游泳馆岗位设置

1、游泳馆岗位设置一中心主任1名：1.负责所有场馆全面管理工作2.负重所有场馆全年预算报告的制定汇总工作3.负责所有场馆节能工作4.负责制定所有场馆运营方案及流程5.负责协调各部门工作及临时调配6.负责制定各馆收费标准的调研和制定7.负责运营情况的监督8.负责各项规章管理制度的制定 二办公室主任1名：1.日常劳动纪律的监督2.日常损耗使用的监督3.突发事件和紧急情况的处理及上报4.监督运营方案的实施5 .日常行政及接待工作三运营部：部长1名： 1.负责保障所有场馆运营的所有工作2.负责所有场馆的运营安全工作 前台工作人员3人； 1.负责游泳馆日常接待工作 安全救生员巡查员：6人 1.负责游泳馆运营

2、安全 2.负责场馆的安全巡查工作3.对场馆的突发事件的处理 保洁员：3人 负责游泳馆及更衣室卫生。教练员：26人 负责游泳馆游泳培训工作四设施设备部： 部长1名： 1.协调水电维修人员日常工作安排2.即时巡查硬件设施检查安全隐患 3对所有硬件设施维修方案的制定和维修安排工作 4.对水电的使用情况记录5.对异常的水电使用处理 6.配合运营部长完成上级下达的任务水质水利保障员2名： 1.保障游泳馆水质2.游泳馆设备的操作 3.游泳馆能耗的控制使用情况 4.游泳馆设备的保养工作5.维修处理所有场馆水路问题6.所有水利设备的保养工作电力保障员1名： 1.维修所有场馆电路问题 2.所有电力设备的保养工作

3、游泳馆前台接待岗位职责一、严格遵守游泳馆的规章制度。 二、服从领导的工作安排，按规定的程序与标准向泳客提供一流的接待服务。三、熟悉掌握游泳馆的相关知识。四、对本职工作认真负责，爱岗敬业，文明礼貌，树立良好的形象。对泳客耐心接待、有事从办、有问必答。五、做好泳客寄存物品的确认登记、存放和领取工作。六、协调好同事之间的关系，做好对客服务工作。 七、做好本岗位的清洁卫生工作，保持环境的整洁美观。八、完成领导交办的其他工作。 更衣室工作人员岗位责任制1、遵守游泳馆各项规章制度，坚守原则，按章办事。2、严守劳动纪律，提早十五分钟上班，做好相关工作。3、工作时不会客、不串岗、不擅离职守，全心全意为来馆游客

4、者服务，礼貌待人。4、爱护和管理好更衣室内的各种设施，提高警惕，防止发生丢失物品现象和撬锁等，拾到物品要及时交到有关部门。5、更衣室服务工作人员不随意对游泳者进行贵重物品的寄存。6、保管好工作物品，每天做好手牌的交接工作，如有遗失照价赔偿。对所有更衣柜钥匙定期保养。7、严禁与顾客发生争吵，如有纠纷及时与工作人员联系。8、未经允许严禁私自放人进馆游泳，违章按章罚款。9、更衣室地面保持清洁卫生，兼顾厕所、淋浴管理，做到无气味，末开无人龙头。10、加强更衣室巡回管理，注意闲杂人员，提高警惕。重点检查、督查男女更衣室员是否可以使用，安全系数是否可靠。对更衣箱定期检查和门锁保养。11、更衣室工作人员不得

5、从事任何经营活动，一经发现将严肃处理。救生员工作守则救生术语：“同心同德，拯溺救难”“以防为本，施救要准”救生员守则：1、热爱祖国，热爱人民，热爱游泳救生事业；树立“拯溺救难”思想，建立高尚的职业道德观，见溺救难；2、谦虚好学，切磋技艺，不断提高救生技术水平；按期完成培训、复训、注册等相关事宜。3、认真严格执行救生员值岗要求；认真、细致、友好、及时地为游泳者服务4、遵守纪律、严守岗位、绝对服从救生组长的领导、统一安排、调度，配合完成救生工作；5、在游泳开场前，充分准备好后上岗，清场后或交接岗后离岗；6、值岗时，不接电话，不会亲友，集中精力，不擅自离岗；严禁携带任何与值岗无关的物品；7、见“溺”

6、勇为。不怕脏、不怕累、不推御、不拖延、不随意终止抢救；8、值岗时，精神饱满、仪表端正、守着救生统一制作的救生服装；佩挂信号哨，备好岗位救生工具、器材；9、认真观察，确保主责区无漏看，团结协作，互补互助，全面照顾；10、如实做好拯溺情况汇报工作。遇事故时，不要随意对外发表“个人见解”救生行言语：没有发现不了的险情：没有救不活的溺水者：发现险情处理如有特发事件、在岗救生或巡视救生员若发现险情是第一施救人。具体施救办法：1：及时鸣哨报警，2：入水拖带上岸，3：呼叫1204：现场心肺复苏施救程序：a：空水，b：清除气道食物，c：对口人工呼吸e：心肺挤压一心肺恢复正常。值班制度为了维护游泳馆正常秩序，保

7、证游泳馆的安全，使工作正常进行，建立健全值班制度，也是游泳馆每个职工的应尽职责。1、值班人员应准时到位，做到不迟到、不早退、坚守岗位。保持高度警惕，发现形迹可疑的人，必须查询清楚，并将情况记录在案，以便备查。2、值班人员到岗后，必须先巡查一遍，发现问题，及时处理，并做好记录。3、值班人员不得无故缺席，如遇特殊情况不能到位者，必须先找好代班人员，经馆长同意后，方可代班。4、节假日必须服从场部统一安排值班任务（无条件服从）。5、如擅离职守，发生事故或案件，要进行追究；严重失职者，要加重处罚或追究刑事职任。 救生员工作职责1、根据安排及要求及时做好游泳池吸尘及消毒工作；2、主动向客人讲解游泳的注意事

8、项和准备活动；3、礼貌劝导、阻止游客在池内外做危险动作。坚持工作原则，对不能处理的问题要及时报告管理人员解决；4、保证水质正常，并进行测试、记录。5、听见呼救或发生险情时，救生员应立即下水救生，其他救生员及服务员应马上协助，并投放救生圈，保持其他区域有救护值班，做到忙而不乱，沉着冷静。救生要求：救生员应绕到溺水者背后，抓住其胛部或双手，头部向上，将其拖出水面；将溺水者拖到岸上后，用毛巾逆着毛孔方向将身体擦干；倾听溺水者心脏有无跳动，若无跳动，先刺激心脏（手掌锤、压胸部）。掰开溺水者的嘴，检查咽喉有无阻塞；将溺水者搭在肩上，上下启动压水或者将溺水者肚子放置在他人大腿上，拳打肺部，将溺水者腹中的水

9、倒出；对溺水者进行人工呼吸，当腹部有起伏时，停止；视其情况，及时送医院抢救。增强团结协作精神，做到管理严格、服务规范。1.4负责协调市场部的市场开发、游泳培训等工作。审核市场部的经营计划、培训计划和市场推广，对经营的决策拥有决定权。1.5协调、督促各班组完成游泳馆各项工作。1.6有效控制游泳馆的水、电、汽等能源成本。合理使用、调配员工，节约劳动力使用成本。1.7每日负责巡查游泳馆各部位的动态情况，巡视开放期间救生员上岗情况和水中泳客的情况，及时督促纠正巡视中发现的问题。1.8妥善处理泳客重大投诉事件，并将处理结果及时反馈给泳客。1.9指挥、组织处理重大事故，并及时上报公司领导。1.10严格执行

10、值班纪律，每个开放日必须有负责人值班，同时做好每日各类值班记录。1.11对游泳馆范围内的泳客人身安全和消防、治安、卫生负直接责任。2.综合办公室职务名称：综合办公室主任所属部门：综合办公室直接上级职务：游泳馆营运经理工作职责描述：2.1严格遵守公司制定的各项规章制度及部门的各项规章制度。2.2负责票卡管理、游泳馆票卡系统的管理和维护、文字处理、办公用品发放、游泳馆的后勤工作。2.3熟练掌握操作流程，熟悉了解公司票、卡和有关项目的价格及营业时间。2.4工作及时，认真负责，对游泳馆票卡系统的准确设置，确保游泳票价和卡内捐款的正确无误。2.5及时对游泳馆的顾客客户资料存档，安全保管，不外泄。2.6对

11、游泳馆发展有价值的客户资料在电子文档内进行登记，必要时进行统计和分析。2.7打印文稿速度快，效率高，避免因文字纠错所造成的人力、物力、时间上的损失。2.8文字排版时注重文稿的美观、大方。表格设计合理，适合客户需要，适合工作人员工作需要。2.9维护公司利益，对每个月办公用品的发放和领用情况作登记，有必要时上报领导。2.10对于办公用品的数目、品种了如指掌，并能及时补充所需物品。2.11服从上级领导的工作安排，积极配合各部门的各项工作，作足充份工作准备，维护各部门工作的有序进行。2.12在工作时间内不打闹嬉戏，大声喧哗。2.13与同事间保持良好的工作关系，互相帮助。2.14提出良好的合理化建议 游泳馆价格表 名称课时收费标准备注零售票儿童20元/张 . 成人30元/张次卡可多人使用50次卡900元有效期三年30次卡600元有效期二年10次卡260元有效期六个月培训卡随到随学班12课时700元有效期三个月暑期班12课时700元有效期二个月提高班15课时1000元有