2021年天猫双十一活动营销策略方案

1、天猫双十一活动营销策略方案 近年来双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。下面是给大家带来的双十一活动策划书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 一年一度的“双十一”狂欢购物节又到来了，大家为期待了一年的购物狂热期“光棍节”早已做足了准备，各行各业也在这期间大打促销牌，为了迎合这么热烈的购物氛围和观众的热情，东风标致肯定也不会错过这个好机会，在这期间也疯狂一把，购车低价大促销，为的就是回馈广大 _ _上饶标致的朋友，在活动期间推出了特别 _政策。 活动 _方案一：大定金有大收益 参与条件： 客户于xx年10月15日-xx年11月11日订车，并在11月30日前完

2、成提车。 2.301、307两厢、308、408、xx在线支付定金3万元;508、3008在线支付定金5万元 客户收益：1500元现金折让+高额余额宝收益 活动 _方案二：天猫付定金500元抵扣线下车款1500元 参与条件： 1.客户于xx年10月15日-xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。 2.在线支付定金500元 客户收益：1500元现金折让 活动 _方案三：T _ll双十一东风标致购车梦想计划 参与条件： 1.客户于xx年10月15日-xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。 2.在线支付定金500元 3.用户 _支付宝钱包“东风标致”服务窗，并且通过 _支付

3、宝服务窗下单 _活动车型 客户收益：1500元现金折让并获得梦想好礼(行车记录仪) 活动时间：xx年10月15日-xx年11月11日 一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂 _一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。 双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所

4、以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。 一、关于双十一客户群的分析 1、双十一客户群细分： 大学生，办公室一族，多集中18岁30岁之间。 双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐 双十一客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情 策划双十一公司资源现状 活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量 2、双十一资源支持 多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的 _执行团队 双十一活动的整体构思和部署 活动的卖点： 以店内折扣 _为核心卖点 活动页面秒杀送礼为辅助 活动的整体引流构思 由于对付费 _的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及 _位数据需要和各平

5、台沟通，调查)，所以整体采用的软文营销和微博营销。 流量入口分析： _流量以直接引流到活动页面和 _微博 (关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用 _进行跳转为活动页面引流。 引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的 _图，以给予 _的形式吸引顾客 _微博) _运用微博进行流量跳转 常规 _对 _普遍具备排斥性，用软文和植入的形式 _微博更容易让人接受，微博可以作为 _的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现 3、双十一活动策划方案 根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的 _资源提出方案 活动主题及其概

6、念 光棍啦，时尚购物全场无理由3折。 传播概念，以时尚光棍( _所用文案， _，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。 二、策划案执行流程概括 1，10月11号-16号 进行 _所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号， _所需的文案及 _素材等) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 2，10月17号-31号 所有 _渠道开始 _微博，并且微博同步开始运营。 3，11月1号-5号 微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。 上预告页面，进行 _有礼活动， _本页面可获5元 _卷 4，11月6号-11号 经过17天的 _ _反馈数据，挑

7、选出 _ _进行软文直接 _页面。 各渠道 _宣传首页 双十一活动产品规则 产品3折 11.1号开始悬挂活动BANNER 一、 天猫装修 1. 店招(清晰，醒目) 2. 页头大图 _ 主题“双十一” 文案“老板不在家，我们偷着卖” 场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯 狂 _的效果” 产品“徜徉花韵” 3小图 _引流 枕头套餐系列多关联SKU 高弹力抗压枕 原价79 成本14 _9.9 全棉舒适枕头 原价208 成本19.5 _29.9 羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 _39.9 薰衣草枕头 原价162 成本27 _59.9 羽丝绒小缎格 原价338 成本29 _69.9

8、 加任意花型涂料印花四件套=228 4.设置满减送活动 单笔订单满300立减20 单笔订单满500立减50 单笔订单满1000立减100再送 单笔订单满2000立减100再送水洗靠垫被一个. 5设置收藏、 _、 _有礼 在店内消费任意 _产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元 在店内消费任意 _产品后并通过新浪，腾讯，人人等 _后截图，立返5元 在店内消费任意 _产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有， _之后截图，立返5元 (5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户) 二、 天猫活动 1. 全场 _24折起 2. 部分商品限时 _ _(秒杀) 3. 新款预定(前200名预定的返定金)

9、三.天猫 _ 1. _好友 将店铺链接，活动信息逐一发给他们 2.微博 _：加 _微博，转发活动信息 一、商家报名：xx年8月18日10:00:00-xx年8月24日22:00:00 二、查看商家报名审核结果，设置“双十一购物券”、签署运费险及其他xx年天猫双十一活动相关法律文本：xx年8月25日14:00:00-xx年9月1日23:59:59 三、商品报名: 1.预售商品：xx年9月20日10:00:00-xx年9月29日23:59:59 2.正式商品：xx年10月13日14:00:00-xx年10月27日23:59:59 四、活动预热：xx年11月1日00:00:00-xx年11月10日2

10、3:59:59 五、正式活动：xx年11月11日00:00:00-xx年11月11日23:59:59 1.双11报名要求指标90%是怎么回事? 答：是指标数值高于10%不低于商家整体排名的90%，后台售后指标高于10%即可! 2.双11活动报名，dsr评分必须满足要求吗，如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双11活动吗? 答：DSR评分为营销活动的基准准则，如不满足则不可以。 3.问：报名考核几个月的销售数据，用销售数据的排名还是高于一定销售额就可以上活动?食品销售额16年1-6月份高于多少可以上活动呢? 答：同行业商家对比排名，没有具体数值，比如按照一个数值取排名等，只要达到名次

11、即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。 4.如果店铺无法报名双11会场，是不是也无法报 _个商品的打标?单品打标的审核标准是什么? 答：只要通过双11的海选报名，就可以进行商品打标，海选资格通过后，才能进行会场的报名。 5.天猫店铺如果想报名参加xx年的双十一，售后综合指标10%能报名参加吗? 答：营销基准规则严格执行的，所以是不可以的! 6.运费险是必须签的吗?什么时候签，在哪里签? 答：“天猫双十一”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。 但是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电

12、、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、 _家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装修设计/施工/监理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金)，目前的保险产品并不适用，因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用，相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。 7.后期退出运费险，普通运费险是否也会退出? 答：请小二告知商家：待活动结束之后再退出运费险，普通运费险也会失效。请您了解。 8.未能成功入选的商家，是否还有机会再次报名参与海选? 答：不能，海选机会只有一次。 9.双11购物狂欢节，基准营销规则的售后服务综合指标是什么意思? 答：包括退款纠纷率、退

13、款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。 10.预售商品与正常商品有什么区别? 答：双11预售商品和日常预售是一样的，是定金+尾款的形式，正式商品就是双11当天以双11活动 _进行 _的商品。 11.参加双十一活动的商品还可以同时报名聚划算吗? 答：参加xx年“1111购物狂欢节”的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时 _将会被同时强制修改为报名

14、的最低 _;同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算规则。 参加聚划算秒杀活动的商品(如主题团/品牌团1元 _等)，无法同时报名参加xx年“1111购物狂欢节”活动。即使同时报名xx年“1111购物狂欢节”，也将会被系统从天猫招商报名中清退出“1111购物狂欢节”活动。 明星+直播 双11晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和 _度重任。 在今天 _的天猫双11狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联

15、动直播矩阵，将双11狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。 同时，今年的双11晚会将推出 _电视直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者“看 _，抢红包。” 以上种种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，寻找新流量。 据了解，去年双11晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双11最终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。 今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参与了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商IP具备强大的拉新能力，IP有超强

16、的吸粉能力，电商则对IP有超强的反哺能力。 正是基于这样的趋势判断，阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的IP变现平台。今年，阿里鱼总经理应宏也是双11狂欢夜的总策划。 据了解， _家化最终以8000万元拿下了xx年天猫双11晚会的独家冠名权，浙江卫视今年将担任 _合作电视台，著名快嘴华少将担任主持人。 个性化推荐 淘宝 _认为：千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。 通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。 在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流

17、量分发。其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。 据了解，商家可以利用聚星台对店铺产品、 _、 _个性化设置千人千面。阿里方面称，商家要重点 _个性化素材提交，把全店参加双11的商品都报入系统。 此前，在腰部商家会上，阿里方面也表示，在今年的双11备战中，建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准，包括会场 _素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。 全

18、渠道战略 全渠道是今年双11销量的刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。 自去年双11部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年，一方面阿里在不遗余力的 _品牌打通线上线下;另一方面，大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系，实现线上下单，门店配送，如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通，茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。 事实上，线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈，尤其对服饰类目来说，线下天然体验性好缺流量，线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长，打通线上线下，通过增加用户体验和便利性，将线上线下用户互相引流， _消费，实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。 今年双11，针对服饰类目，阿里特别强调全渠道战略，据阿里