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文档简介
1、售后服务的承诺书范本最新 从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。下面是给大家的售后服务的范本,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 _有限公司: 在我单位承建贵司的工程(以下简称“本工程”),为有效避免双方在工程质量、工程尾款结算及质保金的支付问题上可能产生的分歧,确保双方的友好合作,我单位/本人就本工程相关事宜特作出如下承诺: 一、我单位/本人承建的本工程已严格按照国家、行业相关标准和双方合同约定 _施工及使用相应材料。 二、凡属于本工程质量问题,无论合同或保修协议中是否约定详尽,在质保期内,我单位/本人
2、均有质保责任,并将积极履行保修义务,且不以任何理由及借口推脱责任或消极处理,否则,我单位/本人愿意承担合同中未尽保修义务的违约责任。 三、涉及工程整改事宜,经贵司或贵司委托单位后,我单位/本人若未能在规定时间内响应处理的,则表示我单位/本人已认可以或自愿承担下事项: 1、贵司新确定的维修单位及其维修方式; 2、维修产生的费用; 3、我单位/个人应承担合同约定的违约责任; 4、贵司可直接在本工程的质保金中扣除相关费用,质保金不足以抵扣相关费用时由我单位/个人另行在发生费用后十五日内补足; 5、贵司另行委托其他维修单位产生的费用和扣款而导致的税金损失; 6、合同中约定的其他事项。 四、以上承诺及认
3、可事项,我单位/本人在任何时候均不再提出任何异议。特此承诺! 承诺人(盖章): 法定代表人/负责人(签字): 时间:_年_月_日 为了认真贯彻执行食品安全法,确保广大人民群众消费安全,避免食品质量安全事故的发生,我作为食品安全的第一责任人,特郑重承诺如下: 一、本人保证申请 _食品流通许可证所提供的全部材料真实有效,如有虚假愿承担一切责任。 二、严格按照 _食品安全法、 _食品安全法实施和其他法律法规的要求,从事食品经营活动,遵守法律法规所规定的责任和义务,主动接受社会监督,对社会和公众负责,做到遵纪守法,诚实守信,规范经营, _服务。 三、保证经营的食品符合食品安全法第 _七条规定的要求。
4、四、保证进货时认真查验食品质量,食品包装上的标识符合下列要求: (一)有食品质量检验合格证明。 (二)有中文标明的食品名称、生产厂厂名和厂址。 (三)有清晰地标明食品的生产日期和保质期。 (四)有标明食品的规格、等级、所含主要成份的名称和含量,用中文相应予以标明。 (五)需要事先让消费者知晓的,要在外包装上标明。 五、保证不经营食品安全法第 _八条规定不得经营的食品。 六、保证建立食品进货查验制度。如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及其 _、进货时间等内容。做到记录及时、全面、准确、规范。保证保存期限不少于二年。 七、保证建立食品召回制度。在经营中发现食品存在安全隐患,
5、可能对人体和生命安全造成损害的,及时向 _有关职能部门,配合调查处理,并立即停止销售,告知消费者停止使用,主动召回产品。 八、建立完善的售后服务体系,高度重视消费者的,积极妥善处理消费者的投诉和建议,最大限度地满足消费者的要求,树立诚实信用的企业形象。 九、保证本食品质量安全责任承诺书张贴于本经营场所醒目位置向社会公示。 十、严格执行国家食品安全的法律法规,认真履行义务,我将信守以上承诺。 十一、本承诺书一式三份,本人、所辖所及许可机关各一份。 承诺人: 工商所(盖章) 管段负责人: 年月日 1、凡本公司产品,在工程项目的 _、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表
6、到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常 _和运行,保证工程质量。 3、我公司所提 _品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。 4、我们采取现场协助等有力,提供必要的 _指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式。 5、公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。 我司 _中心与工程技术中心24小时内响应服务。 我司将保证每日
7、提供新鲜的肉类、蔬菜,特做出以下承诺: 一、严格遵守 _食品安全法、 _产品质量法等相关规定。 二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品,不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。 三、按照业主采购清单上要求的肉类、蔬菜及指定运送到等物质数量按时送到业主指定的地点,严格按照使用单位所需的数量提供,未经使用单位同意,不得增加或减少。 四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次。随叫随到,随时提供采购,并送达指定地点。我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。 五、按照业主的要求随时通知我司 _各种配餐等商品的需要,我司必及时按业主要求将商品送到。
8、我司保证新鲜的食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测 _,无注水。肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜,品质合格 _无害。家禽类新鲜、无病、无注水。蔬菜类做到:新鲜菜光滑、清脆鲜嫩,无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留,净菜达到98%以上。 六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生、质量问题,检验费由我司承担,并承担相应的违约责任。 七、我司保证配料用品保证卫生安全合格,坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。 八、加强对配送人员的健康管理,配送人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长指甲,
9、不涂指甲油,不佩带饰物,保持手部清洁,并持有健康证件。 九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理,保持车辆清洁、无异味、防止污染。 我司本着“保障食品安全,享受幸福生活”的原则,以优良品质与信誉求发展,以客户为中心,保证做诚实守信的经营户。 承诺人: 日期:年月日 本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨,_x电子有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使
10、物品安全、及时运抵现场。 2、 _、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术 _等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户技术 _服务。 保证在接到用户故障 _后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的 _服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。 3、为用户调试、开通 工程师负责现场设备的 _、调试、开通、检测。设备在调试后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方
11、可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司 _每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期:合同项下设备保修期为 _调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。 6、终身维护,保证用户利益 _庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分保修18个月。保修期外,本公司提供终身。 7、建立用户档案,完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术 _服务外,还负责受理和用户投诉 _信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。 8、公司备品备件库,可提供用户15年的
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