酒店前台人员试用期工作总结优选

1、报告总结参考范本酒店前台人员试用期工作总结（优选）$经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之一、营销工作1、走访客户，介绍酒店 根据第一季度工作安排，营销部加强春节前的市场调查，制定春 节期间促销方案。跑客户，广揽客源一直是营销工作的重中之重，第 一季度先后对周边单位，重点关系户

2、进行走访。如：中铁一局大连办 事处，XX区相关部门，交通技校，中山执法局，中山国税局等。 同时走访了三家订房中心：旅程网、零程网、青岛万维网。利用手机 向各单位领导发信息拜年的同时宣传酒店过年期间的促销活动，定期 与客户联系沟通等。2、重点宣传 xx 火锅根据上级领导布置的任务，营销部马上行动，首先定制了 20* 张 肥牛宣传单，分发给各部门到各公交站点发放；保安部按要求到周边 居民区，停车场，发放宣传单；营销部到各单位发放宣传单，优惠券 等。其次，按领导要求，宴请关系单位来酒店品尝肥牛火锅，进行营 销推广。一番工作下来，顾客对肥牛火锅反响不错，逐渐得到了顾客 的认可。3、会议市场接待工作20

3、* 年第一季度共接待 3 个商品推荐会，公司 20* 20* 国资委 外部董事会议， 208等会议室共举办会议 20 多起。无论是外部会议还是公司会议作为营销部来说无论会议大小，外 部内部会议都要认真对待，严格按照要求布置会常对于个别会议需要 买水果，茶水，湿巾等一应物品的要求都能及时准确的传达到相关部 门，确保各项会议的顺利进行，受到了领导的好评。4、“三八妇女节”促销活动 为了宣传介绍餐厅推出的肥牛火锅，在“三八妇女节”来临之际， 营销部推出一系列优惠活动： 3月 7日9日顾客在餐厅消费 800元可 享受 8.5 折优惠；活动期间来餐厅消费赠送肥牛优惠卡，果盘活动。 同时，客房凡 3月 8

4、日当天生日的顾客，凭本人身份证享受 68元（间 ?夜）惊爆特价房。促销活动通过 led 显示屏进行滚动式宣传，为广大 顾客所了解。5、其他工作 Xx月份调研周边酒店市场，对周边酒店房价，餐饮情况进行 实地了解考察，通过考察调研，及时向酒店领导汇报，做出相应的调 整对策，把握好房价，做好销售。 加强与各种订房网络的联系，第一季度与六家订房中心沟通。 利用电话传真形式续签 20* 年订房合同，加强与各家负责人联系，按 要求定期发布房价信息。一年之计在于春， 20* 年与各网络中心的合 作定能更上一层楼。 积极配合财务催款。一季度催款单位有：XX检、XX医院、XX 医院、XX厂、XX服装厂。前三家通过上门催款都及时送来或上门去取 已基本还清，后三家因各种原因有一定困难，还要继续催款。二、保安工作从 20* 年末至 20* 年春节前夕，对保安人员进行多次职业道德教 育，安全业务培训。随着春节来临，利用早晚开会的形式进行安全教 育和意外发生应急处理方案的学习。节前召开了 3 次保安人员全体会 议，对保安室里的各种设备，报警系统，现场检查，演练操作方法。 对工作中出现的问题及时反馈，妥善解决。对重点设施设备每天进行 检查，如：变电所周边、后院油库存放处、仓库、海鲜池、二