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文档简介
1、汽车中级维修工人实习报告总结Real _是了解和观察社会的窗口,可以让大学生在书本之外学习知识和能力,有助于发现自身专业和能力的不足,明确未来改进的方向。从这学期的第七周到第十周,我不仅学习了各种汽车相关技术(主要包括汽车美容、汽车钣金、汽车涂装、汽车机修),还学习了如何与人交流,学习了一些汽车维修企业运营的知识。以下是我过去三周的总结:一、汽车维修企业管理要运用科学管理,传统的胡萝卜加大棒的管理模式已经过时,我们应该运用现代管理模式来管理它。现代管理应该把制度管理和文化管理结合起来,重视人的作用,以人为本。现代企业的管理理念主要包括:(1)战略理念是全面、系统地看待问题,对企业有全局、面向未
2、来的发展观。(2)市场观念要了解市场,确定占领和赢得市场的对策。(3)用户理念企业要树立一切为了用户的理念,全心全意为用户服务。(4)效益观念的关键在于如何赢得市场,如何完成更多的任务;如何在内部降低成本?(5)竞争的理念是通过竞争赢得市场,以优越的质量、低廉的价格、良好的服务取胜。(6)沟通与人沟通是我们日常生活和工作中一项非常重要的基本能力。我们应该学会善于与人交流。在真实的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _由此,我明白了我们在与人交往中应该保持积极、积极的态度。三、汽车维修的相关专业知识(1)在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _专业的车美,其系统性、规范性、专业性是独一无二的。所谓系统性,就是着眼于汽车本身的特点,从外到内进行全面细致的保养;所谓标准化,
4、就是每道工序都有标准、规范的技术要求;专业性是指使用专业的工具、专业的产品、专业的手段,严格按照工艺要求进行操作。汽车美容应使用专业优质的维修产品,对汽车各部件的材料进行针对性的保养、美容和翻新。使专业美容后的汽车外观干净明亮如新,长时间保持漆面光亮,有效延长汽车寿命。(2)汽车美容的具体服务项目总结如下:1)防爆隔热膜。包括前块、后块和侧窗。常用的有绿色、天蓝色、灰色、棕色、自然色等。2)身体美。美体服务包括电脑洗车、去除沥青、焦油等污垢、打蜡增亮及镜面处理、油漆方程式处理、新车打蜡、钢圈、轮胎、保险杠翻新及底盘防腐涂胶处理等。3)内在美。室内美容服务可分为车库美容、发动机美容和行李箱清洁。
5、其中,车室的美观包括仪表板、天花板、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机清洗和清洁、喷涂光泽保护剂、翻新处理、三过滤器清洁等。4)油漆表面处理。油漆表面处理服务可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理、油漆表面深浅划痕处理、油漆表面局部表面损伤处理、整车涂装。5)汽车防护。汽车防护服务包括安装防盗报警器、倒车雷达、静电放电器、汽车语音报警装置等。6)优秀的汽车产品。汽车精品作为汽车美容服务的延伸,可以满足驾驶员和乘客对车内附件装饰和便捷服务的需求,如汽车香水、蜡掸子、脚垫、座垫、座套、拉手套的配置,可以让汽车美容服务变得贴心,
6、有宾至如归的感觉。其实我在练习的过程中也学到了钣金、喷漆、机修方面的知识,这里省略。我特别注重汽车美容的知识,因为我计划将来在这个领域发展。但是在这个过程中,我对汽车美容的了解非常少,只能通过收集相关信息来了解。但是经过这次实践,我对汽车美的认识上升到了一个更高的层次。我相信只要我一直朝着这个方向走下去,一定会有收获的。年月日至年月日,我在东风日产加盟店进行维修活动。在这三个月的时间里,我对整车销售、售后服务、维修、信息反馈等都有了一定的了解和深刻的体会。东风日产_ _ _加盟店是东风日产配套直接提供的定点一流维修设备,如举升机、轮胎动平衡机、车身对中架、喷漆室、四轮定位器等。还拥有先进的进口检测仪器,如日产电脑测试仪、点火测试仪、雪种机等。以及用于维护业务的计算机网络。宽敞整洁的商务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境、宽敞的维修车间,并设置了十多个标准工位,
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