安全管理方面的进行接触、交流和责任划分工作；结合新客户，制定相应的管理制度、岗位要求、各种应急预案，建立新的表格；督促绿化单位定期对园区绿化带内进行剪枝、护理、喷水、打药等工作，在进入冬季之前提前做好了防冻工作，对一些绿墙进行了补种。（三）? 百度公司入驻1.? 消防管理工作入驻前对消防系统做了一回整体的联动测试，发现了问题后，及时联系了维保单位，对所存在的问题一一进行了解决，保证消防系统的正常运行；对中控员进行了一次全面的培

31、训，包括岗位培训、消防主机操作技能培训、消防知识学习、消防设备和器材知识学习并进行了出卷考试及实操的抽查；重新对大厦内各机房、办公区、外围的灭火器进行了一次配备；重新设定了巡视路线，每天3次的对大厦内的消防设备设施、安全隐患进行巡查并详细填写记录表，对消防主机报警做出及时、相应的处理；每月一次安保部全员会，一次消防知识、技能培训；保证四台监控主机正常运行、录制，四部电梯对讲电话正常；每天根据天气或客户需求开启、关闭电动天窗；每天保持对讲机与楼内安信行物业的畅通，保证紧急情况下的联系无障碍。重新制定了更为完善、细致的表格，以确保日常工作的可靠性。2.? 外聘保安工作针对运营后的服务，作出新的岗位

32、要求和管理预案，对保安队所有队员进行了相关培训，包括各岗位职责、礼仪礼貌、车场管理方案、外来人员管理方案、消防器材使用方法等；对所有进出园区的人员、车辆进行查证、验证工作；保证园区道路畅通，对车辆行驶、停放严格管理，对带出的大件物品。按照出门条管理制度进行查验；由于百度公司将客户投诉窗口安排在本大厦，外保队员还承担了从进门到指引投诉人到投诉口，再从投诉口送出园区的工作；对园区外围24小时看护工作；配合了此次百度搬家的外围安全管理工作，得到了客户的好评。（三）、? 存在的问题1.? 人员、纪律方面还有待于进一步的规范和完善；第6篇：2xx年安保部年终总结2xx年安保部年终总结2xx年即将过去，我

33、们将满怀信心地迎来2xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。（一）、 发挥优势管理，狠抓基层建设（1）、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了市场业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管

34、理部获得业主优质服务的赞誉。（2）、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者1人，为业主挽回直接损失。（3）、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将市场消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定市场消防设施设备维修保养计划，使园区消防

35、设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对市场3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照xx市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。（二）、 严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，（1）、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行3次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解

36、、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。（2）、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。（3）、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公

37、司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使xx义务乌理想的每位一线保安员在为业主和公司时品质显著提升，而且使其他兄弟部门受益。安全管理部通过对2xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2xx年安全管理部各项工作更好的全面展开

38、。以下几项工作是保安部2xx年的工作重点及提升项：（1）、我们将始终贯彻落实“安全第（一）、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。（2）、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不（一）、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。（3）、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。（4）、反复出现的问题是有个别岗位保安

39、员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在2xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。2xx年安保部年终总结2xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来2xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。（一）、 发挥优势管理，狠抓基层建设（1）、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务

40、水准，得到了市场业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。（2）、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者1人，为业主挽

41、回直接损失。（3）、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将市场消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定市场消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对市场3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照xx市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。（二）、 严格管理、提升品质，

42、改变观念、创新管理，（1）、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行3次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。（2）、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。（3）、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际

43、情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使xx义务乌理想的每位一线保安员在为业主和公司时品

44、质显著提升，而且使其他兄弟部门受益。安全管理部通过对2xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部2xx年的工作重点及提升项：（1）、我们将始终贯彻落实“安全第（一）、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。（2）、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不（一）、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。（3）、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发

45、现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。（4）、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在2xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。第7篇：2xx年保安部年终总结回首是为了更好地展望。盘点一年中的收获，无疑是件令人愉快的事情，就像农民手捧着粮食，心里充满欣喜。然而盘点一年工作的时候却总是感到些许的不尽人意，记得曾经有位名人说过 “我们不是为老板打工，更不是单纯的为了赚钱，我们是在为自己的梦想打工，为

46、自己的远大前途打工，我们只能在业绩中提升自己。成就梦想对我来说只是年轻人的豪言壮语，是一个不可能再介入的话题，但是现在我发现这个想法是错误的而且错的非常可悲，可能梦想和实际工作生活并无关联，然而梦想可能仅仅只是个态度，没有梦想就没有，没有的工作只能是按部就班，没有任何创造力。一个没有的员工永远不可能得到领导的赏识。进入公司近两年了每个人都在为自己的梦想拼搏着，梦想的实现必须付诸于行动否则它始终是一个美丽梦 ，在实现它的过程中固然有着这样那样的困难，我们始终都在坚持，因为我们有着一个和谐的团队，一个能够共进退的大家庭，我身为其中的一员感到十分荣幸和自豪。一年来我始终明确自己的职责，努力协助主管做

47、好保安部的各项管理工作，作为副主管始终在工作上严格要求自己，做到工作上向主管看齐生活上向领班队员看齐，从不因为个人得失而斤斤计较，在员工面前始终以身作则，遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给员工树立良好的榜样，在管理工作中我始终坚持公平、公正的原则，错就是错对就是对毫不含糊。在生活中细致、认真，时刻掌握和关心员工的工作以及思想状况及时纠正员工的各种心理误区从而提高员工的工作积极性。今天的回顾是为了明天的辉煌，回首一年的点点滴滴不尽令我思 绪万千，在顾主管的带领下保安部圆满的完成了公司交付的各项任务，作为副主管我想我有必要回顾一下保安部1年来经历的大事。（1）、保安部

48、从年初起始终处于严重人员缺编状态，但是大多数同志都能体现出不畏艰辛、大局为重的高尚品质，尤其是几位领班在此情况下更是身兼数职，发挥了一名领班身先士卒的模范带头作用，合理的安排岗位，充分调动队员的工作积极性，同时也安排主管跟班更有力的确保了保安部工作的正常开展。（2）、随着世博会的开始、地下车库收费制度的实行，无形中又给保安部带来了更高的要求，为此我们专门为迎接世博开展了系统的培训，包括岗位形象、岗位纪律、礼节礼貌、服务意识、以及世博期间安保的各项有关要求，有效的保证了世博期间南洋广场和谐稳定的运作。针对地下车库收费制度的实行我们也加强各相关岗位的互动配合保证了地下车库收费的正常进行。（3）、下

49、半年针对一号公馆开盘，保安部安排了大量的培训以及准备工作，并且由两名副主管现场带领，执行秩序维护保证了一号公馆的顺利开盘，同时展示了保安部在关键时刻拉的出、打得赢的过硬作风。消防安全始终是公司的重点，同样也是保安部的重中之重9月19日公司在南洋丽都小区举行了一次消防演习，主要检验保安部在高层建筑失火后的应急反应能力和各相关单位的配合情况以及小区群众自救互救方法是否正确。并借此次演习让小区居民亲自尝试使用灭火器灭火，使居民了解常用灭火器的使用方法，1115事件的发生更加触动了社会各界的对消防安全的重视，作为太仓市消防重点单位的南洋广场我们绝对不能出现一点问题，任何一点差错将可能使我们永远失去改正

50、错误的机会，所以我们必须将消防安全工作经常化、细致化、全面化，对于消防隐患必须做到及时发现及时整改，经常组织公司人员以及各大商铺负责人进行消防培训，时刻敲响警钟，真正做到全员消防。（4）、 今年在丽都小区的创优评选中保安部花费了大量的时间积极配合整理了相关的各项职责、制度、规程等资料，全力协助公司通过此次创优评选，小区实行外来车辆管理制度后对保安部的工作确实带来了一定的难度，一些业主的不配合，不讲理甚至对保安威胁、人身攻击，着实令我们头痛不已，但是虽然难度很大我们还是会不遗余力的去完成我们的使命，我们会积极配合管理处向这些业主做好解释工作，动之以情，晓之以理，相信这些业主也会慢慢的被我们感化。

51、2xx年即将结束，一年中我们完成了很多任务同时也出现了不少的失误，以下总结是2xx年保安部广场的各项情况（一）、人员情况2xx年保安部人员变动比较大，入职人员与离职人员不平衡造成多个岗位长期缺编，致使一些乞讨人员、拾荒人员乘虚而入，一定程度上影响了广场秩序的全面管理，保安部就离职人员的增加问题进行过讨论总结出以下几点离职原因：（1）、队员确实因为自身家庭问题离职（2）、因为平时花销太大面对日益上升的物价感到入不敷出（3）、在工作中与队员或领班之间产生矛盾（4）、在工作中违反岗位纪律不服从管理被除名的（5）、觉得保安工作枯燥，无聊的。针对以上几点2xx年整改如下：（1）、加强与员工之间的思想沟通

52、，了解员工的真实想法，进行适时的开导。（2）、帮助员工树立正确的人生观、价值观提高员工的工作积极性（3）、帮助员工树立良好的团结意识，端正自身的工作心态。（4）、加强岗位职责岗位纪律的监督帮助员工明确岗位职责严明岗位纪律对于屡教不改者绝不姑息养奸（二）、车辆管理情况2xx年广场车辆管理有着较显著的成效，85门前的车辆能够统一整齐的摆放，综合楼大厅门口白天车位充裕情况下用警戒带拉起，有效地控制非机动车辆的停放。致和塘美度的消防通道也利用警戒带拉起防止了消防通道的堵塞，地下车库出口处的非机动车乱停问题比较严重，之后采用长链条加锁方式也有效的控制住了。不足之处：因为人员问题导致5号岗7号岗无人监管，

53、车辆停放比较杂乱。针对此问题2xx年整改如下：白班巡逻岗加强5号岗7号岗的巡逻力度保证两处车辆按规定秩序摆放。（三）、日常培训情况保安部始终坚持每周三的培训，采用新老搭配的原则进行队列训练，保证了新队员上岗后有良好的岗位形象，并且还适时的组织队员进行了岗位职责、事件处理流程以及各项制度等课目的培训，今年保安部还针对一号公馆开盘、世博以及车辆管理进行了专门的强化训练保证了任务的顺利完成。（四）、安防情况安防工作历来是广场保安的重点工作，2xx年广场各班因人员紧缺，采用重点时间段加强巡逻的方法，避免了很多治安事件的发生，发现多起敲门盗窃事件，并抓获盗窃分子一名。发现许多起商铺门未锁情况，有的商铺一

54、星期发现4次以上，大部门业主对此表示感谢，极少部分商铺表现出莫名其妙的不满。（五）、消防情况严格落实各项消防安全制度，并配合主管完成了“四个能力”资料的整理，今年广场发生3起火灾事件，在保安队员与中控室的配合下迅速控制灾情，避免了事故的扩大保护了广场以及商铺的财产不受损失。9月份在小区举行了一次消防演习，巩固了队员的消防技能，加强了公司人员以及小区业主的消防意识。2xx年的工作计划（1）、 认真贯彻公司的各项有关精神，落实公司领导下达的各项任务。（2）、 加强自身管理水平的提升，在不断的实践中学习进取。（3）、 配合主管搞好保安部的团队建设，提高保安部整体战斗力。（4）、 严格按照新制定的系统

55、培训计划实施培训，并采取考核上岗制度，确保上岗人员质量。（5）、 严格落实各项规章制度，并监督员工对各项制度的执行情况。（6）、 加强员工岗位职责以及岗位纪律的执行情况，适时的加以指出并要求整改直至符合标准。年末将至，一年的工作告一段落，新一年的工作即将展开，在这辞旧迎新之际，首先感谢公司领导在工作中对我的指导，同时也感谢各部门的兄弟姐妹对我的帮助和配合，在新的一年里我一定不会辜负大家的期望尽全力协助保安部两位主管一起做好各项管理工作，使保安部在新的一年里呈现出新的面貌，最后提前预祝大家新年快乐，工作顺利。太仓格凡尼物业管理有限公司 总结人：2xx年11月5日第8篇：2xx年安保部年终总结xx

56、工程安保部2xx年年终工作总结xx工程项目经理部2xx年12月14日由xx施工的xx工程经过大半年的紧张施工，在对xx的管理制度由陌生到熟悉，管理上逐步由被动管理到主动管理。回顾这段施工过程，安全保卫部在安全、文明施工和标化工地建设做了以下工作：（一）、源头严格执行xx管理制度，扎实做好安全事前控制（1）、落实安全生产责任制实行专业、区域负责制，推进标化工地建设大公辅工程是xx年3月9日打桩施工到4月11日废水处理站土方开挖，4月15日循环水处理站土方开挖，4月20日10KV开关站土方开挖。按照公司建设项目标准化工地建设管理实施细则的要求，安保部在开工阶段对施工区域进行规划，加大标化工地建设投

57、入，生产大临、办公大临、现场围挡、临时施工用电、临时排水场地平整、道路硬化、五牌二图均按要求给予布置，使施工现场整洁、规范，运行有序。针对xx工程点多、面广的特点，对整个施工区域按作业单位进行标化工地责任区域划分，明确区域管理的责任人，同时在各二级项目部、专业分包作业处积极开展标化工地竞赛评比活动；现场设立竞赛评比专栏，每月对评比成绩予以公布，形成人人参与标化工地建设的氛围，使工程运行标准化、规范化。（2）、进行危险源辨识并制定有效预防措施，把“预防为主”落实到实处根据合同内工程项目范围，对施工过程、三通一平、临时设施、基础施工、结构工程、安装工程、外脚手架、屋面工程、办公生活区等进行危险源辨识与风险评价，并制定了相应的措施；对事故的预防起到了很大的指导作用，并在施工过程中适时进行修改完善。（3）、加强教育培训，不断提高员工的安全素质安保部坚持做到对所有进入xx工程施工的人员在办理出入证前进行安全法制、安全知识、xx