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文档简介
1、如何更好地与领导沟通 掌握与 _沟通的基本技巧,有利于和 _建立良好的关系。接下来 _为你了更好地与 _沟通的技巧,希望对你有帮助。 1、尊重你的 _ _需要绝对的权威,做下属第一点要做的就是尊重 _,感觉 _能力不够,非议 _的行为,甚至蔑视 _是职场的大忌-即使你的 _真的能力不足。不要图一时口快,或者意气用事让你的前途从此蒙上阴影。态度决定一切,忠诚高于一切是 _信奉的,下属的信奉则是: _永远是正确的, _永远是权威的。 2、注意场合,选择时机 与 _谈问题要注意场合、时机的选择,办公室当然是谈工作的最佳地点。通常早晨刚上班时, _最繁忙;而临近下班又是 _疲惫的时候,因此不要选择这些
2、时间去与 _沟通,最好在上午十点左右。此时他可能已处理完清晨的事务,这时提出问题和建议,会较容易引起他的重视。但要注意,无论什么时间,如果你发现 _心情不好的话,做好不要去打扰他,否则将会使沟通失败。 3、时刻注意形象 相信第一天上班的人对自己的形象特别在意,上班久了,熟了就无所谓了。就向结婚前后的女人一样,婚前注重打扮,魅力动人,婚后再也不打扮了,灰头土脸,黄脸婆一个,那么老公 _就有情可原了(哈哈)。首轮印象固然重要,持续的保持良好的印象更加重要。有些朋友会说:别人都不注意,我们公司 _的。其实,如果别人都在意形象,或者公司有严格的要求,做是一种本分。如果公司没有要求,你注意了,不是更加突
3、出吗?良好、清新、成熟、稳重的形象是职业白领的基本要求,每一个 _都不会忽视的。 4、提建议要慎重 向上司提建议有很大的学问,一定要选择时机,切忌在他心情很坏的时候或用不妥的方法提出。大多数上司虽然谈不上日理万机,但也非常忙碌,有时还有许多烦恼缠绕着他。当他心情好的时候,有些建议尽管不太中听,他还是能接受的;如果他工作没做好或者家中有什么不快的事,他正憋着一肚子火无处发泄,你这时提建议,特别是刺耳的良言,那就正好撞在枪口上了。即使你的建议好得让他不能不采纳,但他也不会记着你的功,反而会因为你当时戳着他的痛处而记恨你,甚至找机会给你点颜色看看。如果建议对公司有益,最好在开会时提出,但切忌批评上司
4、。你想提出与上司不同 _,可以在私下里单独向上司提。因为别人听不到,加上你的态度谦虚诚恳,上司肯定会慎重考虑。 5、敬重仰慕,不卑不亢 与 _沟通要把握尺度,在态度上做到不卑不亢。无原则拉关系、套近乎甚至“低三下四”是绝不可取的。你也许担心自己会因与 _不合而被解雇,更希望能获得 _的赏识,而每年都有升职加薪的机会,你会把这份工作当做事业成功的垫脚石。 因此,对 _阿谀奉承,一味的附和 _,甚至丧失自我,这样的人也不会得到 _的重视。你应当有自己的立场和观点,在必要场合,无需害怕表达自己不同 _,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理, _一般也会慎重考虑的。因此,在确认自己工作正确的前提下,对
5、_应当采取不卑不亢的态度。 6、了解内心,适度赞美 下属只有了解 _的个性心理,才能与他进行良好的沟通。 _者首先是一个人,他有自己的性格、爱好和作风习惯。对 _有清楚的了解,这不是为了庸俗的“迎合” _,而是运用心理学规律与 _进行沟通,以便更好的处理上下级关系,做好工作。 人性中有一种最深切的秉性,就是希望得到他人的赞美, _也不例外。即使是自己不喜欢的 _,也要给予适度的赞美。下属应该明白,上级之所以把他安排在这个岗位上,一定有其原因。 _所做的每一件事情,都有他的理由。对于自己看不惯的地方,不要过多的批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而应该给予充分的谅解,必要时给予 _适度的赞美
6、。 7、准确领会上司意图 一切工作都是从接受上级指示和命令开始的。上司要委派工作时,我们应立即停下自己手中的工作,准备记录。在上司布置任务时,切勿打断上司的话,应该边听边总结要点,要充分理解指示的内容,明确完成工作的期限和主次顺序。 如果上司做出的决策确实与你的思路大相径庭,那也不妨首先执行这个决策,然后私下里找上司交流一下,提出你的看法,通过交流弄清上司做出此等决策的意图。这样,你才能知道在实际工作中,通过何种途径更好地完成任务。 不过无条件执行并不表示不能没有个人看法,但是上司出于对全局的考虑所做的决策一定有他的道理,千万不要干出 _否定上司决策的事儿。对上司的决策应在实行的过程中思考其目
7、的,把握好加入个人意见的分寸,进而达到预期的工作效果。 8、坦诚相待,主动沟通 在工作中,下属要赢得 _的支持,很重要的一点是要让 _ _到你的坦诚。对工作中遇到的问题,应当及时与 _沟通,以开放而坦率的态度与 _交往,这样 _才能感觉到你可以信赖,他才能以真心交流的态度与你相处。 如果没有让 _ _到你的坦诚,即使你对工作非常认真,对工作中存在的问题提出意见是合理的,也未必能得到 _的赏识。因为人是有强烈感 _彩的动物,在感情与理性中间,人们往往侧重感情, _也不例外。 在与 _沟通时,还应具有积极主动的态度。一般下属往往畏惧 _,或迫于周围人际环境的压力,不敢主动与 _沟通,自己的设想和建
8、议得不到 _的了解和采纳,也就无法施展自己的才华。因此,作为下属应当主动积极的与 _沟通,这样才可以让你的才华有展示的机会。 当然,下属一旦在工作中出现失误,也要尽早与 _沟通,取得 _的谅解,同时及时得到 _的指导和帮助。 9、汇报工作的方法 在完成任务之后,你应如何汇报工作?在做汇报准备时,要把汇报的内容记录好,对比较复杂的东西写成正式报告材料;汇报时,首先汇报结论,然后介绍经过及补充说明。但汇报的内容应都是事实,不要随意加上自己的臆测。 写出高质量的工作报告应该是一个合格职员所具备的能力。工作报告要求既从宏观上把握,又能突出要点,层次清晰、论证明确、条理清楚、主次分明,文笔要求朴实、贴切
9、。工作报告是上司对你进行考察的主要依据,所以一份高质量的工作报告对你至关重要。 如果你是新上任的部门主管,更要谨记及时写工作计划并交给上司检查,计划以务实、可行为原则。每期工作结束时附以翔实的工作报告,会给你的上司留下能干的印象。 越是职位高的人,需要处理的事就越多,有时候不可能把每件事都管过来。上司把某项工作交给你,是对你的信任,是对你工作能力的肯定。如果遇到鸡毛蒜皮的事也去向上司请示汇报,上司就会怀疑你的能力了。 区区小事可以在自己的权限之内,凭自己的判断,把事情处理得好。对于权限之外的事,则不要自作主张,应该即刻向上级请示,否则,就有可能被上司认为是越职。 10、工作上独挡一面 在工作上
10、能够独挡一面,上司才能相信你的能力。 单位里有那么多的工作琐事,上司不可能事事过问。他只在宏观上把握全局,而具体的每一部分工作都由下属分工负责。这种工作的 _性使得你必须有独挡一面的能力才行,这是你在单位立足和升迁的必备素质。如果你能在如财务、英语、计算机方面有一技之长,上司觉得这方面离开你不行,这样在上司心目中才会有你的位置。如果你没有这种能力,不仅不能让上司省心,还会成为上司的包袱。当你真的成了包袱的时候,会有什么结果呢?上司不把你甩掉才怪呢! 那么 _使自己独挡一面呢? 首先,有自己独特的眼光。上司在作决策时,肯定需要下属出一些新招和“点子”。这些“点子”即使不一定被采用,也能给上司思考
11、问题和做出正确决策提供一个新的思路。 其次,做同事所不能做。当有些事情上司和同事都感到棘手时,假如你能从容镇定地把问题解决,上司一定会对你刮目相看,所谓“危难时刻方显英雄本色”嘛。 11、虚心接受批评 在受到上司批评时,应把握以下几条原则: (1)不要把批评看得太重 一两次受到批评并不代表自己就没前途了,更没必要觉得一切都完了。如果受到一两次批评你就一蹶不振,打不起精神,这样会让上司看不起你,今后他也就不会再信任和提拔你了。 (2)对批评不要不服气和牢骚满腹 批评有批评的道理,即使错误的批评也有其可接受的地方。聪明的下属应该学会“利用”批评。上司对你错误的批评,只要你处理得当,有时会变成有利因
12、素。但是,如果你不服气,发牢骚,那么,这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大,关系恶化。 (3)认真对待批评 上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评,尤其是训斥容易伤和气,那么他在提出批评时一般是比较谨慎的。而一旦批评了别人,就有一个权威问题和尊严问题。如果你把批评当耳旁风,我行我素,其效果也许比当面顶撞更糟。因为,你的眼里没有上司,让上司面子尽失。 (4)受到批评不要过多解释 受到上级批评时,反复纠缠、争辩是没有必要的。那么,确有冤情,确有误解怎么办?可找一两次机会表白,但应点到为止。即使上司没有为你“ _昭雪”,也用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下,是很让上司头疼
13、的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”,“寸理不让”。可是,一个把上司搞得筋疲力尽的人,又谈何晋升呢? (5)切勿当面顶撞 当然,公开场合受到不公正的批评、不应该的指责,会给自己难堪。你可以一方面私下耐心作些解释,另一方面,用行动证明自己,当面顶撞是最不明智的做法。既然你都觉得自己下不了台,那反过来想想,如果你当面顶撞了上司,上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子,起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要这上司不是存心找你的茬,冷静下来他一定会反思,你表现一定会给他留下深刻而难于磨灭的印象,他的心里一定会有歉疚之情。 1、与上级走的太近 如果过多的介入了老板的私
14、生活说明你已经脱离了与老板的正常关系,那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你也没有好处。上下级之间的确可能建立友谊,但是友谊过头,过多的参与老板的秘密,却是不可取的。你和你的老板的地位是不同的,至少在你们建立关系 _范围里情况是这样的。亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲老板与你之间正常上下级的工作关系。 另外,过多的与老板 _可能得到老板密友或宠儿的名声,这样一个名声会使同事们讨厌或不信任你,甚至有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知你与老板神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢?总之,在你和老板的关系中要有一块禁区,千万不可乱闯。 2、显得比上级高明 被别人比下去是很令人恼恨的事情
15、,所以要是你的上级被你超过,这对你来说不仅是蠢事,甚至会产生致命的后果。自以为优越总是讨人嫌的,而且特别容易招惹上司和同事的嫉妒。因此,对寻常的优点可以小心的加以掩盖。大多数的人对于在运气、性格和气质方面被超过并不太介意,但是却没有一个人(尤其是 _)喜欢在智力上被人超过。因为智力是人格魅力之王,冒犯了它无异于犯下弥天大罪。当 _的总是要显出在一切重大的事情上都比其他人高明。 君王喜欢有人辅佐,却不喜欢被人超越。如果你想向某人提出忠告,你应该显得你只是在提醒他某些他本来就知道不过偶然忘掉的东西,而不是某种要靠你释疑解惑才明白的东西。此中奥秘亦可从天上群星的情况悟得:尽管星星都有光明,却不敢比太阳更亮。 3、不虚心接受批评 能虚心接受批评的人会受到上级和前辈的喜欢。在繁忙的业务中有的失败只要再仔细一些就能避免,发生这样的失败就非常容易惹人生气。特别是在年前的时候经常会由于粗心大意而出错,给上级和前辈带来很多麻烦,因而被上级警告或批评。无论是谁,若不是自己的过错却因之受到警告或批评,都会感到特别的委屈,特别的不高兴,尤其是当着别人的面受到了警告或批评时,谁都会感到自尊心受到了
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