2021电器公司实习周全集

1、电器公司实习周全集一周有多长？也许光完成一个生物实验是不够的，也许光读一部明清史是不够的，也许光解释一个简单的经济规律是不够的，也许是证明一个数学定理的时候了，也许只是理解一个原子反应的反应机理就够了，但是从7月27日到xxxx年8月2日这短短的一周，我们从兰州大学到苏宁电器(南京)的“邰方模型”团队学到的东西太多了。这是我带来的。希望你喜欢。_ _ _ _ _ _星期一今天是我们苏宁之行的第一天。昨天我们乘坐T118从兰州到古都南京，车队拿到了第一个完整的组装。苏宁电器南京总部人力资源管理中心主任高在南京火车站迎接我们。休息了半天，今天我们真的开始了。今天真正的内容主要是参观苏宁的产业。苏宁

2、从空调店起家，现在已经发展成为以电器连锁、房地产开发、酒店管理、百货、高尔夫五大产业为支柱的大集团。郭明军部长带领我们依次参观了裕华物流基地、苏宁百货、索菲特酒店、高尔夫球场、苏宁电器商业连锁店。跑了一天下来，苏宁给我的第一印象是，这不仅仅是一家电器店，而是一艘跨行业的商业航母！苏宁的行业庞大，涉及行业广泛，按照常规思维，它在经营行业上的成功绝非想象！我们也可以看到苏宁董事长张先生卓越的战略眼光和商业头脑。从每一个苏宁员工的脸上，我都能看到他们脸上的骄傲和自豪。苏宁的每个人都流露出一种进取精神，让人感到兴奋。_ _ _ _ _ _星期二_ _ _ _ _星期三今天是我们在苏宁的第二天。根据公司

3、的安排，我们将在裕华培训中心接受为期两天的苏宁新员工培训。还有24名来自总部的新汇报员工一起参加了培训，所以我们29人组成了这个培训班。培训班上午九点开始，中午休息一个半小时，下午五点半结束。周二上午，张玲先生向我们详细介绍了苏宁的产业结构和发展模式，以及近年来的发展规模和前进速度，不仅令人震惊，也令人震惊。下午，赵亮老师给我们介绍了苏宁的企业文化和发展历史。苏宁的企业文化给我印象最深的是苏宁的管理理念：制度重于权力，同事重于亲友。赵亮老师说得好，小企业人治，中型企业机构治，大型企业文化治。企业如此，国家也是如此。人管理人，机构被动管理人。文化只有管人，才能深入人心，让精神引导人的行为。苏宁的

4、价值观是：做百年苏宁，做民族企业员工，利益共享；营造家庭氛围，沟通，引导，协助，分担责任。由此可见，苏宁是一个负责任的企业，员工分享利益。这是一个企业对社会责任的勇敢承诺。财富来自社会，也应该回报社会。在这一点上，很多企业，甚至国企，都应该向苏宁学习。只有敢于承担社会责任，才能赢得社会的尊重。“诚信为本，苏宁服务”是苏宁对每一位消费者负责的承诺。十年树木百年品牌打造，500强企业哪个不是靠服务征服消费者的，由此可见，苏宁的成功很大程度上归功于当时超过20年的张老师的发展眼光，这给了苏宁坚实的基础，有这么大的基础。经过两天的训练，我们可以深刻体会到苏宁强大的生命力。有着如此深厚的企业文化作为保障

5、，苏宁显然成长得如此强大。周三，周亮先生向我们详细介绍了苏宁的组织结构，然后详细解释了苏宁行业中的五个管理总部、八个地区总部和两个直属中心。下午，周亮先生向我们介绍了一些公司高管的简历以及公司的整体人员分布情况。此外，周先生还教了我们人事制度和工资制度，并告诉我们要严格遵守公司的管理制度。苏宁的管理制度相当严格，公司也给员工优厚的待遇。各种基本社会保险和各种福利奖励也给了苏宁员工努力工作的动力。_ _ _ _ _ _周四今天公司安排我们和公司高管沟通。早上九点，我们准时到达苏宁大厦。我们接受了苏宁电器南京人力资源管理中心副主任唐的采访。唐首先对我们的到来表示欢迎，随后向我们介绍了xxxx企业的

6、一些最新发展动态。之后，我们的团队就我们关心的一些问题，如销售淡季和旺季的人力资源分配，苏宁在选择员工时如何判断性格的优先性，以及如何处理苏宁国际化过程中遇到的中外企业文化差异等，依次咨询了唐先生。对于同学们提出的每一个问题，唐老师都做了详细而耐心的全面回答。唐先生还向我们介绍了苏宁“1200工程”对苏宁管理人才的巨大贡献。苏宁所有管理层的平均年龄不到30岁。这是一支年轻的队伍，是一支充满活力的队伍。他保证苏宁能跟上社会最主流的阶层，跟上时代。这也是苏宁人才理念有效的结果。由于十一点钟在唐的办公室有一个重要的会议，我们的交流暂时告一段落。下午安排我们去苏宁电器新街口店熟悉真实环境。新街口店不愧

7、是国内第一家店面，门面大，销售品种多。虽然不是周末，但顾客还是源源不断。我和周平、彭慧婷被分配到五楼贵宾客户服务中心做客服助理，林琳、李爽被分配到一楼前台做助理。下午六点，我们离开新街口店，完成了今天的工作。_ _ _ _ _ _星期五_ _ _ _ _星期六这两天是我们正式工作的开始。首先说一下我们的分工。林琳和李爽在一楼大堂为客人提供包装商品和咨询服务，我和周平、彭慧婷在五楼贵宾客服中心为客人提供会员卡处理、积分查询和礼品兑换服务，帮助打扫客服中心的卫生和材料整理。起初，我们不熟悉会员卡制作流程。感谢服务中心的韩姐，她细心的教我们每一项业务的办理流程，以及客人经常提出的关于会员卡的问题以及

8、如何回答。周平负责礼品交换服务。周六调整了礼品兑换的积分，给顾客兑换了很多积分非常优惠的礼品。这也是苏宁回报客户的一个小活动。第一天晚上回去的时候，我们开始了解彼此的工作。林琳和李爽过得很艰难，因为一楼前台客流量大，很多客户需要咨询，有些客户脾气不好。此外，苏宁按照国家规定支付塑料袋费用，这引起了许多客户的投诉。我们相对放松。毕竟我们客服中心在五楼，客流量没有一楼大。业余时间可以去各个专柜了解苏宁员工的销售策略和为人处事的方式。其中一个顾客在柜台生气了，给我留下了深刻的印象。事情是这样的。某客户当天买了惠普笔记本，第二天系统死机。顾客非常生气。他早上来要求退货。他打开电脑，仔细看了看。因为客户

9、对计算机知识了解不多，随意删除了很多系统文件，导致系统崩溃。我们的柜台销售人员帮助客户恢复系统，并向客户解释了系统崩溃的原因。这个客户以为是笔记本本身。态度蛮横，客户坚持退货。在业务员耐心的讲解和劝说下，客户意识到是自己的问题，而柜台服务人员已经又累又渴。可见销售不是一件容易的事。遇到这样的客户，我们只能用耐心和真诚去说服他们。真诚真诚，苏宁服务。通过这件事，我意识到实现这八个字有多难。_ _ _ _ _ _周日今天是我们在苏宁的最后一天。公司没有给我们安排其他事情，而是给了我们一天自由活动的时间。它给了我们一个参观南京作为七朝文化景观的机会。队里每个人都有自己的计划。林琳和李爽按照总统府-中

10、山陵-明陵的路线结束了他们的苏宁之行。周平和彭慧婷因为住在南京，所以回家团聚了。我对各地的大学氛围很感兴趣。高伟请我们吃饭休息后，反复叮嘱我们注意安全。林琳队长也很负责。回家后，他依次确认了每个人的情况。苏宁之行那么充实，那么短暂，他很舍不得。电气公司真实_第六周时间短暂而充实，疲惫而快乐。让我们从学生变成员工，再回到学生。只有有经验的人才会明白变化。俗话说，工作一两年不如学习十几年。虽然七天时间不长，但是我已经学会了很多做人、做事、学习的道理。具体来说就是：1.这项工作很辛苦离我们住的万厦宾馆不远，到苏宁电器新街口店，但是对于我们这些每天9点第一节课的人来说，8点半到签到、晨会、吃早餐、开车

11、都是一个小挑战。我们在客服中心不太忙。林琳和李爽对这一点的理解比我们三个都要深刻。每次吃饭都很遗憾看到他们还在柜台忙，只是分工不同。这已经不是机会均等的学校了。努力工作可以锻炼人的耐力和意志力。习惯了，努力不努力都无所谓。2.与同事相处步入社会，我们和各种各样的人打交道。因为利益关系和工作繁忙，很多同事不会像同学一样对你用心。但是有些同事表面上是面带微笑，但在幕后，无论如何都是勾心斗角，我们刚出校门就适应不了。想要在不同的小群体中混好，一两天的人际交往训练是解决不了的。在我们这个小小的五人团队里，还是不时有不和谐的地方，更何况苏宁这个12万员工的商业航母，比学微积分难多了。要进入一个环境，就要学会适应。这是我们大学课本上学不到的东西，也是当代大学生最稀缺的东西。社会现实_，正好给我们的成功增加了这门必修课。我要感谢苏宁，一个有社会责任感的老师。3.自学能力“你在大学里学到的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。只有参与到工作中，才能深刻理解这句话的含义。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识很少用到。有三百六十行，每一行都有自己的规则。每个人都有自己的规则。只是因为书上的教条，大家都要改成书。自学是必不可少的技能，不仅仅是知识，更重要的是，绝对的。自学能力是大学要求我们毕业生掌握的最基本的公共课程。事实上，还有很多见解，但都是我个