战略规划培训(问题树)课件

1、问题树分析方法,2013年3月5日,确定问题 （问题陈述）,分解问题 (问题树),剔除非关键问题 （确定关键假设）,制定详细的 工作计划,关键假设分析,归纳研究成果 （建构论证）,讲述来龙去脉：在 沟通文件中将数据 及论证联系起来,?,形成报告,1,2,3,5,4,6,7,解决问题的七个步骤,需要解决的问题,1、背景,2、成功的标准,3、决策者,4、其他利益相关方,5、解决方案受到的限制,6、解决方案所涉及的范围,一.问题陈述,问题树分析方法是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展，使原本无从下手的大问题逐渐分解为能够着手解决的问题。,二. 问题树分析,问题陈述,更小的问题,

2、更小的问题,更小的问题,更小的问题,更小的问题,更小的问题,问题/假设1,问题/假设2,问题/假设3,问题陈述,常用“问题树”的逻辑思维方式，将问题细化，有效地认清问题的本质并解决问题。,1、什么是问题树分析方法？,2、为何使用问题树？,学习一种全新的问题解决的方法，这种方法在解决战略问题时尤其有用,指导我们如何能以更加聪明的方式开展工作“变苦干为巧干”,学习管理咨询顾问的思考方式,3,2,1,二. 问题树分析,类型,描述,为什么使用,什么时候使用,将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块 较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程,在解决问题过程的早期，这时还没有足够的可以形成假设的基础

3、当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设,议题树,假设树,论据一,论据二,论据三,“what”或“how”？,“why”？,将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题 假设一种解决方案，并确认必须的及足够的论据来证明该假设,议题树,假设树,3、问题树的种类,二. 问题树分析,在不借债的情况下，到月底我如何才能有更多的钱？,增加收入,减少支出,取得意外之财,取得更多的 工资收入,少付钱，买同 样多的东西,少消费少付钱,合法的,非法的,延长工作时间,提高每小时的收入,买质量差一些的商品,货比三家,遗产,中奖,更高级别的工作,收入更好的行业,取得更多的 投资回报,加班,兼职,食品 服装 器皿/用具 娱乐

4、 旅行 其它,4、问题树举例-议题树：how,二. 问题树分析,4、问题树举例-假设树：why,二. 问题树分析,4、问题树举例,二. 问题树分析,4、问题树举例,二. 问题树分析,要解决的 基本问题 或基本假设,1,2,11,12,21,23,22,一 致 性,一 致 性,相关性,相关性,一 致 性,相关性,（1）相关性与一致性,5、问题树的标准,二. 问题树分析,（2）相互独立、完全穷尽（MECE）,相互独立 (即没有重叠或重复）,完全穷尽 (即没有遗漏）,+,=,没有遗漏，没有重叠,在解决问题的过程中，MECE 意味着将问题细分为明确的、没有重叠的子问题，同时确保所有相关的问题都已考虑在

5、内。,5、问题树的标准,二. 问题树分析,诀窍,参与同事讨论，不要独自埋头苦干,如果陷入困境，就试着在前向推进之外，采用后向方式建立问题树,尝试多个问题树，并持续更新和修正,为何？,对粗糙、杂乱无章的假设进行讨论，能够激发大家的创造力，获得更好的答案，同时获得乐趣,有时候，思考、分析并整合子问题比直线向前推进更容易操作,不同的问题树能够提供关于问题的不同思考角度,不要在某个问题树耗费太多时间,随着研究的不断深入，问题树也随之变化不断修订,6、建立问题树的重要诀窍,二. 问题树分析,1、剔除非关键问题对确保项目的“易于管理性”至关重要,重点关注关键问题 不要“全面出击” 优先关注最重要的事项 问

6、一问“如果. . . ，会怎么样” . . . 但也要问一问你自己忘记了什么 更加高效地工作 节省时间应用80/20法则,三.剔除非关键问题,针对问题树修剪之后所遗留的子问题的临时结论 关键假设是一种观点或建议，能用来作为推论、阐释或讨论的基础 需要加以证实或驳斥的观点；它们可能是对的，也可能是错的，但无论如何总比没有要好同时也要求不停地被验证,关键假设是,2、确定关键假设,三.剔除非关键问题,1、可以根据多个渠道确立并验证假设,四.工作计划,四.工作计划,2、工作计划是什么？,假设1,假设2,假设3,假设4,3、工作计划详细列出了潜在的数据来源以验证关键假设,四.工作计划,4、制定有效的工作

7、计划的关键,工作计划不仅仅是一张甘特图。相反，工作计划是以下要素的总结： 解决关键问题的所有子问题 每个子问题对应的关键假设 验证这些假设的关键分析 用于关键分析的必要的数据来源 职责分配和时间规划,提前思考，基于问题、假设、分析、数据源制定工作计划。,四.工作计划,尽早制定,不要等到万事俱备后才制定工作计划,经常修改,处理数据的时候，修正、更新、优化关键假设，同时调整工作计划,具有针对性,列出具体的分析方法和具体的数据来源,共同探讨,和你的上级或其他更有经验的同事共同探讨关键假设以及工作计划的合理性,设置里程碑,设置关键里程碑并按时交付，严格遵守二八定律,明确工作计划的意义,至多提前2至4周

8、制定详细的工作计划，不需要面面俱到,5、对于工作计划的其他建议,四.工作计划,五.关键假设分析,1、关键分析的原则,原则 以假设和最终产品为导向 经常反复地进行假设和数据分析 尽可能地简化分析 仔细分析之前估算其重要性 使用80/20及简便的思维方法 从专家那里得到数据 对新数据采取灵活态度 同项目小组共享良计 对困难有所准备 勇于创新,评注 不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？” 不要绕圈子 不轻言使用大的线性计划之类的工具 开阔视野，不要见树不见林 别钻牛角尖 经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向 记住假设也是会被推翻 检验你的观点 眼光放远，探照前路 寻找突破性观点,初期的问题树,中期的问题树,最终的问题树,演变 事实 分析,演变 事实 分析,有些看起来很重要的问题实际上并非主要问题,有些看起来不起眼的问题实际上却非常重要,2、问题树演变根据分析随时修整逻辑,五.关键假设分析,六.归纳研究成果,大量无序的信息,有清晰的结构,1、无序的信息清晰化,？,2、把松散的研究成果归结成一个主要观点,六.归纳研究成果,成果一,成果二,成果三,成果六,成果四,成果五,归纳,主要观点,干脆 有力 归纳 具体,七.形成报告,结构严谨、论理清楚、图文并茂,七.形成报告,结构严谨、论理清楚、图文并茂,确定问题 （问题陈述）,分解问题 (问题树),剔除