销售个人工作反思

1、销售个人工作反思销售个人工作反思怎么写 ?产品销售计划管理的作用 产品销售计划 ,是工业企业年度生产技术财务经营计 划的重要 组成部分 ,是企业产品销售工作的行 动纲领 。下面是小 编收集整理的销售个人工作反思，希望能帮助到你。作为一名服装 销售员，我现将我的工作 总结及心得呈 现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中， 销售员有着不可比 拟的作用， 销售员是否能掌握服装 销售技巧很重要，首先要注意推荐 购买技巧。销售员除了将服装展示 给顾客，并加以 说明之外， 还要向顾客推荐服装，以引起 顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐 时要有信心，向 顾客推荐服装 时，营业员 本身

2、要有信心，才能 让顾客对服装有信任感。2、适合于 顾客的推荐。 对顾客提示商品和 进行说明时，应根据 顾客的实际 客观条件，推荐适合的服装。3、配合手 势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每 类服装有不同的特征，如功能、 设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装 时，要着重 强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向 顾客推荐服装 时，要想方 设法把话题引到服装上，同 时注意观察顾客对服装的反映，以便适 时地促成 销售。6、准确地 说出各类服装的 优点。对顾客进行服装的 说明与推荐 时，要比 较各类服装的不同，准确地 说出各类服装的 优点。其次要注意重点 销售技巧。重点 销售就是指要有 针对性

3、。对于服装的 设计、功能、 质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由 “比 较”过渡到 “信念 ”，最 终销售成功。在极短的 时间内能让顾客具有 购买的信念，是 销售中非常重要的一个 环节。重点 销售有下列原则：1、从 4W 上着手。从穿着 时间 When 、穿着 场合 Where 、穿着 对象 Who 、穿着目的 Why 方面做好 购买参谋，有利于 销售成功。2、重点要 简短。对顾客说明服装特性 时，要做到 语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先 说出，如有 时间再逐层展开。3、具体的表 现 。要根据 顾客的情况，随机 应变，不可千篇一律，只说： “这 件衣服好”， “这

4、 件衣服你最适合 ”等 过于简单和笼统的推销语言。依 销售对象不同而改 变说话 方式。对不同的 顾客要介 绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员 把握流行的 动态、了解 时尚的先 锋，要向 顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的作中的不足，力求将服装销售工作做到最好。过程中，我将做好工作计划，及 时总结 出工鉴于开盘到现在的销售业绩一直都不理想，我作 为国际花园售楼部副 经理有不可推卸的责任，我们的销售及管理工作 质量必须提高，市 场上投资商铺的客户是有限的，我 们要剖析市 场细分市场，全力以赴做好 销售工作。根据 7,8,9 月份的 销售工作，市 场反应的问题如下：

5、一、市场方面：1、市场动向：信息搜集不 够，对其他楼 盘信息掌握不 够全面，影响与客 户的沟通。2、客户开发：一直以来置 业顾问发传单 和电话约 客，不能 扩大宣传面，基本大街上的人都 对传单产 生厌恶感了， 导致发了单子也很少人 问津;3、客户维护：由于置 业顾问 欠缺销售技巧，与客 户沟通说辞太单调，理据太 单薄，不能激 发客户购买 欲;二、管理方面：1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下 联系方式以至于流失客户;2、平时只注重了 专业知识的培训，忽略的 实战技巧，以至于置 业顾问 在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到 专业化给予客户所需 ;3、对于休假、 请假的管理不 够到位

6、，没真正做到 劳逸结合使得 员工心态散漫，不能全身心的投入工作中 ;十月份的工作重点：针对 7,8,9 月份出 现的问题 ，我们十月份的工作重点有一、市场方面：1、做好市 场调研，分析周 边各楼盘的优劣势，做详细对 比表，做到知己知彼，百 战不殆 ;2、有针对性的进行宣传，固定 时间，固定地点 让置业顾问出去发单子 ;二、销售方面：1、改变销售策略，运用假 销控进行后期 销售，营造热销的氛围;2、优化说辞，让置业顾问统 一口径，先 说服自己再 说服客户，在谈客户时 不要因为说辞使客 户产生误解和不信任 ;3、对于老客户和潜在客 户，要经常保持 联系，争取 带来新客 户;并能从与老客 户练习过程

7、中获得更多客 户信息和市 场行业信息 ;4、做好售楼部日志记录工作，做好客 户资源的入档，和数据的及时统计 ;三、人员方面1、置业顾问要加强学习，提高自己的 专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识 ;2、改变每天会 议方式，置 业顾问 每早汇报昨天的成 绩和今天的工作 计划，让每个人的生活工作都有 计划有规矩，汇报完后要无条件按 计划执行，3、要有好 业绩就得加强业务 学习，开拓 视野，丰富知 识，采取多 样化形式，除 专业知识外更要注重 销售技巧的培 训与锻炼，把专业知识与销售技巧相 结合。4、不定期抽 查专业 知识， 90 分过关，不过关者罚款十元充 为售楼部公 费和停轮排一天 ;四，

8、十月份 对自己有以下要求1、每天做好工作 计划，按 计划执行工作，一刻也不能懈怠;2、一周一小 结，每月一大 结，看看有哪些工作上的失并根据 总结改变工作方式，自身管理水平要尽快提高;误，及时改正下次不要再犯，3、置业顾问接待客 户时要旁听，适 时帮助职业顾问谈 客户，必须每次想 办法留下客户联系方式，以便做好回 访工作才有可能不会 丢失这个客户。4、要不断加 强业务 方面的学 习，多看 书，上网 查阅相关资料，与同行 们交流，向他们学习更好的方式方法。5、及时向上层领导汇报 工作及工作状 态，不能与公司断 绝联系，以免 让公司误会我们有 “天高皇帝 远，不服天朝管 ”的思想 ;6、和开 发商

9、多多沟通，争取让开发商重新建立起 对我们的信任 ;7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意，让客户相信我 们的工作 实力，才能更好的完成任 务。8、自信是非常重要的。要 经常对自己说我是最好的，我是独一无二的。 拥有健康乐观积极向上的工作 态度才能更好的完成任 务。9、和公司其他 员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各 样的困难，要向公司 请示，向同事探 讨，抓好 细节共同努力克服。 为公司做出自己最大的 贡献;10、为充分发挥大家的 积极性， 实施多劳多得，不 劳不得， 实干加巧干，确保本月的销售工作 计划能如期完成。我九月中旬 刚接触某某某 电话销 售业务，

10、由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成 绩毫无起色。但在领导和同事 们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干 ;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向 领导、同事们学习 。总结 上月的得失，在下月 应做好以下几方面的工作：一、 客户关系的 维系。1、 对于老客 户要保持 联系、熟 络关系、争做朋友、 满足需求，最 终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。2、 对于新客 户要使其理解 产品、认同产品 ;相信公司、信任我。然后，推 销产品，并不断开 发新客户。二、 工作细节的处理。1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉 业务内容。注意下月在客 户拜访上多下功夫，提高说服力，多 观察、多 倾听、多 尝试 ;对号段和各种增 值业务 的价位必 须熟记。2、 电话交流方式要灵活多 样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多 样的交流模式，提高 电话约访 率。3、 不断学习，与团队共成长。学习业务 知识的同时要广泛