接待大厅绩效考核办法（word）_第1页
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文档简介

1、接待大厅绩效考核办法(试行)本考核有效期编 制时 间审 核时 间校长批准时 间接待大厅绩效考核办法为完善学校接待大厅接待、报名制度,同时为了更好的调动员工工作的积极性,实现能者多劳,能者多得。促进学校招生工作的开展,特制定报名大厅考核方案:一、考核指标:团队报名数、团队协助报名数1、团队报名数:20人考核细则:依据学校下达的招生指标数,考核团队实际报名数。具体考核办法如下:完成人数区分奖励区分S80%团队不考核80%S90%团队奖励2000元90%S100%团队奖励3000元S=100%团队奖励4000元、人均晋升一级工资S100%团队奖励5000元乘以实际完成系数、人均晋升两级工资2、团队协

2、助报名数:50人考核细则:依据学校下达的招生协助指标数,考核团队实际协助报名数。具体考核办法如下:完成人数区分奖励区分S80%团队不考核80%S90%团队奖励500元90%S100%团队奖励1000元S=100%团队奖励1500元S100%团队奖励2000元乘以实际完成系数备注:(1)参与考核人数为5人: (2)考核结果由参与考核5人共同分配。(3)所属人员工作职责由负责人分配。(4)团队协助报名1人折合团队报名0.5人,以此类推。二、流程、纪律方面:1、发现个人有弄虚作假的,如上门信息不登记的,查到1例,乐捐20元/次；信息回访不及时,导致生源流失的,乐捐50元/次,并通报批评。2、接待人员

3、严格按照工作职责开展业务工作。值班期间涉及上门来校参观报名的,直接引领至接待大厅,严禁任何教职工私自接待、咨询,违者按招生方案要求执行。3、接待大厅实行排号制度,人员首先须询问学生是否有本校教师沟通、所在班级、电话等信息。如有,学生报名后正常核算该教师名额,接待教师按考核制度执行；如确认未沟通但学生报名的,只核算接待教师奖励。每日下班前将当日迈向成功表交至督查部,督查部须在新生报名3日内,核查每名学生的报名情况,不合适的,及时纠正。4、因个人原因请假的,考核总量不减；请假超过3天的(含3天),团队考核按实际上班天数奖励；请假超过7天的(含7天),团队及个人均不参予考核,但团队指标仍然计算。5、接待大厅实行周日值班制度,每周两人,按排班表执行(正常核算值班费)。6、未按标准要求打扫卫生的扣罚责任人10元/次,咨询师未按要求着装的扣罚10元/次/人。7、本考核办法执行过程中,学校XX市场情况,可以修订。8、财务每日安排一人在接待大厅负责新生报名收费工作。8、考核对象奖励

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