《督查局年终工作总结》

1、督查局年终工作总结 督查局年终工作总结一、*年工作总结 今年以来，县督查局紧紧围绕全县工作大局和县委、县政府重大决策部署，突出重点抓督查，全力以赴促落实，较好地发挥了职能作用，共开展督查活动200多次，协调解决问题100余个，为促进全县社会和谐稳定和经济又好又快发展作出了应有的贡献。 （一）把握重点难点，强力督促落实 1、突出重点抓督查。一是对交通攻坚年活动的重点道路建设如S102线扩建、阜新高速临泉段建设以及韦艾路等县乡公路改造工程建设中存在问题，积极协调责任单位解决，推动道路建设顺利进行。其中对S102线扩建项目建设连续7次专项督查，督促沿线乡镇和有关单位加快房屋拆迁和线杆迁移，保障工程顺

2、利实施。二是对作风落实年的参会纪律、机关效能、在岗在位、考勤情况等进行30余次明查暗访，特别是对县直10个单位的作风效能建设情况进行解剖式专项督查，对各单位党务政务事务公开工作及工作人员工作状态进行督查和指导，对十八大期间各乡镇、县工业园区和部分县直单位值班带班及主要负责同志在岗在位情况连续7次督查，有力促进了机关效能和干部工作作风的转变。三是对城市建设年的市政道路建设、重点工程如姜尚大道、城南公园等进行多次专项督查，推动了城市综合服务功能和城市品位不断提升。四是对项目突破年实施方案中98个重点项目进展情况进行了4次督查，并对县委党校、杨桥船闸扩建等项目建设进行多次专项督查，针对拆迁工作进展较

3、慢等问题，督促有关单位积极协调解决，确保项目顺利实施。五是对园区推进年的“一区五园”工作开展情况进行跟踪督查，并对县工业园区和各职能部门对园区企业集中服务工作跟踪督办，深入企业一线查找问题，督促各职能部门限时兑现对企业的服务承诺，推进园区建设顺利进行。六是对县政府*年67项重点工作完成情况在各单位自查的基础上进行全面督查，督促各单位补差补缺，集中精力解决存在的困难和问题，加快推进各节点工作，确保任务按时完成。 2、围绕难点强攻坚。一是强力开展农业工作督查。5月上旬至中旬，联合农业部门对小麦“一喷三防” 工作进行连续3次督查，为夺取夏粮丰产丰收打下坚实基础。5月下旬至6月上旬，牵头成立四个督导组

4、昼夜奔波在田间地头对秸秆禁烧工作进行每两天一轮的不间断督查，从第三轮开始分昼夜两班不间断密集督查，每轮督查均及时下发通报，强力推动禁烧工作扎实有效开展。6月中下旬，由于持续干旱，督查局发扬连续奋战精神，牵头组织相关单位人员深入到乡（镇）、村跟踪督查抗旱抢种保苗工作，推动了全县夏种任务的全面完成。8月上旬至中旬，面对连续高温干旱天气，督查局联合农业、水务等部门组成三个督查小组，对全县秋季作物抗旱保苗工作进行不间断督查，有力促进了抗旱工作的深入开展。12月中旬以来，联合水务局、林业局对农田水利冬修和林业整地挖穴工作进行跟踪督查，并量化排名，推动各乡镇按期完成工作任务。二是对县城文明创建工作进行专项

5、督查。从7月初开始，联合县文明办对县城文明创建工作每周至少督查一次，对督查中发现的问题进行任务分解，督促责任单位及时整改，并对整改情况进行跟踪督办，强力推动县城文明创建工作扎实开展。三是联合国土局对亟待省政府验收的土地复垦项目完成情况进行5次逐地块实地督查，并对问题整改情况进行跟踪督办，保证了复垦项目顺利通过省市验收。四是对单桥镇国家级土地整理项目和滑集镇高标准基本农田建设项目工程进展情况进行跟踪督查，督促相关乡镇和单位加快树木砍伐、房屋拆迁和项目施工进度，尽早完成建设任务。同时，对节能减排、安全生产、信访稳定、主题教育活动、招商引资、计划生育等项工作真督实查，推进全县经济社会全面快速发展。

6、（二）紧扣热点焦点，大力排忧解难 一是对33项民生工程中的12项工程类项目进行跟踪督查，督促责任单位及时协调解决存在问题。10月下旬以来，对校安工程、危桥改造等未完工的部分工程类项目进度情况进行连续5周的督查，对照倒排工期时间表进行每周兑帐，汇总后及时向县委、县政府汇报，有力推进了民生工程顺利实施。11月底以来，又牵头对新增的14个学前教育项目建设连续3次督查，推动项目加快实施。二是牵头对城乡居民社会养老保险工作进行了3次督查，推动此项工作各个阶段的目标任务顺利完成。三是联合发改委对县司法局业务用房、特殊教育学校等20个*年以来未开工中央投资项目进展情况进行连续9次督查，督促责任单位加快工作进

7、度，确保完成序时任务。四是对网吧专项整治工作进行跟踪督办，督促责任单位采取强有力的手段，严厉查处违法违规经营行为，确保专项整治工作达到预期效果。同时，对县城交通秩序综合整治、骑路逢集整治、集中拆违、“十件实事”、新农合筹资、网上留言回复等项工作进行督促办理，协调解决了一些热点焦点问题，为县 督查局年终工作总结第2页委、县政府排了忧，为人民群众解了难。 （三）注重调查研究，当好参谋助手 对一般性督查，在督查前，先行周密调研，对特殊性工作，采取重点调研的办法，通过调研，摸清基本情况，找准问题症结，深刻分析原因，制定督查措施，为有效开展督查奠定坚实基础。特别是我县村级党群服务中心建设走在全省前列，督

8、查局配合市委督查室、政研室及时调研，形成题为打造为民服务的一站式“政务超市”关于临泉县村级党群服务中心建设的调查与思考的报告，省、市委主要负责同志给予肯定性批示，并亲临调研，进入了全省美好乡村建设决策圈。同时，督查局先后对促进农民工返乡创业就业、民营资本直接投入农村经济、县城文明创建、毒品问题重点整治、秸秆禁烧、民生工程等项工作进行了专题督查调研，形成调研报告8篇，其中4篇被上级刊物采用，3篇得到县委、县政府主要领导的肯定性批示，为上级和县委、县政府制定和完善决策提供了科学依据。 （四）狠抓专项查办，维护和谐稳定 对省、市和县委、县政府领导批示件，严格办理程序，按照批示要求办理和落实。全年共接

9、到领导批示件39件，已办结33件，其余6件正在办理中，其中人民网网友给省委书记、省长及市委书记的留言22件已办结20件。对批示督查局的自办案件注重明察暗访、实地调查，积极协调处理；对批转其他单位办理的及时跟踪督办，并对承办单位办理结果严格审核把关，不符合质量要求的退回重办，切实做到了批必查、查必清、清必办、办必果、果必报，件件有着落，事事有回音，化解了一批影响社会稳定的矛盾纠纷，促进了社会和谐发展。比如，对人民网网友给省委书记留言反映的我县某镇“村村通”修路收费问题，在有关乡镇上报办理结果后，督查局进村入户实地走访当地群众，证实网友反映的问题已整改到位。又如，接到网民给省委书记留言反映我县工业

10、园区代桥村土地被征问题之后，督查局配合县工作组，对征地、拆迁、用地、执法等项工作过程中是否存在违规违纪行为进行彻查，找出问题症结，提出可行建议，为县委、县政府解决该村村民进京去省多次集访问题提供了依据。 （五）改进督查方法，增强督查实效 一是督查局在严格执行县委、县政府关于加强督促检查工作的暂行规定和关于建立自查督查追查联动工作机制的暂行办法的过程中，对工作被动的单位在提请县督查工作领导组下发督查令之前，节点前移，首先与责任单位主动联系沟通，如实告知督查中发现的问题，讲明利害关系，听取其意见和建议，综合分析后，视情下发预警通知书面告知督查对象工作已经落后，督促其加大工作力度，及时迎头赶上。全年

11、下发预警通知2次，6个单位受到警告，大部分问题在预警阶段得到解决。二是更加注重发现亮点，鼓励先进。对工作完成较好的单位通报表扬5次，13个单位次受到表扬，激励了先进，带动了后进。三是对工作较后进的通报批评1次，2个单位受到批评。同时，积极指导、帮助责任单位分析后进原因，找准问题症结，研究对策措施，推进工作落实。四是充分运用督查结果，依据督查载体内容，对各乡镇完成重点项目推进、民生工程实施等县委、县政府交办的重点工作情况进行一季度一考核，并牵头落实对各乡镇和县直各单位的作风考核，考核结果列入县委、县政府对单位和干部奖惩的依据。 （六）强化规站，进一步深化公开程度。三是积极上报督查专报，做好决策反

12、馈。向市委督查室、市政府督查室及时反馈县委、县政府决策落实信息18篇，其中被阜阳督查单篇采用7篇。向各级网站报送督查工作信息60余条，采用率90%以上。 3、加强业务建设。一是提高文字水平。全年共报发临泉督查164期，其中专刊18期、普刊18期、特刊128期，上报领导批示件办理情况反馈单32期，下发督查通报、通知14期，起草督查局文件18个，文字总量达30万字以上，其中有67篇督查材料得到县委、县政府主要负责同志的具体批示。二是注重网络宣传。共发布督查动态6期、临泉督查11期、督查通报9期、大事记4期、督查文件5个、领导讲话5份，文字总量5万字以上。 今年以来，督查工作取得了一定成效，但仍存在

13、一些差距和不足：一是主动服务的意识不强，服务水平有待进一步提高。二是创新精神不够，督查方法有待进一步改进。三是督查人员业务学习不足，内部管理有待进一步强化。这些问题的存在，在一定程度上影响了督查工作的优质开展和督查作用的高效发挥。 二、*年工作打算 实现党的十八大确定的全面建设小康社会和全面深化改革开放的目标，必须进一步做好抓落实工作。新的一年，县督查局将以科学发展观为统领，认真贯彻落实县委、县政府关于加强督促检查工作的暂行规定和关于建立自查督查追查联动工作机制的暂行办法，继续保持求真务实、拼搏向上、奋发有为的工作状态，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以促进决策部署落实为第一要务，进一步拓宽工作

14、思路，创新工作方法，增强服务意识，在督查活动中“求新、求实、求快、求细、求好”，甘当促进全县加快发展的助推器，争创全省督查工作的排头兵，为实现临泉“科学发展、奋力赶超”的目标要求作出新的更大的贡献。要重点抓好以下三个方面工作： （一）增强服务意识，提升服务水平。牢固树立督查就是服务的理念，敢于碰硬，勇于负责, 善于协调，提供优质高效服务。一是紧紧围绕县委、县政府中心工作和领导关注点，抓住领导批示交办事项，积极跟踪督查督办，当好参谋助手，达到县委、县政府满意。二是寓督查于服务之中，既要实事求是，真督实查，又要积极和责任单位一起出主意、想办法，帮助解决疑难问题，推动工作落实，保持与督查对象的融洽关

15、系，形成督查与落实的良好互动，达到督查对象满意。三是紧紧围绕人民群众关注的热点焦点问题开展督查，大力化解各类矛盾纠纷，真心解决群众诉求，为群众排忧解难，达到人民群众满意。 （二）强化创新意识，改进督查方法。一是沉下身子，掌握实情。坚决杜绝听汇报、看材料的督查方式，坚持深入基层第一线实地查看，与基层干群面对面了解情况，掌握第一手材料，查明实情，如实反馈，提出切实可行的对策建议。二是全程督查，反复督办。要增强工作的主动性，既督过程，又督结果，对重点工作、重要事项实行定期调度，反复督办，及时回访，防止个别单位弄虚作假、拖拉敷衍，确保工作真正落到实处。三是借势督查，提高效能。要善于借领导之威、部门之力

16、、群众之势，在方方面面力量的参与、支持和配合下，充分发挥督查的职能作用，有效增强督查的权威性，提升督查的实效性。 （三）加强内部管理，提高业务能力。要切实加强督查干部的学习教育和内部规章制度建设，一是配齐配强督查干部，不断加强教育管理，强化业务学习，提升整体素质；二是完善“能上能下”的竞争激励机制，充分调动工作的积极性、主动性和创造性；三是细化干部职责，深化岗位责任制，实现“岗位、人员、责任”三对应，引导规络体系,大力发展农村专业技术协会、农民科技经纪人,农村技术市场等农村科技中介组织,促进科技成果在农村的推广和应用。（1）建立新型农业技术推广服务体系(2)健全农村科技示站、报刊、媒体等采用编

17、发93期，信息采用量位居四区政府之首。 二、 主要做法与措施 1、对区委、区政府重要会议、重大决策的落实情况进行督查。13月份，区委十一届七次全委会和“两会”相继召开，确定了全年的工作目标和发展思路，通过了城东区“十一五”发展规划。为保证会议精神及时得到传达落实，区政府办公室及时下发了督办通知，对两镇、七办及区政府各部门进行了专项督查，促进会议精神快速准确落实。5月份，区委、区政府召开了全区拆除违法建设工作动员大会，开展了拆除违法建设集中整治活动。为进一步巩固和扩大成果，安排专人对辖区违法建设情况进行进一步深入调查，全面了解掌握情况，下发督办通知书，采取动态督查和跟踪督办的形式，加强对辖区违法

18、建设的监管力度，使全区违法建设和“抢建风”得到有效遏止。加强对重点建设项目、招商引资、固定资产投资及各项经济指标进展情况进行了督促检查。为保证全局性的重大决策和重要工作部署得到落实，采取党政联合督查的方法，区委、区政府办公室共同研究制定督查方案，共同牵头组织有关部门联合开展督查活动，综合反馈督查情况，共同编发督查通报，从而减少了对基层的多头下文，重复检查，增加督查的权威性，提高督查力度和效果。 2、对领导批示、交办的事项进行督查。在做好常规督查工作的同时，加强对领导重视、群众关注的工作进行督办。上半年，根据市、区有关领导批示，对北山危岩体综合治理，建国南路道路改造和周家泉片区开发等重点项目进行

19、跟踪督办，并将工作进展情况编写督查专报，于每月15日前上报有关领导，让领导及时掌握项目进展情况。同时，根据市委办公厅、市政府办公厅及上级有关部门督办要求，对建国路桥至东民和路桥湟水河河道治理工程、东郊人工湿地工程建设项目征地拆迁工作进行了专门督查，充分发挥区政府办公室综合协调功能，为工程顺利实施积极创造条件。目前，工程进展顺利，征地拆迁工作已接近尾声。为保证新改扩建的西宁市树林巷小学在9月1日开学前正常交付使用，根据区政府领导要求，对区建设局下发了加快征地拆迁，妥善安置拆迁户的专项督办通知，区建设局根据通知要求进一步加大拆迁力度，加快拆迁速度，按期完成了征地拆迁任务，拆迁户得到妥善安置，保证了

20、树林巷小学改扩建项目顺利完工。另外，还对市领导比较关注的青海青藏高原小商品物流中心褚家营市场建设项目、青藏高原绿色肉食品有限责任公司与乐家湾畜产品交易加工园区双方合作、关闭辖区粘土砖厂等事项进行了督办。 3、针对群众关心的热点、难点问题进行督查。长期以来，区政府办公室将城市建设、社会保障、环境卫生、城区绿化、医疗服务等广大群众关注的热点、难点问题作为督查工作的重点来抓。经常深入基层，深入群众，开展专题督办，了解群众意愿和想法，掌握真实情况，有效促进各项工作的开展。上半年，对年初确定的10项为民办实事项目进行多次专项督查，保证项目顺利开展；对联合村、林家崖、一颗印、新村社区等1100户近6000

21、多名群众吃水困难的问题进行了调研督办，在广泛调查、多头协调，积极争取上级有关部门的支持与帮助下，群众吃水难问题已得到解决；在开展“创卫”工作以来，先后对曹家寨村、仁杰粮油市场、小商品批发市场、韵家口综合市场和湟中路夜市、五一劳动公园、八一路机动车交易市场等群众反映强烈的城市卫生“脏、乱、差”等问题进行了专项督办；在“郁金香”节、青洽会、环湖赛、青藏铁路开通等活动前后，对城区和铁路沿线环境卫生进行了多次督查；为进一步做好城区绿化工作，还对南北山绿化及城区绿化，八一路景观林带、退耕还林等工作进行了专题督办，极大地促进了全区城市绿化工作；还对个别镇、办拖欠集体人员和临工工资，破产企业职工安置等群众反

22、映的问题进行了督查。 4、加强政务信息工作。围绕区委、区政府的中心工作和社会、经济发展中的重点、难点、热点问题，及时采集、编发各类信息，真实地反映全区社会和经济发展动态，为领导决策提供真实依据。在编发的184条各类信息中上级部门和各种媒体采用93条。 三、几点体会 1、着眼工作大局，领会督查实质。信息督查工作是政府工作的一个重要环节，是各部门履行工作职责，推动决策落实的一项重要手段。当前，随着经济发展和社会不断进步，领导关切、社会关注、群众关心的重点、难点问题不断涌现。因此，必须要高度重视和加强政务信息督查工作，要着眼于本地区发展大局，注重细节，脚踏实地，自觉树立主人翁的意识，切实改进工作作风

23、，提高工作效率，全身心的投入到此项工作中去，促进政府各项重大决策、重点工作的贯彻落实，及时解决影响和制约发展的突出矛盾和复杂问题。要紧跟领导思路，积极开展深入细致的督查调研活动，为决策提供真实可靠依据。 2、创新工作方法，提高督查水平。信息督查工作是一项实效性很强的工作，随着经济社会快速发展，各种深层次矛盾和问题日益凸现。因此，目前单一、传统的督查形式和手段，已无法适应新时期督查工作的要求，这就要求我们要进一步创新工作方法，拓展工作思路，不断提高督查水平，使督查工作更好的为社会经济发展服务。一是要做到督查与调研相结合。针对督查过程中发现的各种问题，要进一步深入调查，分析原因，提出切实可行的解决

24、方法，为领导提供真实可行的政策建议。二是要做到督查反馈与通报典型相结合。要如实向领导和上级部门反馈督查情况，对工作力度和措施不到位的单位和个人要给予批评，从而促进工作落实。三是要做到明查与暗访相结合。对于领导批示办理的事项和一些敏感性问题，除正常的督促检查，还要选择时机进行暗访，掌握更多的信息，向领导反馈真实情况，保证决策正确。四是要做到督办与服务相结合。政务督查工作应注重日常催办与协调服务相结合，对催办过程中发现的问题和矛盾，要积极发挥办公室综合协调服务功能，帮助承办单位共同解决。 3、强化措施，狠抓落实。督查工作的根本目的在于促进落实。因此，必须把落实作为督查工作的出发点和落脚点，针对督查

25、的事项和问题，必须用心思考重点和难点，找准关键环节，采取有力措施，选择恰当方法，扎实做好每个环节工作，一抓到底，保证做到事事有着落、件件有交待。 4、加强队伍建设，提高人员素质。信息督查干部队伍的素质，直接影响到督查工作质量和政府行政行为的效果。没有一批具有一定政策水平，业务水平和工作能力的信息督查人员，领导的重大决策和重点工作就无法如实得到落实。加强督查队伍建设，提高督查人员总体素质是政务督查工作稳步发展的客观要求。因此，要必须高度重视督查人员和人员的培训、提高，建立有效的学习机制和营造良好的学习环境，积极支持和鼓励人员学习深造，增强干部综合素质。要授其权，委其事，积极争取机会和创造条件，让

26、督查人员和人员参加政府各种会议，跟随领导开展督查调研活动，在实践中锻炼队伍，不断提高综合协调能力。同时，人员和督查人员也应甘于寂寞，奋发有为，充分利用督查工作接触全局工作的机会锻炼自己，提高自己。 四、下半年工作打算 1、集中力量抓好重大决策的督查。下半年，针对区委、区政府年初确定的各项工作目标完成情况和事关东区经济社会发展大局的重大决策和重要部署的贯彻落实情况开展督查工作。重点抓好10项重点建设项目和10项为民办实事项目的进展落实情况、各项经济指标完成以及社会主义新农村建设，“平安东区”建设、安全生产、“四创”等工作的督办。一是针对区委、区政府确定的工作目标，制定具体的督查方案和措施，督促各

27、镇、办及区政府各部门进一步加大工作力度，强化措施，完成目标任务。并适时对各部门、各单位工作落实情况进行实地督查。二是组织开展党政联合督查。坚持区委办、区政府办联合督查的有效形式，提高督查工作的同步性和协调性，加强与政府各相关部门的协调配合，发挥各方面优势，就一些影响较大，落实相对困难的事项和问题开展联合督查，扩大督查声势，提高督查实效。三是积极协调组织好县级领导开展督查活动，并为区领导督查活动做好各项协调服务工作。 2、针对区委、区政府重大会议和区长办公室议、政府专题会议确定的各项工作执行情况和落实情况进行督查。下半年，重点做好区委十一届七、八、九次全委会和区委第十二次党代会议精神的贯彻落实情

28、况进行督查。对照会议决定事项的内容、时间要求，逐个进行督办，并形成督查通报、督查专报等形式进行反馈，保证会议精神及决定事项落到实处。 3、认真做好市区领导批办事项的督办。下半年，将对市、区领导批办的事项进行重点督办，如东郊人工湿地工程建设、北山危岩体综合治理工程，建国南路及周家泉片区改造项目，韵家口工业园区规划、小学教育资源整合和布局调整、社会主义新农村建设试点工作、城市管理等事项进行专题督办，做到批必查，查必办，办必果，果必报，件件向领导反馈。 4、深入开展督查调研活动。一是围绕全区经济建设和社会进步精心确定调研内容和调研题目，开展督查调研活动；二是紧贴区委、区政府领导思路和决策意图，开展督

29、查调研活动；三是针对广大群众关心和关注的重点、热点、难点问题，开展督查调研活动。 5、加强政务信息工作。政务信息是区政府办公室工作的一个重要部分，是衡量工作水平的重要标志之一，因此，要进一步加强政务信息工作，建立健全各项信息报送制度，广泛收集、编发政务信息，为领导了解情况、指导工作、科学决策提供有效的信息服务。 总之，信息督查工作在各级政府工作中的地位越来越突出，它作为决策的基础依据和抓好落实的重要手段，贯穿于领导工作的全过程，无论是领导决策，指导工作，还是沟通情况，协调工作，抓好落实都需要大量、可靠、全面的信息，区政府办公室作为领导机关的参谋助手，只有充分发挥信息主渠道和督促检查作用，为领导

30、提供准确信息，才能确保党委、政府的重大决策符合实际，落到实处。因此，要进一步加强政务信息督查工作，把握大局，严格制度，完善机制，加强队伍建设，提高督查水平，推动全区的信息督查工作向高层次发展，在服务领导决策和全区经济社会发展中发挥重大的作用。 计划生育局窗口年终工作总结 计划生育局窗口年终工作总结今年4月19日，我局进驻县政务服务中心，在长达半年多的时间里，我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想，急为群众急，想为群众想，认真实践“三个代表”，严格按照中心要求，努力工作，积极进取，工作己经步入正轨，取得了显著成效。现总结如下：一、工作到位，成绩显著。今年4月19日至12月31日，我窗口共接件6

31、96件，己办结682件，有14件正在办理中（即办件570件，承诺件126件，平均每天4.2件）。其中，外来人口婚育证明324件（正式婚育证130件，临时婚育证194件）;受理再生育申请126件:申请补办独生子女证139件:征收社会抚养费93件，征收金额为562145元。同时，我们还为外来流动人口体检表加盖钢印250件;热情接待群众来访和咨询300件，需乡镇解决的问题，全部与乡镇进行了衔接，做到了件件有着落、事事有结果，有效防止上访升级。这些数据充分说明，我们的工作踏实到位。自觉卒先遵守各项规章制度政务中心是面对公众的窗口，代表全县政府机关公众整体形象，因此，要求很强的纪律性，到目前为止政务服务

32、中心已形成各种规章达10余个，要做到不撞“红灯”是很艰难的事。从4月19日至12月31日，除去礼拜天、礼拜六共有上班时间165天，计1320小时，从夏天到冬天，无论酷暑还是寒冬，不论天晴还是下雨，不管头痛还是发烧，我们都从不迟到，早退和缺席，也从不请假。刚到中心时，没有接件，我们只有全天候的静坐和等待，等待和期盼着我们的“上帝”第一位人民群众的光倾，静坐、等待和期盼伴随着我们长达一月之久。突然有一天，一位“上帝”光顾了我们的窗口，我们为之感到万分欣慰和荣耀，兄弟窗口的同志把羡慕的目光投向了我们，我们似乎也感到莫大的荣幸。我们记得非常清楚，它是20xx年5月25日，因为这是值得纪念的日子。到目前

33、，我们都已经适应了这里的工作，因为这里窗口人员之间无论在学习还是在工作上都互相帮助，从不勾心斗角，有一种春天般的温暖。这里为人民服务的气氛十分浓厚，对人民群众热情接待，工作一丝不苟，严肃认真，努力实践“三个代表”，全心全意为人民。我们能在真正属于精神文明的垂站区长信箱、96123市民服务热线、民声微博等信件受理100余件；开展专项督办及政务活动检查60余次。一是全年督查工作有效开展。积极开展区政府工作报告任务落实情况的督办。在区政府全会和区“两会”闭幕后，督查室及时掌握重点工作目标、任务完成进度，并定期进行全面督查，确保政府决策有人管、有人干、有结果。做好领导批示件的督办工作。领导批示件都是关

34、乎群众切身利益的事情，比如今年针对弃管小区维修督办事项达100余件。督查室对每个批示件都进行跟踪，第一时间转发职能部门，并采取二次督办、实地督办等形式，确保领导批示内容落地实处，有效地解决了弃管小区维修问题。做好区政府会议决定事项督办工作。区政府督查室参加区政府常务会议、区长办公会议、区政府业务会议，认真做好记录，及时梳理区政府重要决策和领导要求。对于区政府各类会议、专题会议做到一会一督，逐事项进行督促落实。对于完成时限较长的事项，定期进行电话督促落实，确保政府决定事项尽快落到实处。做好区长信箱反映问题的办理情况。结合工作实际，对群众反映的每个问题核实下载后，按照领导的批示精神督促相关部门限时办理。对于办理结果，经过整理送领导审阅后，再回复给网民，并做好回复后的跟踪落实。二是开展区政府重点项目的专项督查工作。先后参与了上通三期、区全民健身中心、区养老院、二十八中学、区医院、龙之梦等多项重点工作和大型活动的督办及全年各项经济指标完成情况督办等工作；对绿化、