2020文明礼仪知识讲座总结（5篇）

1、2020文明礼仪知识讲座总结（5篇） 2020文明礼仪知识讲座总结 第一篇：今天的课程我们学习了：礼仪。我们的实际生活中的意义的确重如泰山。尽管它不是我们现很多不和谐的因素，偏远地区的人们普遍没有受过什么，素质低下是必然的，但是我不了解的，很多受过高等的知识分子做的事比那些人更使人惊叹！作为一名21世纪的当代大学生，祖国日趋强大，将来的重担注定有我们这一代挑起，我觉得没修养比没文化更可怕。作为一名主动积极要求进步的入党积极分子，大事上的，而道德上，礼仪方面，我们更要培养自己的奋斗精神。抗战时期，毛泽东同志曾说：要奋斗就要有牺牲。今天的我们并不需要那每人一次的宝贵生命，仅仅是牺牲一下过于多的玩乐

2、时间来投入到积极学习和生活态度中。修养袭击的宽广胸怀也是至关重要的。古人训：小不忍则乱大谋。时刻都要克制自己的火气，人饭店干了一段时间的服务员工作，父母家人面前的公主脾气，为这次的事件工作做上了圆满的记号。爱养之心新人皆有之大街上的帅哥和美女们确实很养眼，平时让人注意的是外内的东西其实才更重要，二者之间又是相辅相成的，平日的仪容，仪表，举止，语言等细节方面都要特别的重视。其实不论做什么事，贵礼仪方面还存相当重要的位臵。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不平时的工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身

3、服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。 通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉？相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢？可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是去办事，

4、难道又愿意见到这样一位工作人员吗？所以，我觉得我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应两千多年前的春秋战国时期，我们的祖先就注重礼尚往来的社交礼节，形成了热情好客，文明礼貌的传统美德。自新中国成立以来，全民族礼仪文化知识不断得到丰富，形成了良好的社会风尚。世世代代的炎黄子孙工作中培养个人的创造能力，公关活动常要与各种人、矛盾、冲突、打交道，处理各种突发事件，促进个人交际能力，自我调节能力，应变能力的提高，还涉及服饰礼仪，生活礼仪，生活形象等方面的系列公关技巧。本次活动从11月27日开始，以海报的形式主校区b2-305大教室举行讲座，由协会指导老师罗婕授公关礼仪课，前往听讲座者达300多人，

5、整个讲座持续了近2个小时，现场氛围十分活跃，创以往讲座记录。本次活动以弘扬传统礼仪美德，传承悠久历史文化，提高个人品行修养为宗旨，以本协会会员为主，兼及其他同学，罗婕老师以公关礼仪为主线，对所有公共关系学知识做了详略得当的讲解。就公关交流中需要注意的着装、坐姿、站姿、言语等诸多方面做了细致的讲解，也对大学生走上工作岗位后能及时处理所遇到的问题，奠定必要的基础，遵循礼仪规范，提倡礼仪风尚，弘扬祖国优秀的文化礼仪，推动社会主义精神文明建设。总之，本次讲座时非常成功的，取得了意想不到的结果，前往听课者众多，挤满了教室，而且都认真的做了讲座笔记，讲座现场礼仪氛围十分浓厚，同学们进出教室井然有序。当然，

6、活动也由不足之处，教室不够大，以致许多同学站立听课，我们协会吸取这次讲座的经验，不断加以改进，保证把下一次讲座办的有声有色。我们协会也将个方面完善自我，升华自我人生价值。2020文明礼仪知识讲座总结 第四篇：社交文明礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范，文明礼仪知识讲座心得。人们工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼

7、仪礼节的自觉性，心得体会文明礼仪知识讲座心得。其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼

8、，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。2020文明礼仪知识讲座总结 第五篇：中国的经济不断进步，人民的素质逐步提高。于是，现代礼仪作为一门知识被中国人重视起来。作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。21世纪，充满着机遇和挑战。如果仅仅因为礼仪问题，而丧失商机甚者丢掉工作，难道我们不应该重视吗？因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有礼仪之邦的美誉，自

9、古以来，中华儿女一直将文明礼仪放。一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，内外平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。礼仪，不仅仅是面子问题，更是一门文化。中国文化博大精神，礼仪一直被中国人们所重视。两千多年前，孔子创立儒学的时候就非常强调礼仪。他认为，通过对礼仪的实施，才能真正安邦治国。他同时还认为，礼仪能够引导社会安定。既然大家都持礼以待，那会有那么多犯罪事件呢？中国百家访谈里有个场景能很好的解释这点。金正昆教授讲了个故事。故事说一个美国商人和中国上海大老板准备谈一笔生意。谈

10、判一切顺利，双方都很满意。西方，戒指佩带有非常明确的含义。那些能戴那些不能戴都很有讲究。而这个老板一下戴了10个，直接把老外弄蒙了。后来这个老外平时的工作中应该真正地做到注重细节、追求完美，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。毛主席曾经说过：世界上最怕认真二字。认真可以把一件事情做成，用心则能把这件事情做好。认真是我们对待工作的第一态度，认真就是要求我们不放松对自己的要求，就是严格按照规则办事做人，就是别人苟且随便时自己仍然坚持操守，就是高度的责任感和敬业精神，就是一丝不苟的做人态度。这次现代礼仪讲座传达的不仅