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1、计生局创先争优经验交流材料计生优质服务暖民心在开展“创先争优活动年”以来，XX县人口和计划生育局从满足群众需求出发，不断创新服务机制，拓宽服务领域，提升服务水平。打造服务平台，营造良好氛围。以“创先争优活动年”为契机，在县服务站建立“一站式”服务大厅，设立“党员服务示范岗”，简化各项业务流程；建立计划生育综合展览室，摆放各类计生宣传品、优生优育知识宣传资料、避孕药具展橱；在各功能室、走廊、张贴温馨用语、摆放休息椅、悬挂电子信息滚动屏，安装大屏幕电视播放计划生育优生优育专题片，让群众在温馨的气氛中享受高质量服务。拓宽服务领域，提升服务质量。一是利用人口学校开设“五期教育”课堂，面对面讲授生殖保健

2、知识；二是设立“悄悄话”室和优生咨询门诊，为广大育龄群众排忧解难；三是实施避孕节育知情选择，为已婚育龄群众提供个性化的避孕套餐；四是实施孕期监测，指导好“优生四项”检测，建立服务档案，实行跟踪服务；五是通过手机发送短信，介绍优生优育、生殖健康、避孕节育和预防出生缺陷等知识；六是实施“阳光计生”，设立意见箱和便民维权热线，随时解决育龄群众遇到的实际困难。真情上门服务，拉近服务距离。计生技术服务人员携带B超和避孕药具等进村入户、深入社区，开展送药具、送健康活动。充分利用人口学校、人口文化大院和广场，针对不同育龄人群，开展各种优生优育优教活动，把关爱送到群众心中，真正提高了育龄群众对计生政策法规和生

3、殖健康知识的知晓率。在开展“创先争优活动年”以来，XX县人口和计划生育局从满足群众需求出发，不断创新服务机制，拓宽服务领域，提升服务水平。打造服务平台，营造良好氛围。以“创先争优活动年”为契机，在县服务站建立“一站式”服务大厅，设立“党员服务示范岗”，简化各项业务流程；建立计划生育综合展览室，摆放各类计生宣传品、优生优育知识宣传资料、避孕药具展橱；在各功能室、走廊、张贴温馨用语、摆放休息椅、悬挂电子信息滚动屏，安装大屏幕电视播放计划生育优生优育专题片，让群众在温馨的气氛中享受高质量服务。拓宽服务领域，提升服务质量。一是利用人口学校开设“五期教育”课堂，面对面讲授生殖保健知识；二是设立“悄悄话”室和优生咨询门诊，为广大育龄群众排忧解难；三是实施避孕节育知情选择，为已婚育龄群众提供个性化的避孕套餐；四是实施孕期监测，指导好“优生四项”检测，建立服务档案，实行跟踪服务；五是通过手机发送短信，介绍优生优育、生殖健康、避孕节育和预防出生缺陷等知识；六是实施“阳光计生”，设立意见箱和便民维权热线，随时解决育龄群众遇到的实际困难。真情上门服务，拉近服务距离。计生技术服务人员携带B超和避孕药具等进村入户、深入社区，开展送药具、送健康活动。充分利用人口学校、人口文化大院和广场，针

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