2019跟单员岗位职责精选模板

1、2019 跟单员岗位职责精选模板跟单员是指在企 业运作过程中，以客 户订单为 依据，跟踪 产品，跟踪服 务运作流向的专职人员。下面是小 编为你带来的 “跟 单员岗 位职责 ”，供你参考，希望能 对你有所帮助。1.接收客 户订单 ，确认其要求 (交货期，品质特殊要求等 );2.第一时间评 估生产及品质情况回复客 户 ;3.排单给生产安排部门 PMC 要求按 单交货 ;4.跟踪生 产情况，若无法按时交货尽快与客 户沟通 ;5.接收客 户抱怨，反 馈给相关部 门处理;6. 全面准备并了解订单资 料( 客户制单、生产工艺、最终确认样、面 / 辅料样卡、确 认意见或更正资料、特殊情况可携 带客样)，确认

2、所掌握的所有 资料之间制作工艺细节 是否统一、详尽。对指示不明确的事 项详细 反映给相关技 术部和业务部，以便及 时确认。7. 跟单员言行、 态度均代表本公司，因此与各 业务单 位处理相应业务过 程中，须把握基本原 则、注意言行得体、 态度不卑不亢。 严禁以任何主 观或客观理由对客户 ( 或客户公司跟单员 ) 有过激的言行。 处理业务过 程中不能随意越 权表态，有问题 及时请示公司决定。8. 预先充分估量工作中 问题的潜在 发生性，相 应加强工作力度，完善 细化前期工作，减少乃至杜 绝其发生的可能性。不以 发现问题为 目的， 预先充分防范、工作中重复 发掘、及时处理问题并总结经验 ，对以后的工

3、作方式和 细则进 一步完善方 为根本之道。9.订单跟单员与订单负责 人 (操作员 )要保持密切的 联系，订单跟单员要将客 户的交货期与品 质特殊要求反 馈给订单负责 人 (操作员 )10.设定目标：主要客 户和待开 发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。1.传播信息：将企 业产品的信息 传播出去。2.推销产品：主 动与客户接洽，展示 产品，为获取订单为目的。3.提供服 务：产品的售后服 务，及对客户的服务 。4.收集信息：收集市场信息， 进行市场考察。5.分配产品：产品短缺 时先分配 给主要客 户。6.计算报价单7.验签订单8.填对帐表9.目录，样品的寄送与登 记10.客户档案的管理11

4、.客户来访接待12.主管交 办事项的处理13.与相关部 门的业务联 系1、服从生 产主管安排工作，仔 细查看自己 应跟踪的 订单，明确交 货日期与生 产中应注意事 项，督促生 产计划员及时安排生 产，以免延 误交货期。2、对客户提出的要求 结合生产的情况，配合技 术部、生 产质检 部跟踪 质量、进度、数量，如有 问题及时与有关部 门或客户联系，起到内外、上下 联络的作用，以保生 产的正常运行。3、生产跟单员应 独立跟 进每张订单之每个工序的 质量与进度，不是只管某个工序。4、在货物全部生 产完成之前的 2-3 天，积极询问生产部及车间主任或其他 负责人，确定出 发货日期，然后及 时通知货主或业

5、务员 找车( 订舱 )。5、货物生产完成督促 车间及时入库，同时要通知客 户并通知 发货人员该批货物的提货方式，提前做好 发货准备。6、出货时到现场查对货 物及提 货单是否相符。7、有欠款的客 户及时提供对账单传 真给客户，要求客 户签名回传，并跟踪 货款。8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。9、跟单员对工作要 热心、耐心、 负责、跟紧。1.面 / 辅料到厂后，督促工厂最短 时间内根据 发货单详细盘 点，并由工厂 签收。若出 现短码 / 少现象要亲自参与清点并确 认。2.如工厂前期未打 过样品，须安排其速打出投 产前样确认，并将 检验结 果书面通知工厂负责人和工厂技 术科。特殊

6、情况下 须交至公司或客 户确认，整改无 误后方可投 产。3.校对工厂裁剪 样版后方可 对其进行版长确认，详细记录 后的单耗确认书由工厂 负责人签名确认，并通知其开裁。4.根据双方确 认后的单耗要与工厂共同核 对面 / 辅料的溢缺 值，并将具体数据以 书面形式通知公司。如有欠料， 须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余 则要告知工厂大 货结束后退 还我司，并督促其 节约使用，杜 绝浪费现象。5.投产初期必 须每个车间、每道工序高 标准地进行半成品 检验，如有 问题要及时反映工厂负责人和相 应管理人 员，并监督、协助工厂落 实整改。6.每个车间下机首件成品后，要 对其尺寸、做工、款式、工 艺进行

7、全面 细致地检验 。出具检验报告书(大货生产初期 / 中期 / 末期 ) 及整改意 见，经加工厂 负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并 传真公司。7.每天要 记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录 工厂裁剪 进度、投 产进度、产成品情况、投 产机台数量，并按生 产计 划表落实进度并督促工厂。生 产进度要随时汇报 公司。8.针对客户跟单员或公司巡 检到工厂所提出的制作、 质量要求，要 监督、协助加工厂落实到位，并及 时汇报 公司落 实情况。9.成品进入后整理 车间，需随 时检查实际 操作工人的整 烫、包装等 质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有 问题早发现、早处理。尽最大努力保 证大货质量和交期。10.大货包装完 毕后，要将裁剪明细与装箱 单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及 时相应解决。11.加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。12.对生产过程中各 环节 ( 包括本公司相 应部门和各业务单位 )的协同配合力度、出 现的问题、对问题 的反应处理能力以13.在检查过 程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的 职责。1、负责公司销售合同及其他 营销文件资料的管理、 归类、整理、建档和保管工作;2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能反映到公司最高 层，最终找到解决的 办法 ;