市国税局工作总结

1、市国税局工作总结20*年，我们认真贯彻落实上级局的安排部署，坚持以科学发展为主线，以“依法行政深化年”活动为抓手，以税收征管和纳税服务为核心，大力推行税收法治化、专业化、信息化、社会化、精细化管理，各项工作都取得了优异的成绩。（一）税收收入再创新高。坚持以组织收入为中心，源头控管挖收入，精细管理抓收入，深入评估要收入，强化稽查促收入，严格考核保收入，国税收入实现稳定增长。XX年，全市实现国税收入37753万元，占收计划37549万元的，比上年增收6346万元，增长。完成一般预算收入9123万元，占收计划9120万元的，比上年增收1947万元，增长。收入总量在襄阳国税系统县（市）局中排位第一。（

2、二）税收征管规范有序。坚持推行规范化、专业化、信息化管理，提高了税收管理质量。推进规范化管理，深入推行税源监控、税收分析、纳税评估、税务稽查的良性互动机制、税收执法责任制、税收规范管理目标考核责任制，规范税收征管行为。推进专业化管理，以纳税人的经营规模、行业特点、税法遵从度为标准，实行分类管理办法，对大企业实行专业管理，完善中小企业行业税收管理指南，抓好个体工商户和集贸市场集约化管理，提高税源控管的有效性。推进信息化管理，开展了财税库银联网、国地税信息交换比对等工作，推广应用了税收风险控管导航系统、内控机制管理信息系统，自主开发和应用了网络发票管理信息系统、普通发票监控管理系统，建立了网上办税

3、厅，提高了信息管税水平。（三）项目建设再添精品。以“依法行政深化年”活动为抓手，继续开展项目建设，实行“一局（股）一品”，各单位结合本职工作职能，围绕“依法行政深化年”活动项目，确定各自的活动项目。办公室开展了“依法行政征纳互动大讲堂”活动，办税服务厅开展了“建设网上办税服务厅”活动，稽查局开展了“依法行政大比武”活动，征管股开展了“网络发票系统”和“普通发票控管系统”开发应用活动，税政股开展了“流转税文书电子信息管理”活动，党办开展了“创先争优”活动，税务学会开展了“依法行政大调研”活动，其他股室和各分局也都开展了形式多样的活动。经过一年来的深入开展，取得了明显成效。其中，“网上办税服务厅”

4、、“网络发票系统”成功运行，省局和襄阳市局领导多次视察，给予充分肯定，襄阳市局召开了现场会，并在全市推广网上办税厅。（四）纳税服务提档升级。在巩固完善已有的纳税服务措施的基础上，以建立“网上办税服务厅”为重头戏，致力打造“看不见”的纳税服务。经过努力，网上办税厅于四月份正式运行。网上办税厅集网上申报、网上纳税、网上认证、网上抄报税、网上开具发票、网上审批等功能于一体，特别是我们自主开发的网上开具发票和网上审批功能，弥补了其他网上办税厅的空白，基本涵盖了实体办税厅的所有功能。纳税人只要具备上网条件，足不出户就可以办理涉税业务，省时、省力、省心，因而受到了纳税人的广泛好评。特别是网上审批，征纳双方

5、不见面就能办好，解决了过去纳税人办理审批多头跑、多次跑的问题，被纳税人称之为“看不见的纳税服务”。目前，全市纳税人网上申报达到96，网上认证达到92，网上抄报税达到95，网上开具发票302户，网上办理文书审批625份。（五）队伍建设深入推进。坚持以人为本，大力加强干部队伍建设，提高了干部队伍的整体素质。加强教育培训，经常性地开展政治理论教育、业务素质教育、职业道德教育，先后开展了理论学习、“双基”培训、“创先争优”、“治庸问责”等活动，提高了干部队伍理论修养和业务素质。加强激励引导，采取政治、经济、物质等措施，激励干部创先争优，建功立业。今年，有25名干部获得“优秀共产党员”称号，7名干部在襄

6、阳市局“双基”抽考中进入“百强”，1名干部经过自学取得注册税务师资格，9名干部获得上级局“税收业务能手”称号。加强廉政建设，学习廉政准则，推行“枣阳国税干部廉政卡”，建立“警示教育基地”，参观襄阳监狱，开展了廉政文化建设等，增强了廉政意识，优化了部门形象。加强国税文化建设，以文化人，润物无声。成立了国税书画协会，开展了“国税文化和廉政建设书画比赛”，为干部提供了一个展示才华的舞台。开展了体育运动和趣味运动会，多次举办篮球比赛，组织大家学练大众广播体操等，在襄阳市国税系统“金秋杯”大众广播体操比赛中，我局获得了女子团体第二名和混合团体第三名。（六）政务管理高效运转。加强考勤管理，杜绝迟到、早退现

7、象。规范公文处理，严格审核把关，及时传递处理，杜绝文件滞留。加强采购管理，严格实行统一采购。加强财务审计，严肃财务纪律。加强经费管理，优化支出结构，提高资金使用效率，保证干部各种工资、福利按时发放。加强固定资产管理，确保资产安全和完整，开展以节约水、电、油、办公用品和机关开支为重点的资源节约活动，推进节约型机关建设。贯彻信访条例，做好信访工作，及时化解各种矛盾。加强安全卫生和社会治安综合治理工作，保持安全卫生的办公环境。加强工、青、妇、幼、计划生育和老干部工作管理，保证了各项工作正常开展。二、XX年国税工作规划20*年国税工作指导思想是：坚持以科学发展观为统领，以组织收入为中心，以“核心业务强

8、化年”活动为载体，强化税收征管，优化纳税服务，加强队伍建设，大力实施规范化、专业化、精细化、信息化管理，圆满完成各项国税工作任务，为地方经济建设和国税事业健康发展做出新贡献。具体做到“六个坚持”：（一）坚持依法征税，提高税收收入质量。XX年枣阳国税收入将接近4亿元，基数达到历史最高点。按照惯例，在高基数加高增长的条件下，XX年收入任务必然再次冲高，在当前国际国内经济发展趋缓的环境下，完成收入任务压力很大。但是越是压力大，越是要坚持依法征税。要严格执行依法征收、应收尽收的组织收入原则，严禁违法减、免、缓征税款，认真落实税收优惠政策。要坚持依法行政，认真落实税收执法责任制，规范执法行为。要加大纳税

9、评估和税务稽查力度，整顿税收管理秩序。（二）坚持管理兴税，规范税收征管秩序。以税收征管改革和“核心业务强化年”活动为契机，完善征管模式，提高征管质效。要完善管理制度，建立一套“权责分明、流程畅通、衔接紧密、考评公正”的管理机制。所谓权责分明，就是要根据征管需要，科学设置岗位，尽量避免职责交叉，解决遇事推诿、相互扯皮、敷衍应付的问题；所谓流程畅通，就是要理顺征管流程，避免工作断档，解决有人无事做、有事无人做的问题；所谓衔接紧密，就是要明确各环节的标准、时限等要求，解决办事质量和效率不高的问题；所谓考核公正，就是要建立公平、公正的考核机制，解决干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样的问题。

10、要完善分类管理，结合税源管理实际，按纳税人类别、行业、产业、规模、税种、信用等级等进行分类管理，以按规模分类管理为主，分为大企业、一般纳税人、小规模纳税人企业、个体工商户四类，总结近年来分类管理的经验，并进一步探索和完善，制定各种分类管理办法。要推行专业化管理，进一步完善税管员制度，改变“一人进户，各事统包”的办法，实行“分环节专业化”管理，各环节分工协作，相互制约。要加强风险管理，建立风险识别、风险评估、等级、风险排序、风险应对机制，最大限度地降低税收风险。要加强信息化管理，现在各种管理系统已覆盖税收工作各个方面，重点是要加强信息共享和开发利用，真正发挥信息化的作用。要构建社会化管理，建立与

11、地税、财政、工商、银行等部门的联系机制，税收信息共享，形成社会化综合治税格局。（三）坚持服务护税，优化税收工作环境。以“核心业务强化年”活动为契机，进一步优化纳税服务，营造良好的税收环境。要转变服务理念，破除服务“无用论”、“形式论”、“片面论”，树立“服务+执法+科技化=纳税遵从”的理念，让“纳税服务也是税收核心”的理念深入人心，增强服务意识。要完善多元化申报，建立上门申报、邮寄申报、网络申报、电子申报、电话申报、代理申报等多元化申报渠道，纳税人根据自身实际需求吃上“自助餐”。要实行常态化服务，把服务贯穿于税收征、管、查各个环节，规范服务内容和标准，并建立服务评价机制，把纳税服务与其他业务工

12、作一起考核。要深化信息化服务，建立网络论坛、博客、qq群、飞信、短信平台、12366等服务通道，利用用现代科技手段，为纳税人提供及时、快捷的服务。要积极探索社会化服务，组建纳税人维权中心，招募国地税、工商、司法、注税、注会等部门志愿者，开展税收宣传、辅导、咨询、投诉、维权等服务。（四）坚持素质强税，激发干部队伍活力。以队伍建设为根本，大力加强干部队伍建设。要加强教育培训，提高整体素质。加强政治思想教育，深入开展学习和实践科学发展观活动，开展理想信念、职业道德、革命传统教育活动等，提高理论修养，增强责任意识。加强业务素质教育，以适应税收专业化管理需要为目标，以岗位需求为导向，开展全员轮流封闭式培

13、训，重点培训税务稽查、反避税、纳税服务、纳税评估、政策理论研究、税收经济分析等专业知识，提高干部队伍的综合素质和岗位能力。要创新教育培训方式，采取集中培训、鼓励自学、岗位练兵、业务竞赛等方式，营造浓厚的学习氛围。要健立激励机制，激发队伍活力。完善干部管理，推行轮岗交流、竞争上岗，鼓舞士气，激活人气。完善干部考评，建立科学的干部考核、评价、奖惩机制，让能者上、平者让、庸者下，为干部搭建一个干事创业的舞台。加强国税文化建设，建设有国税特色的思想文化、行为文化、制度文化和形象文化，以文化人，丰富生活，激发活力。要深化反腐倡廉，树立部门形象。加强廉政教育，增强廉政意识。完善廉政制度，构筑制度防线。加强

14、廉政监督，健全监督体系。强化责任追究，严厉查处，警示他人。（五）坚持项目促税。以“核心业务强化年”活动不契机，继续推行项目管理机制，以项目建设提高工作效能，促进工作落实。要认真落实上级局提出的重点项目，同时结合枣阳国税工作实际，科学谋划重点项目，完善项目考评机制，确保项目取得预期效果。拟开展“五大”项目：一是“执法风险大调研”，对税收执法风险进行调查研究，查找问题，分析原因，制定对策，指导实践，改进征管。由税务学会牵头，开展调研征文，评选优秀调研报告；二是“分类管理大规范”，按纳税人类别、行业、产业、规模等选择分类标准，实行分类管理，研究、总结和制定分类管理办法，编制分类管理手册；三是“纳税服务大满贯”，将纳税服务贯穿于征、管、查各环节，制定服务手册，明确各环节应提供什么服务、怎样服务、达到什么标准