资源与运营管理答案28967

1、1.2.3.4.5.6.7.8.9.资源与运营管理答案关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（ a）。a 招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐b 计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划c 招聘规划的第一步是发布招聘信息d 招聘规划的最后一步是确定面试的时间广义的现金，还包括银行存款和（ d）。a 利润b 发票c 资产d 在途现金一般情况下，生产型企业的财务成本属于成本类型中的（ c）成本。a 直接b 可变c 固定d 间接不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用单位成本模式的是（a ）公司。 a 咨询b 钢铁生产c 广告d 建筑不属于财务预算的报表是（d ）。a 预计资金流量表b 现

2、金预算c 预计资产负债表d 损益表星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ b ）等级。 a 安全的b 灾难性的c 危险的d 临界的各种资源具有不同的用途，为核心业务提供支持的资源称为（b ）。a 可再生资源b 辅助资源c 稀缺资源d 主要资源日越汽车公司有一批未能按客户要求进行组装的汽车属于（c ）。a 次品b 有效库存c 非有效库存d 损坏的商品关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（b ）。a 在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好1b 指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半c 指导伙伴只要耐心就可以了d 绩效突出是指导伙伴必备的素质10. 支出（成本

3、）有三种形式，混合成本是指（d ）的成本。a 价值永不消失b 没有持久价值c 具有持久价值d 价值在一定时间范围内体现11. 不属于企业四大会计种类的是（ d）。a 成本会计b 运营会计c 计划和预算会计d 管理会计*12. 安全边际可以用绝对数表示，也可用相对数表示。用绝对数表示的安全边际等于（ d）。 a 现有销售量/盈亏临界点的销售量b 盈亏临界点的销售量-现有的销售量c 盈亏临界点的销售量/现有销售量d 现有的销售量-盈亏临界点的销售量13. 某汽车制造企业预计这个月生产 10000 辆汽车，月底时只生产了 8000 辆，这种差异的 产生是由于（ c）引起的。a 计划外支出b 成本差异

4、c 生产效率d 业务级别的改变14. 目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是 （a ）。a 安全生产法b 劳动合同法c 消防法d 职业病防治法15. 造成 100 人以上重伤，或者 1 亿元以上直接经济损失的事故属于（ a）事故。a 特别重大b 较大c 一般d 重大6. “使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（ b）原则。 a 进行风险评估b 尽可能避免事故发生c 个性化评估d 把劳动保护的措施放在优先位置17. 一般来说，可以采用三种方法制订资源计划，不属于这三种类型的是（ c）计划。 a 控制需求b 等产量2c 控制资源d 需求跟

5、随18. 某企业在选择供应商的时候，看重供应商是否注重技术开发，这体现了（a ）标准。 a 总体b 兼容性c 服务d 产品19. 全面生产设备管理涉及的人员包括（b ）。a 只有全部的现场工人b 从最高管理层到现场工人c 只有各个部门负责人d 只有相关部门人员20. 工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法错误的是（ a）。a 人员规范是进行工作描述的基础b 工作描述的主要元素有：工作目的、工作任务、工作范围c 对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来d 工作描述对于招聘有重要意义21. 理想的人员规范应该具备的要点不包括（ c）。a 与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细

6、信息b 与该项工作直接相关的技能、知识和能力c 个人的家庭条件、社会关系d 应聘者应具备的工作经验和应聘者类型22. 决定员工擅长某项工作的各种因素属于（c ）的内容。a 任职资格b 人员规范c 工作关系d 工作描述23. （ c）不属于新员工第一天上班会安排的事项。a 填写职工登记表b 将他们介绍给同事c 解释公司的投诉程序d 介绍其他员工的详细薪酬情况24. 在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样 做的主要目的是（ a）。a 尽可能多的学习到工作知识b 会让他们感到自己对公司有所贡献c 既然支付了工资就要给企业创造价值d 让员工始终处于忙碌状态25. 在

7、新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（ b）。a 不忽视看上去无关紧要的问题b 不用安排时间与员工谈话c 清楚告诉员工工作遇到困难时找谁帮助d 不可以凌驾于新员工之上326. 再投资比率等于（ d）。a 净利润经营现金净流量b 经营现金净流量净利润c 资本性支出经营现金净流量d 经营现金净流量资本性支出27. 盈亏平衡分析是企业进行决策的一个重要方法，关于盈亏平衡点，说法不正确的是 （ d）。a 资本密集型企业的固定成本很高，因此盈亏平衡点也很高b 盈亏平衡点随着企业业务性质的不同而不同c 盈亏平衡点是销售收入和可变成本的交点d 劳动密集型企业的可变成本波动很大，因此盈亏平衡点很低2

8、8. 不属于财务预算的辅助手段的是（ a）a 只利用一种成本计算方法b 围绕关键性预测展开灵敏度分析c 对重大变化做出理性判断d 对新生事物做出理性判断29. 何经理在一家私企工作，最近老板要求他采取措施提高成本效率，他可以采取的措施 不包括（ d）。a 减少浪费b 调查市场c 改善质量d 提高绩效30. 小张是一家通信企业的员工，根据我国的相关法规，他所享有的安全生产保障权利不 包括（ d）。a 拒绝权b 知情权c 求偿权d 否决权31. 不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ d）。a 发现事故隐患及时汇报b 对于安全生产管理措施职工必须接受和服从管理c 接受安全生产培训d 由于违规操

9、作带来的后果，完全由自己承担32. 在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行（ c）教育。a 法律法规b 文化知识c 安全技术知识d 职业修养33. （ c）安全检查表是由职能部门所编制和使用的安全检查表，主要用来进行定期的或 季节性的安全检查。a 工段及岗位4b 厂级c 专业性d 审查设计34. （ b）不属于企业运作过程中的输出部分。a 原料b 利润c 服务d 产品35. 计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ c）。a 资源计划b 预测c 保存记录d 选择供应商36. 如果一家保险公司今年卖了 12，000 张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋 势表明销售量

10、每年增长 5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（ d）张。a 11400b 600c 18000d 1260037. 某家具公司董事会提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区家具的年度销售额 为 50000件，该公司采用的需求预测方法是（a ）。a 统计需求分析法b 季节性模式分析法c 德尔斐法d 前导指数分析法38. 德尔斐法的操作过程中，在选择好参与的专家后，应该（ b）。a 问卷调查b 提炼预测结果，提出新问题c 将结果发给所有专家d 汇总调查结果39. 针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排是（c ）调度。a 工作b 库存c 生产d 时间40. 订单的平均迟交时间指标属

11、于资源性能评估标准中的（ c）性能标准。a 质量b 速度c 弹性d 可靠度41. 确认谁是组织客户的最好方法是（ d）。a 确认提供产品的对象是谁5b 确认组织内都有什么人c 谁为企业创造价值谁就是客户d 分析组织的业务范围和员工所做的工作内容42. “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、保证产品与服务设计良好”这属于系统 管理的（b ）要素。a 监督与检测b 控制过程c 明确权责并进行记录d 提高质量43. 要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容，说 法不正确的是（d ）。a 估算完成该项目的时间b 确定计算成本的方法是什么c 分析需要多少设备和设施d 由于

12、是初步分析所以只需对时间和人员进行分析44. 张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事 情除了撰写项目报告，还要（ d）。a 分析项目可行性b 召开项目总结会议c 控制项目成本d 进行项目验收45. 管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（c ）。人的问题 工作流程的问题 人与政府的问题 人与工作流程的问题 管理者本身的问题 组织的问题a b c d 46. 管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类 型是（c ）。a 思考型b 反复型c 常规型d 请示型47. 小李作为某公司的行政总裁，打算在公司开展一次变革，他需要确认的事项

13、不包括 （a ）。a 变革后是否能提高员工收入b 变革的原因是否合理c 变革是否能为组织带来效益d 变革是否能带来适当的结果648. 抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（ a）。a 人们公开反对b 人们回避问题c 人们不积极参与讨论d 人们隐瞒和延误信息49. 王经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对， 王经理想要获得员工的支持和参与，他需要（ c）。a 获得上级领导的支持b 获得供应商的理解和支持c 让员工参与到变革的计划过程当中d 拒绝展示变革的理由和利益50. 确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（ d）的方式。a 主观推断b 培训c 广告d 普

14、遍调查51. crm 是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需 求。crm 是指（a ）。a 信息安全管理b 全面质量管理c 库存控制管理d 客户关系管理52. 6 是质量管理的重要概念之一。6 的四个相关概念是（ d）。a 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力b 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量c 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量d 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力53. 对项目进行风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表，不属于该问题表 范围内的是（ d）。a 团队成员生病而影响该项目进度b 资源的缺乏导致该项

15、目延期c 公司的政策导致该项目的停止d 供应商一直以来供货及时54. 工作任务书（sow）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（ d）。 a 部分团队成员满意b 领导的意愿c 项目任务时间表已经创建d 对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意55. 管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（d ）。a 琐碎问题b 次要问题7c 长期问题d 短期问题56. 小张为了提高自己的打字速度，给自己制定了一个目标：计划在一个月内，使自己的 打字速度提高到 400 字/分。审视他这个目标，没有体现 smart 原则中的（ b）原则。a 可测的b 可实现的c 明确的d 相关

16、的57. 小李为了解决团队管理过程中出现的问题，决定与团队成员进行一次充分的交流。这 属于决策技巧中的（c ）。a 类比法b 逻辑思维c 与别人沟通以及别人的参与d 反复试验58. 那些因为信任变革的领导者，虽不真正认同变革但会尽力推动变革的人，我们称之为 （a ）。a 追随者b 领导者c 反对者d 伪装者59. 目的是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目的的是（ b）。a 控制全球食品服务业b 计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件c 提供市场上最具有价格竞争力的复写纸d 12 月底前将次品率降低到 3%60. 在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接

17、着要做的是（b ）。 a 实施创新活动b 为企业的战略选择提供资源c 反思和总结d 审视企业的内外部环境61. 反对全面质量管理（tqm）的说法是（a ）。a 层层质量把关遍及整个组织b 质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况c 如果实施，花费时间过长d 持续改进使员工保持高涨的情绪62. 客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（ c）。a 不要忽视庆祝和宣传好消息b 不要忽视内部客户c 不要经常提供物质奖励以免员工自满d 不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作63. 企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进 行纠正8后，接下来应该（ c）。a 依据

18、标准控制质量b 订立产品和服务的质量标准c 持续改进d 对每一项质量指标规定其应达到的标准值64. pdca 循环中的 a 代表（ b）。a 执行b 操作c 规划d 检查65. 在 5w2h 改进法中,“2h”所表示的因素是（b ）。a 何地和如何做b 如何做和成本如何c 为什么和何时d 何人和何事66. 不属于成本效益分析步骤的是（ d）。a 对量化后的成本和效益进行比较b 考虑方案中所有的成本和效益，并且记入表格中c 量化（用财务数字表述）成本和效益d 编制损益表67. 运用工作分解结构法进行任务的分解，最后一步应该（ c）。a 看一下每个主要任务，明确次一级的任务b 使用树形结构图或金字

19、塔形结构图来表示工作的分解结果c 看一下项目的各个里程碑，明确主要任务d 继续分解，从而列出项目的所有任务68. 小张负责前程公司健康和安全手册编写项目的计划制定工作，项目计划的整理需要依 据的内容不包括（b ）。a 资源矩阵时间表b 项目报告书c 根据工作说明书所确定的人员安排d 根据工作分解结构法所确定的任务69. 由于公司的顾客改变了初衷而导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的 事情是（ a）。a 召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影 响b 对项目的计划采取必要的调整c 对项目进行检查d 批评责任人70. 当写完报告正文，并且把完成了什么目标

20、、出现过什么问题、下一次如何做得更好等 问题组合到一起后，再写项目报告的（d ）。a 简介9b 方法和程序c 成果d 执行概要71. 使用头脑风暴法解决问题，要想达到理想的效果，进行会议前的准备工作是必要的。 关于会议前的准备工作，不正确的是（b ）。a 会议前可进行柔化训练，打破思维惯性，以饱满的创造热情投入到讨论中来b 明确会议主题，主题应事先通报给与会人员，让他们有所准备c 参与者要有一定的训练基础，懂得会议的原则和方法d 选好主持人，主持人应尽量让参与者按照自己的思路发表意见，避免他们畅所欲言 72. 公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。 这个时候

21、参加会议的人员应遵守的原则是（b ）。a 及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论b 暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论c 及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论d 暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论73. swot 分析法中的 w 代表（ b）。a 机会b 劣势c 优势d 威胁74. 关于决策，说法正确的是（d ）。a 水平思考就是创造性思维方法b 决策必须得到所有的利益相关者的同意c 组织本身也会产生问题，比如在组织的文化、结构和制度等方面d 组织中亟待解决的问题都是组织中最重要的问题75. （b ）是引发组织变革的内部原因。a 消费者b 财务

22、部门更改付款日期c 技术进步d 全球化76. “人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断 增大”这是影响洗衣机制造企业的（ b）因素。a 环境b 社会c 科技d 法律77. “刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上 而下发生的变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（d ）时期。a 探究b 愤怒10c 融合d 拒绝78. 组织的变革有两种影响力量，这两种力量分别是（d ）。a 驱动力量和积极力量b 阻碍力量和消极力量c 反对力量和消极力量d 驱动力量和阻碍力量79. 关于创新管理方法中的焦点法，说法正确的是（ c）。a 依据整体分

23、解，信息整合的原则b 规定：每次会议 6 个人，每个人在 5 分钟内在设想卡片上写出 3 个设想c 以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意d 要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象 代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想80. 创新管理需要审核的问题“组织结构是支持创新的还是阻碍创新的”属于（ c）创新 管理指标。a 组织是否有有效的实施机制b 组织是否有支持创新的组织氛围c 组织是否建立了有效的外部联系d 组织是否有创新战略兴科公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这 些公司只需要使用电脑而不

24、需要购买像 ibm 所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路 很好，而且扩张迅速。该公司 1999 年至 2001 年的财务状况如下表所示。表 1999-2001 单位：万元项目 19992000 年 年 2001 年现金应收账款100 150 20010002000 3000存货 900 1800 2800流动资产净值 20003950 6000固定资产净值 30003550 400081. 该公司的报表是（ c ）。a 收入表b 损益表c 资产负债表d 现金流量表82. 从报表中可以看出，公司的所有者权益等于（ b ）。 a 资产+负债11b 资产-负债c 现金及其等价物+负债d 现金

25、及其等价物+资产83. 该报表反映了该公司（ a ）。a 一定时期资金流入和流出情况b 在一个财政年度里盈利或亏损的状况c 资金使用情况d 资产和所有者权益构成情况84. 关于所有者权益，说法正确的是（ a ）。a 所有者权益表示企业资产减去所有债务后企业的净生产价值b 所有者权益就是企业的净利润c 所有者权益就是留存收益d 所有者权益只能用于再投资85. 应付债券应计入该报表的（ b ）名目下。a 流动负债b 长期负债c 应付账款d 应付费用2006 年 10 月 3 日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽 管研发人员有足够的能力，a380 将不得不在 16 个月内

26、第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约 两年。如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层 更迭。a380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥海宁为 a380 项目负责人，取代原 负责人。当时，空客已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保 a380 不再延迟交货。接着，7 月上 任的首席执行官克里斯蒂安斯特雷夫上任仅仅 100 天便愤然宣布辞职。继任者路易加洛瓦推行一个新的 节约成本计划：解决超支问题，并将新产品开发周期缩短为 2 年。发货时间推迟两年，项目成本增加了至少 30的空客公司，不得不通过大规模的重组、 毫不留情的裁员和关闭工厂的举动

27、来确保收支平衡。如果说 a380 风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量 飞机的客户们来说， 波音的 747 扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。86. 不属于空客的交货计划一拖再拖的原因是（ b ）。a 研发人员能力不足b 领导层更换太频繁c 对困难的预计不足d 项目的时间安排不合理87. 对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（ b ）。a 造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的12b 项目在进行过程中发生变化肯定是不好的c 主要团队成员离开也可能造成项目发生变化d 顾客改变初衷会导致项目发生变化88. 根据目前的情况，a380 项目可能无法通过

28、项目 pct 测试，其原因在于（ d ）。a 员工能力差b 供应商的问题c 竞争对手过强d 成本超支和时间推延89. 关于项目 pct 测试，说法正确的是（ b ）。a 项目按计划执行就行，结果不重要，无需进行测试b 项目测试中的“p”指的是成本c 成本的增加意味着得到的结果并非物有所值d 项目测试中的“c”指的是时间90. 从案例中项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能， 其中包括（ d ）。a 时间管理能力b 解决问题能力c 计划、组织和管理资源的能力d 其他选项都对某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有 50 多年的历史。1995 年通过国际 iso9002

29、 质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众 的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功， 从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责 销售的人员只有 30 多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经 济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激 烈的市场。上海市的小包装润滑油市场每年约 2.5 万吨，其中进口油占 65%以上，国产油处于劣势。 之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处 可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂 里直接91. 当年德国大众的桑塔纳落户上海，对该厂既是机遇又是挑战，在这种情况下该厂制定了 “研制出符合德国桑塔纳的标准油品”的目标，这属于决策制定“四步法”中的（ c ）。13a 查明问题b 寻求解决方案c 作出决策d 执行和评估92. 根据 swot 分析法，该炼油厂的优势不包括（ a ）。a 该厂油品都是大桶散装b 该厂研究开发能力比较强，能以自